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“앞으로 몇 달 안에 IRS는 밀린 세금 신고서를 처리하고 현재 서신을 처리하는 동시에 보다 효율적이고 납세자 중심의 조직이 되기 위해 재건하는 데 집중해야 합니다. 앞으로 몇 년 동안 IRS는 납세자의 요구 사항을 더 잘 충족하고 행정 부담을 줄이며 서비스 제공을 개선하기 위해 운영을 현대화해야 합니다.”
코로나19 팬데믹으로 인해 IRS의 고객 서비스 성과가 저하되었으며, 납세자를 적절하게 지원하는 능력이 계속해서 부정적인 영향을 받고 있습니다. 팬데믹으로 인한 폐쇄, 35차례에 걸친 경제 충격 지원금, 종이 신고서 제출 문제, 2020만 건이 넘는 2021년 신고서 보류, 새로운 법안 시행 책임 등으로 인해 IRS와 수십 명의 신고 기간이 어려운 XNUMX년 신고 시즌이 되었습니다. 수백만 명의 납세자 — 향후 신고 시즌을 위해 배운 교훈을 위해 계속 분석될 것입니다.
TAS 사례 옹호 및 기타 사업 목표는 TAS가 사례 조사를 통해 개별 납세자를 위한 옹호 노력을 발전시키기 위해 추구하는 활동을 설명합니다. 이 섹션에서는 또한 조직 개선 및 옹호 노력 촉진을 위해 계획된 TAS 활동에 대해 자세히 설명합니다. 지역 사례 옹호자는 납세자와 직접 협력하여 IRS 내에서 문제를 식별하고 해결책을 조사하며 납세자를 대신하여 옹호합니다. TAS의 목표는 납세자를 대신하여 내부 프로세스와 비즈니스 운영을 지속적으로 개선하는 것입니다.
2022 회계연도에 대한 TAS의 사례 옹호 및 비즈니스 목표는 다음과 같습니다.
TAS 연구 목표는 IRS 절차 및 세법이 납세자에게 미치는 영향과 납세자가 IRS 조치에 반응하는 방식을 이해하는 데 중점을 둡니다. TAS Research의 목표는 IRS 운영을 개선하고 IRS가 규정 준수 노력과 납세자 권리의 균형을 맞추도록 지원하는 것입니다.
국립 납세자 보호관(National Taxpayer Advocate)은 법령에 따라 납세자가 직면한 가장 심각한 2020가지 문제를 설명하고 이러한 문제를 완화하기 위한 행정적 권고 사항을 제시하는 연말 보고서를 의회에 제출해야 합니다. 보고서에는 XNUMX년 연말 보고서에서 확인된 IRS의 일반적인 답변과 각 권장사항에 대한 구체적인 답변이 포함되어 있습니다. 또한 여기에는 IRS의 응답에 대한 TAS의 분석이 포함되어 있으며 경우에 따라 IRS의 입장에 대한 TAS의 불일치를 자세히 설명합니다.
