지난 2년 동안 IRS는 기관이 5년 이상 운영될 방식을 구상하는 "미래 상태" 계획을 개발해 왔습니다. 이 계획의 핵심 구성 요소는 온라인 납세자 계정 개발입니다. 에서 National Taxpayer Advocate의 2015년 의회 연례 보고서, Olson은 계획의 측면을 칭찬했지만 (i) 온라인 계정을 개발하려는 IRS의 의도는 주로 전화 및 대면 지원을 줄여 최근 예산 삭감을 고려하여 비용을 절약하는 것이며 (ii) 많은 납세자가 그렇지 않을 것이라는 우려를 표명했습니다. 인터넷 접속이나 기술이 부족하거나, 계정 설정에 필요한 인증 절차를 완료할 수 없거나, IRS 시스템의 보안을 신뢰하지 않거나, IRS 직원과 통화하기를 원하기 때문에 온라인 계정을 통해 IRS와 비즈니스를 수행합니다. 결과적으로 그녀는 미래 국가 계획에 따라 납세자의 중요한 요구 사항이 충족되지 않을 수 있다는 우려를 표명했습니다.

직접적인 대중의 논평을 위한 수단을 제공하기 위해 Olson은 IRS 감독에 적극적으로 참여하는 위원회에서 활동하는 국회의원들과 함께 전국에서 공개 포럼을 개최할 계획을 발표했습니다.

현재까지 Olson은 8번의 공개 포럼을 개최했으며 더 많은 포럼을 계획하고 있습니다. 두 차례는 워싱턴 DC에서 열렸습니다. 다른 행사는 Cong과 함께 일리노이주 글렌 엘린(Glen Ellyn)에서 열렸습니다. 피터 로스캄; 뉴욕주 브롱크스, Cong과 함께. 호세 세라노; Cong과 함께하는 노스캐롤라이나주 헨더슨빌. 마크 메도우즈; 아이오와주 레드오크(Charles Grassley 상원의원과 함께); 메릴랜드 주 볼티모어, Ben Cardin 상원의원과 함께; 펜실베이니아주 해리스버그는 Bob Casey 상원의원과 공동 조직되었습니다.

워싱턴 DC에서 열린 공개 포럼의 패널리스트 중에는 IRS의 30개 연방 자문 위원회와 XNUMX개 주요 국가 세무사 조직의 대표가 있었습니다. 두 패널에는 온라인 서비스의 대중적 사용과 "디지털 격차"의 영향을 평가한 연구 조사에 대해 보고한 전문가들이 출연했습니다. Olson은 다음과 같이 썼습니다. “나는 미래 국가를 위한 IRS의 설계가 납세자의 대다수가 가장 중요한 목적 이외의 다른 목적으로 정부 온라인 서비스에 참여할 수 없거나 참여할 의사가 없음을 보여주는 중요한 데이터를 무시하거나 기각하는 것에 대해 계속 우려하고 있습니다. 일상적인 작업이라면요.” 보고서는 또한 지난 달 IRS의 "성적 증명서 받기" 신청서를 등록하려는 납세자 중 약 XNUMX%만이 강화된 인증 조치로 인해 그렇게 할 수 있었다고 지적합니다. 이는 많은 납세자가 온라인으로 신청서를 작성하지 못할 수도 있음을 시사합니다. 현재 환경의 계정입니다.

“각 [현장] 공개 포럼에서 우리는 우리가 방문했던 지역 사회를 대표하는 증인 패널로부터 이야기를 들었습니다.”라고 Olson은 썼습니다. 대부분의 패널에는 VITA(Volunteer Income Tax Assistance) 사이트와 LITC(Low Income Taxpayer Clinic)의 대표가 포함되었습니다. 개인 및 중소기업을 대표하는 변호사, 공인회계사 또는 등록 대리인 ESL(English as a Second Language) 및 이민자 납세자, 노인 납세자, 농부, 해외 거주 미국 납세자, 장애인 납세자, 신원 도용 피해자, 급여 서비스로 피해를 입은 중소기업 등 특정 납세자 그룹이 직면한 문제에 초점을 맞춘 증인 공급자 사기.

오늘의 보고서에는 Olson이 이전 보고서에서 확인했거나 패널리스트들이 지속적으로 제기한 주요 문제를 중심으로 구성된 공개 포럼의 기록에서 발췌한 내용이 포함되어 있습니다.

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