"기술이 세무 행정을 혁신하는 가운데, 납세자의 권리는 그 혁신의 중심에 있어야 합니다. 성공의 척도는 단순히 얼마나 많은 거래를 자동화하거나 얼마나 빨리 세금 신고서를 처리할 수 있는지에 있는 것이 아닙니다. 진정한 성공의 척도는 납세자가 자신에게 요구되는 사항을 이해하고, 필요할 때 도움을 받을 수 있으며, 공정하게 대우받을 것이라는 확신을 가질 수 있는지 여부입니다."
Erin M. Collins, 국립 납세자 옹호관
미국 정부 공식 웹사이트 - 공식 언어: 영어 .