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국립 납세자 옹호관의 서문

저는 IRS와 사회의 많은 부분이 코로나2020 팬데믹으로 인해 폐쇄되던 19년 XNUMX월부터 국세청 변호인으로 봉사하기 시작했습니다. 그 이후로 팬데믹의 영향은 세무 행정의 거의 모든 측면에 영향을 미치는 도전과 기회를 가져왔습니다. 현재 IRS는 처리되지 않은 종이 세금 신고서와 오류가 의심되거나 신원 도용이 의심되는 신고서의 전례 없는 적체 문제를 해결하기 위해 여전히 노력하고 있습니다. 납세자들은 여전히 ​​환급금 수령이 전례 없는 지연을 겪고 있습니다. 납세자들은 전화로 IRS에 연락하는 데 있어 전례 없는 어려움에 계속 직면하고 있습니다. IRS의 전례 없는 서신 처리 지연으로 인해 추가 환급 지연과 납세자의 불만이 커지고 있습니다.

지난 2021월 의회에 제출한 목표 보고서에서 저는 XNUMX년 세금 보고 시즌이 "아마도 납세자들과 IRS가 경험한 가장 어려운 세금 보고 시즌이었다"고 썼습니다. XNUMX개월 전 제가 연례 보고서를 의회에 제출했을 때 저는 "종이는 IRS의 크립토나이트이며 기관은 여전히 ​​그 안에 묻혀 있습니다"라고 썼습니다. 이 목표 보고서를 빨리 ​​읽어보세요: 성촉절입니다……………..

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“IRS는 연말까지 종이 세금 환급 잔고를 '건강한' 수준으로 줄이겠다고 공개적으로 약속했지만 '건강한' 수준에 대한 정의는 제공하지 않았습니다. 납세자 입장에서는 4~6주 환급 배송 기간으로 복귀하는 것이 '건강'하다는 합리적인 정의입니다.”

Erin M. Collins, 국립 납세자 옹호관