IRS가 종이 없는 처리 이니셔티브를 통해 처리를 현대화하는 계획을 구현함에 따라 IRS와 협력하십시오.

IRS 직원 채용, 모집, 유지 및 교육 과정의 개선을 옹호합니다.

IRS가 전략적 운영 계획(SOP) 구현 진행 상황에 대한 구체적인 세부 사항을 제공하고 기술 현대화 및 AI 전략적 구현 노력을 포함하여 완전한 투명성을 유지하도록 옹호하고, 납세자, 세무 전문가, 업계 및 기타 이해 관계자에게 명확하고 시기적절한 지침과 정보를 제공하도록 합니다.

IRS와 협력하여 납세자의 전화 및 직접 지원 접근성을 개선합니다.

현재 유급 연방 신고서 작성자에 대한 감독 부족에 내재된 위험에 대한 인식을 높입니다.

IRS와 협력하여 신원 도용 피해자 지원(IDTVA) 사건 처리 시간을 줄이는 방법을 파악합니다.

IRS와 협력하여 개인, 기업 및 세무 전문가가 사용할 수 있는 온라인 계정에 대한 디지털 우선 공개 경험 모범 사례를 통합합니다.

국제 정보 반환 처벌에 대한 체계적인 평가를 종료하고 이러한 처벌에 대한 최초의 경감 면제를 개발하도록 옹호합니다.

해외 납세자의 규정 준수 문제를 파악하고 이 인구에 부과되는 부담을 최소화하기 위한 행정적 권장 사항을 제시합니다.

모든 적격 납세자를 위한 대체 분쟁 해결(ADR) 접근성 개선, 지속적인 프로그램 개선을 위한 향상된 데이터 수집 및 분석, 납세자 참여에 대한 행정적 장벽 감소를 옹호합니다.

IRS의 직원 유지 세액 공제(ERC) 청구 처리를 모니터링하고, 투명성, 모든 청구의 적시 처리, 합법적 청구에 대한 환급 발급을 옹호하여 납세자의 권리를 보호합니다.

이해관계자와의 관계를 활용하여 납세자에게 접근하고 지원합니다.

고객 경험을 개선하십시오.

납세자 부담 경감 및 납세자 권리 보호에 중점을 두고 제도적 문제를 분석합니다.

납세자 권익 옹호 패널(TAP) 모집 및 홍보 활동을 확대합니다.

저소득 납세자 클리닉(LITC) 연구를 개선하고 수행하여 납세자 커뮤니티의 요구를 정확하게 타겟팅합니다.

IRS 납세자 서비스와 협력하여 IRS의 신원 인증 프로세스를 통해 신원을 확인하는 납세자 경험에 대한 설문조사 결과를 분석합니다.

TAS 케이스 접수, 케이스 품질 및 문제 해결이 인구통계학적 분류에 관계없이 납세자들 사이에서 일관되는지 여부를 자세히 설명하는 보고서를 국립 납세자 옹호관에게 제공하십시오.

근로 소득세 공제 및 기타 부양가족 공제 구조 변경, 이러한 공제 구조의 잠재적 변경이 경제적 영향, 그러한 변경이 IRS의 관리 능력에 어떤 영향을 미칠지 조사하는 보고서를 국립 납세자 보호관에게 제공하십시오. 이 크레딧.

IRS 개인 납세자 식별 번호(ITIN) 프로세스를 설명하고, ITIN 신고자가 납부한 세금과 공제액을 정량화하고, ITIN을 취득 및 사용하여 조세 시스템에 참여하는 서류미비 근로자로 인한 수익 손실을 추정합니다.

IRS가 납세자에게 합법적인 환급 청구를 해제하기 위한 추가 절차를 구현하도록 옹호할 목적으로 납세자의 무응답으로 인해 IRS가 아직 보유하고 있는 2020년 과세 연도 환급 신고서의 양과 금액을 추정하는 보고서를 국립 납세자 옹호관에게 제공합니다.

대상 영역(예: 외부 지원자, 제2 직업 전문가)에 초점을 맞춰 인력 수준을 높이고 납세자의 요구 사항을 더 잘 충족할 수 있도록 TAS 서비스를 재조정하기 위한 채용 노력을 계속합니다.

IRS와 협력하여 문제를 파악하고 납세자에게 부정적인 영향을 미치는 지연을 줄일 개인 납세자 식별 번호(ITIN) 처리 변경 사항을 제안합니다.

IRS가 납세자의 기밀 유지 권리를 어떻게 보호하고 세금 신고서 정보의 불법적인 사용 및 공개를 방지하는지 평가하고 면제가 IRS 규칙 및 규정을 따르도록 보장합니다. 명확하고 간결하며 일반 언어로 작성되었습니다. 납세자에게 납세자의 동의 없이 신고 정보가 제3자에게 공개된 경우 당사자에게 책임을 물을 수 있는 방법을 제공합니다.

IRS와 협력하여 개인 및 기업 납세자를 위한 전자신고율 인상 전략을 파악하고 구현합니다.

독립 항소국 내 개선 및 독립성 증대를 옹호합니다.

과거 IRS 징수 데이터 및 결과를 탐색하여 어떤 상황에서 일반적으로 부과금 발행 또는 유치권 신청과 같은 집행 조치를 시작해서는 안 되는지 결정하기 위한 IRS에 지침을 권장합니다.

위임된 권한의 확장을 요청하고 프로세스를 현대화하기 위해 Enterprise Case Management와 협력하는 등 케이스 프로세스 효율성을 지속적으로 확인합니다.

향후 고객 수용을 향상시킬 수 있는 방법을 식별하는 데 중점을 두고 TAS의 수용 프로세스에 대한 종합적인 분석을 계속 수행합니다.

IRS 고려사항에 대한 벤치마크와 권장 측정항목 및 목표를 개발하기 위해 직간접적인 수단을 통해 기타 대규모 수신 전화 서비스 제공업체의 운영, 측정항목 및 결과를 검토합니다.

직원들에게 경력 성장을 위한 도구와 기회를 제공하기 위해 TAS 리더십 개발 프로그램을 지속적으로 지원하고 확장합니다.

납세자에게 전문적인 서비스를 제공하는 동시에 직원이 전문적으로 성장할 수 있도록 하는 데 중점을 두고 기존 직원의 기술 및 소프트 스킬을 지속적으로 강화하는 동시에 신입 직원을 개발하기 위해 TAS의 개선된 교육 프로그램을 계속 시행합니다.

TAS 섭취 교육 자료를 지속적으로 개정하여 콘텐츠가 최신 상태로 유지되도록 합니다. TAS 섭취 교육 자료를 지속적으로 개정하여 콘텐츠가 최신 상태로 유지되도록 합니다.