미국 정부 공식 웹사이트
- 머리말: 국립 납세자 옹호관의 서문
- 2018년 제출 시즌 검토
- 초점 분야
- 납세자는 세금감면 및 고용법을 이해하고 준수하기 위해 더 많은 지침과 서비스가 필요합니다
- IRS가 옴니채널 서비스 환경을 구축하지 못하여 납세자가 자신의 필요와 선호 사항에 가장 적합한 커뮤니케이션 채널을 사용하여 지원을 받을 수 있는 능력이 제한됩니다.
- IRS의 기업 사례 관리 프로젝트는 가능성을 보여주지만 21세기 세무 행정을 달성하려면 IRS에 적절한 다년간의 자금 지원을 통해 포괄적인 정보 기술 전략이 필요합니다.
- 사기 탐지 및 신원 도용 필터와 관련된 높은 허위 탐지율은 합법적 납세자에게 불필요하게 부담을 줍니다.
- 아직 순수익을 창출하지 못한 IRS의 개인 채무 추심 프로그램은 경제적 어려움을 겪고 있는 납세자들에게 계속해서 불필요한 부담을 주며 높은 연체율의 분할 계약을 생성합니다.
- 여권 거부 또는 취소와 관련된 인증 프로그램에 대한 일부 IRS 절차는 입법 의도를 무시하고 납세자의 권리를 침해합니다.
- IRS는 수학 오류 권한을 확대하여 입법 및 공개 의견 수렴 없이 취약한 납세자를 위한 적법 절차를 축소했습니다.
- IRS가 현재 적용하고 있는 체계적인 최초 감면 정책은 합리적인 원인 구제를 무시하고 납세자의 기본 권리를 위태롭게 할 것입니다.
- 최근 법안은 개인 납세자 식별 번호 프로그램에 필요한 변경 기회를 제공하지만, IRS는 그러한 변경이 납세자의 권리를 보존하도록 해야 합니다.
- TAS는 IRS가 납세자를 교육하고 납세자의 권리를 보호하기 위해 통지 및 서한을 개선할 수 있는 구체적인 방법을 연구하고 있습니다.
- IRS 연구는 납세자의 연락 요구 및 선호도에 관계없이 수익 징수를 극대화하는 방법에 중점을 둡니다.
- IRS 정책으로 인해 납세자의 품질 이의 신청이 제한되고 있습니다.
- TAS 옹호 및 납세자 서비스 개선을 위한 노력
- TAS 연구 이니셔티브
- 태스기술
- 부록
