1998년 내국세 구조조정 및 개혁법(RRA 98)에 따라 IRS는 지리적 기반 구조를 비슷한 요구 사항을 가진 납세자 그룹에 서비스를 제공하는 조직 단위로 교체해야 했습니다. 그러나 그 과정에서 납세자 지원 센터(TAC)의 서비스 축소, 조사 및 징수 기능의 중앙 집중화, 외국 도시의 세무관 직위가 15개에서 XNUMX개로 감소한 것은 이러한 변화의 부정적인 영향 중 일부였습니다. 새로운 납세자 기반 구조에는 몇 가지 이점이 있지만, 특정 지리적 경제의 필요와 상황을 이해하는 IRS 직원과 함께 기능적 지리적 존재가 제거되면 납세자에게 피해를 주고 규정 준수가 약화될 수 있습니다.

현지 주둔을 유지하지 못하는 것은 납세자의 고품질 서비스 권리를 침해하는 것입니다. 이는 납세자가 IRS로부터 명확하고 쉽게 이해할 수 있는 통신문을 받을 권리가 있음을 의미합니다. 이는 또한 공정하고 정의로운 조세 제도를 받을 납세자의 권리를 침해하는 것입니다. 왜냐하면 납세자는 조세 의무, 납부 능력 또는 시기적절한 정보 제공 능력에 영향을 미칠 수 있는 사실과 상황을 해당 시스템이 고려할 권리가 있기 때문입니다.

IRS는 지역 상황과 과제에 대응하는 능력을 잃지 않으면서 국가 정책 결정 구조를 유지할 수 있습니다. 1998년 법안에서는 IRS가 현지 존재를 제거하지 않고 다른 모델로 재조직하도록 요구했습니다.

현지 소재 부족으로 인해 발생하는 문제를 해결하기 위해 National Taxpayer Advocate는 IRS가 화상 회의를 도입하여 가상 원격 사무실 감사 또는 사무실 수거 방문을 허용하고 납세자가 IRS 연락에 응답하면 처리를 수정할 것을 권장합니다. , 해당 케이스는 케이스 기간 동안 직원 한 명에게 할당됩니다. 그녀는 또한 IRS가 모든 주, 컬럼비아 특별구 및 푸에르토리코에 최소한 한 명의 항소 담당관과 한 명의 정착 담당관을 배치하고 모든 주에 지역 봉사 활동 및 교육 직원을 배치할 것을 권장합니다. 각 주에서 이동식 밴을 사용하여 대면 서비스를 제공합니다.