프롤로그

내국세입법 7803(c)(2)(B)(ii)항에 따르면 국세 납세자 보호관은 무엇보다도 납세자가 직면한 가장 심각한 XNUMX가지 문제를 파악하고 이를 해결하기 위해 매년 이 보고서를 제출해야 합니다. 이러한 문제를 완화하기 위한 행정 및 입법 권장 ​​사항. 이 보고서의 가장 심각한 문제 XNUMX가지 토론 각각에는 IRS 서술형 답변이 포함되어 있습니다. 우리의 의도는 독자들이 주요 문제와 잠재적 해결책의 원인과 성격에 대해 TAS의 관점과 IRS의 관점을 모두 볼 수 있도록 돕는 것입니다.

올해 보고서의 주요 초점은 납세자들이 겪고 있는 지속적인 고객 서비스 문제와 신고 기간 적체로 인한 부정적인 영향입니다. 작년에 저는 코로나19 팬데믹이 시작된 이래로 그 기간이 납세자와 세무 전문가들에게 가장 어려운 시기였다고 보고했습니다. 나쁜 소식은 납세자와 세무 전문가가 2022년에 더 많은 고통을 겪었다는 것입니다. 좋은 소식은 2022년 신고 시즌이 끝난 이후 IRS가 처리되지 않은 신고서와 서신의 양을 줄이는 데 상당한 진전을 이루었다는 것입니다. 우리는 터널 끝에서 빛을 보기 시작했습니다. 햇빛을 보기까지 얼마나 더 여행해야 할지 잘 모르겠습니다.

2023년에 들어서면서 IRS는 세금 신고서 처리, 환급금 지불, 전화 응답 및 처리, 원하는 납세자에게 직접 지원 제공 등 핵심 납세자 서비스 임무에 자원을 집중해야 합니다. IRS가 서류 제출 시즌 적체를 완전히 없애는 것이 중요합니다. IRS가 받은 추가 자금과 의회 및 인사 관리국이 제공한 직접 고용 권한을 통해 IRS는 납세자에게 절실히 필요한 구제 및 지원을 제공하기 위해 더 많은 인력을 고용하고 교육하고 있습니다. 그러나 구제 조치가 실현되고 납세자와 세무 전문가가 혜택을 누리기까지는 여전히 시간이 걸릴 것입니다. 대중의 신뢰를 회복하려면 투명성을 유지하고 기대치를 관리하는 것이 중요합니다.

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