2013년 의회 연례 보고서에서 국립 납세자 보호국(National Taxpayer Advocate)은 "...IRS가 미국 납세자들을 잘 대우하고 자발적인 규정 준수를 촉진하고 있는지 여부를 좋은 지표로 제공"하는 조치에 대한 "성적표"를 제안했습니다.

10년 2014월 XNUMX일, IRS는 납세자 권리 장전(TBOR)을 채택했습니다. 이 목록은 납세자와 IRS 직원 모두가 납세자 권리 장전(TBOR)에서 권장하는 XNUMX가지 권리 목록입니다. 수백만 단어로 구성된 내부 수익 코드. 이는 중요한 성과였지만 더 많은 일이 이루어질 수 있습니다. 납세자 권리 평가에는 선택된 성과 측정 기준과 XNUMX가지 납세자 권리로 구성된 데이터가 포함되어 있습니다. 이를 통해 납세자의 권리를 세무 행정에 통합하는 데 한 걸음 더 가까워졌습니다.

본 납세자 권리 평가는 진행 중인 작업입니다. 다음 데이터는 IRS 성과에 대한 통찰력을 제공하지만 결코 포괄적이지는 않습니다. 그리고 수치가 보여주더라도 성과 지표가 향상되는 경우에도 여전히 서비스와 양질의 서비스에 대한 접근이 부족한 납세자들을 걱정해야 합니다. 이 납세자 권리 평가는 데이터가 이용 가능해지고 새로운 우려 사항이 등장함에 따라 발전할 것입니다.

선택된 데이터

정보를 받을 권리 – 납세자는 세법을 준수하기 위해 무엇을 해야 하는지 알 권리가 있습니다. 그들은 모든 세금 양식, 지침, 간행물, 통지 및 서신에서 법률 및 IRS 절차에 대한 명확한 설명을 받을 권리가 있습니다. 그들은 자신의 세금 계정에 대한 IRS 결정을 통보받고 결과에 대한 명확한 설명을 들을 권리가 있습니다.

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양질의 서비스에 대한 권리 – 납세자는 IRS와의 거래에서 신속하고 정중하며 전문적인 지원을 받고, 쉽게 이해할 수 있는 방식으로 대화하고, IRS로부터 명확하고 이해하기 쉬운 통신을 받고, 감독관과 대화할 권리가 있습니다. 부적절한 서비스에 대해.

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