저소득 납세자 클리닉(LITC) 프로그램은 연방 소득세 신고와 관련된 문제를 해결하는 데 도움이 필요한 저소득 개인에게 세금 대리 또는 조언을 제공합니다. 저소득 납세자 클리닉은 저소득 납세자가 사법 서비스를 받고 공정한 대우를 받을 수 있도록 보장하기 위해 설립되었습니다.

이 연구는 LITC의 도움을 받을 자격이 있는 납세자에 대해 더 자세히 알아볼 목적으로 개발되었습니다. 1,100명 이상의 개인을 대상으로 한 전화 설문조사를 통해 적격 납세자의 LITC 서비스에 대한 인식 및 사용, 그들이 고려할 문제 유형에 대한 정보를 수집했습니다. 진료소, 인구 통계 정보 및 기타 항목을 사용합니다. 유선전화와 휴대전화 번호를 모두 사용한 이 설문조사는 가구 소득이 빈곤 수준의 250% 이하로 정의되는 저소득 인구와 이 인구가 스페인어를 사용하는 인구를 대표합니다.

중요한 발견들

•LITC 인식: LITC 적격 납세자의 약 절반이 연방 세금 신고서를 작성하기 위해 세무 대리인을 고용했습니다.
•LITC 인식: 모든 적격 납세자의 약 30%는 IRS 문제가 있는 납세자를 돕는 IRS 외부 조직을 알고 있었습니다. 인지도 중 해당 기관의 이름이 '저소득납세자클리닉'이라는 사실을 알고 있는 경우는 10%에 불과했다.
•LITC 사용: LITC 적격 납세자 2명 중 약 3명은 서비스가 필요할 경우 LITC를 사용할 가능성이 있거나 사용할 가능성이 매우 높다고 말했습니다.
•LITC 상호 작용: 참가자들은 진료소까지 20~30분 정도 이동할 의향이 있음을 나타냈습니다. 모든 적격 납세자의 75% 이상이 직접 대면 회의와 지역사회 서비스 센터에서의 회의를 선호했습니다. 약 10%만이 컴퓨터나 화상 회의를 통해 상호 작용할 의향이 있었습니다.
•언어: 전체 응답자의 90% 이상이 세금 관련 논의를 영어로 하는 것을 선호한다고 답한 반면 스페인어 사용자는 약 20%입니다. 스페인어 사용자 중 75% 이상이 세금 관련 논의 중에 스페인어를 선호한다고 보고했습니다.
•교육: 모든 자격을 갖춘 대다수는 대학 경험이 있습니다. 이 측정값에는 전체 사용자와 스페인어 사용자에 따라 차이가 있으며, 스페인어 사용자는 교육 수준이 상당히 낮습니다. 특히, 스페인어 사용자의 최고 교육 수준 중 30% 이상이 고등학교 학위 미만이었으며, 29%가 초등학교 교육만 보고한 반면, 전체 적격자 중 XNUMX% 미만(단 XNUMX%만이 초등학교만 보고함) 교육).

LITC 설문 조사 결과 및 기타 연구에 따르면 기술 채택 및 사용은 소득, 교육 수준, 연령 그룹 및 기타 여러 요인에 따라 동일하지 않습니다. 국립 납세자 보호관은 IRS가 이 취약 계층을 뒤처지게 하는 서비스에 대한 결정을 내릴 것이라고 우려하고 있습니다. IRS가 실시간 전화 지원이나 오프라인 사무실에서의 대면 상호 작용과 같은 전통적인 대면 서비스에서 벗어나면서 일부 납세자 그룹은 다른 그룹보다 더 많은 영향을 받게 될 것입니다. 이러한 유형의 서비스 축소는 저소득 납세자들 사이에서 클리닉 서비스의 가치와 이에 대한 중요한 필요성을 증가시킵니다.