미국 공식 홈페이지 모양의 정부납세자 보호 서비스(Taxpayer Advocate Service, TAS)는 IRS 내의 독립 기관입니다. National Taxpayer Advocate가 이끄는 TAS는 IRS에서 여러분의 목소리를 대변합니다.
국립 납세자 보호관(National Taxpayer Advocate)의 의회 연례 보고서는 납세자의 문제를 파악하고 납세자의 권리를 더욱 보호하고 납세자의 부담을 완화하기 위한 제안을 제공합니다.
국립 납세자 옹호관은 IRS 국장, 재무장관 또는 국세청의 사전 검토 없이 이 보고서를 의회 세금 작성 위원회(하원 방법 및 세입 위원회 및 상원 재무 위원회)에 직접 전달합니다. 관리 및 예산.
국세 납세자 옹호관의 서문은 올해 납세자들이 직면했던 여러 어려움을 설명하고, 납세자 권리 보호 및 증진, 납세자 부담 경감 측면에서 기관의 성과를 측정하는 납세자 권리 및 서비스 평가를 제시합니다.
지난 한 해는 국세청(IRS)에게 있어 매우 이례적인 변화의 시기였습니다. IRS는 최근 몇 년 동안 가장 많은 직원을 보유한 채 한 해를 시작했지만, 27%의 감원을 단행하며 연말에는 역대 최소 규모로 축소되었습니다. 이처럼 큰 폭의 감원은 특히 서류 처리, 수정 세금 신고서 제출, 기타 계정 조정(신분 도용 사건 포함) 등 수작업과 숙련된 직원에 크게 의존하는 분야의 업무에 상당한 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. IRS는 '하나의 큰 아름다운 법안(One Big Beautiful Bill Act)'에 따라 도입된 광범위한 변화를 시행하면서 2026년 세금 신고 시즌을 맞이하고 있습니다. 이러한 상황에서 IRS의 과제는 자원이 부족한 상황에서도 납세자들이 시의적절한 서비스와 공정한 처리를 지속적으로 받을 수 있도록 보장하는 것입니다.
납세자들은 명확한 소통, 투명한 처리 기간, 문제를 해결하는 안전한 디지털 옵션, 그리고 자동화로 해결되지 않을 경우 원활한 상담 연결 등 21세기에 걸맞은 세무 행정을 원하고 마땅히 누려야 합니다. 다행히 이러한 개선은 실현 가능합니다. 2024년과 2025년에 나타난 운영 효율성 향상과 의회가 초당적으로 제정한 납세자 보호 법안은 실질적인 개혁이 수백만 납세자에게 더 나은 결과를 가져올 수 있음을 보여줍니다. 이제 중요한 과제는 이러한 성과를 지속 가능하게 만드는 것입니다. 즉, 서비스가 유리한 상황에서만 개선되는 것이 아니라 인력 부족, 주요 법률 변경, 그리고 불가피한 미래의 혼란 속에서도 안정적으로 유지되도록 해야 합니다. 이를 위해서는 지속적인 현대화와 더불어 중요한 것은 현대적인 성과 측정 방식입니다. 성공은 납세자들이 마땅히 누려야 할 권리, 즉 적시 환급, 정확한 정보 제공, 가능한 한 첫 번째 접촉에서 문제 해결, 그리고 전화 통화로 해결되지 않는 사건의 적시 처리로 정의되어야 합니다.
매년 의회에 제출되는 연례 보고서는 납세자가 직면한 가장 심각한 문제 10가지를 파악하고 이를 해결하기 위한 권장 사항을 제시합니다. 이러한 문제는 납세자의 기본 권리와 세금 납부 또는 환급 수령 방식에 영향을 미칠 수 있으며, IRS와 분쟁에 연루되지 않았더라도 마찬가지입니다. IRS에서 여러분의 대변인인 National Taxpayer Advocate는 연례 보고서를 사용하여 이러한 문제를 제기하고 의회와 IRS 최고 수준에 해결책을 권고합니다.
이 섹션에서는 지난 한 해 동안 가장 빈번하게 소송이 제기된 10가지 연방 세금 문제를 다루고 있으며, 단순히 판결이 내려진 사건이 아닌 세무법원에 제기된 소송을 분석하여 납세자들이 법원에 제기하는 문제에 대한 훨씬 더 폭넓은 시각을 제공합니다.
이 섹션에서 TAS는 사례 옹호 및 시스템 옹호 기능을 통해 2025년 옹호 활동 업데이트를 보고합니다.
2026년 퍼플 북은 National Taxpayer Advocate가 납세자 권리를 강화하고 세무 행정을 개선할 것이라고 믿는 71개의 입법 권고안을 간결하게 요약한 것입니다. 대부분의 권고안은 이전 보고서에서 자세히 설명되었지만, 다른 권고안은 이 책에 처음으로 제시됩니다. National Taxpayer Advocate는 이 책에 제시된 대부분의 권고안이 세무 작성 위원회, 다른 위원회 및 다른 의원들이 유용하다고 생각할 수 있는 논란의 여지가 없는 상식적인 개혁이라고 믿습니다.
