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최근 납세자 보호 서비스(Taxpayer Advocate Service, TAS)는 일부 납세자들이 개인 정보를 요청하는 TAS 사례 옹호자로부터 받는 회신에 대해 우려하고 있다는 사실을 알게 되었습니다. 요즘에는 사기꾼이 아닌 합법적인 정부 기관의 직원으로부터 전화가 걸려왔는지 확인하는 것에 대해 불안해하는 것은 누구라도 이해할 수 있습니다.
그렇다면 전화가 실제로 TAS에서 온 것인지 어떻게 알 수 있습니까?
이 TAS 세금 정보는 전화가 실제로 TAS 직원에게서 온 것인지 확인하고 개인 정보를 안전하게 보호할 수 있는 중요한 정보로 무장하는 데 도움이 됩니다.
실제로 TAS 직원이 전화를 걸었다는 첫 번째 단서는 귀하가 TAS의 도움을 요청했는지 여부로 귀결됩니다.
일반적으로 납세자는 전화나 양식을 작성하여 TAS에 연락합니다. 911을 형성.
그러나 IRS 직원이 TAS의 도움을 받을 가치가 있다고 생각하는 경우 IRS 직원은 귀하의 문의를 TAS에 회부할 수도 있습니다.
귀하의 사건이 TAS에 전달되든 TAS 직원은 납세자에게 연락할 때 매우 구체적인 절차를 따라야 합니다. 아래에 공유되어 있습니다.
직접 도움을 요청했거나 귀하의 사례가 TAS에 회부되었는지 여부에 관계없이 TAS 직원으로부터 콜백을 받는 경우 기대할 수 있는 몇 가지 정보는 다음과 같습니다.
법에 따라 TAS 직원은 귀하의 세금 정보를 보호해야 하며 귀하가 납세자임을 직원이 알게 된 경우에만 공유해야 합니다. 따라서 TAS 직원이 귀하에게 전화를 할 경우 해당 직원은 귀하의 신원을 확인할 수 있는 충분한 정보를 요청해야 합니다. 전에 사건 관련 세부정보를 공유합니다. TAS 직원은 항상 해당 직원이 TAS 출신인지 확인하고 다음을 제공합니다.
전화를 건 TAS 직원이 귀하의 사건을 담당하는 직원이 아닌 경우 해당 직원은 귀하의 사건을 담당할 사무실 주소, 팩스 번호 및 주요 전화번호를 귀하에게 제공할 것입니다.
해당 정보가 제공된 후 TAS 직원은 일반적으로 일련의 질문을 합니다. 귀하의 세금 계정과 직접적으로 관련된, 직원이 대화하고 있는 사람이 실제로 귀하인지 확인합니다. 이러한 질문 중 일부에는 다음 정보를 묻는 것이 포함될 수 있지만 이에 국한되지는 않습니다.
이 초기 연락 단계에서 TAS 직원은 일반적으로 은행 계좌 정보에 대해 묻지 않습니다. TAS 직원들은 못 신용 카드 번호를 요구할 수 있지만 고용주 이름 및 주소와 같은 기타 정보를 요구할 수도 있습니다. TAS 직원은 귀하의 세금 계정과 직접적으로 관련되지 않은 어떤 것도 요구하지 않습니다. 이런 일이 발생하면 주의 깊게 아래 3단계에 나열된 단계를 수행하여 전화한 사람이 실제로 TAS 직원인지 확인하십시오.
그러나 IRS 기록에 귀하의 계정이 신원 도용과 관련이 있을 수 있다고 나타나는 경우 TAS 직원은 귀하가 누구인지 증명하기 위해 추가 문서를 요청할 수 있습니다. 그러나 일반적으로 TAS 직원은 해당 정보를 TAS 사무실 주소, 팩스로 직접 제공하도록 요청할 것입니다. , 또는 특별 이메일이 제공됩니다. @irs.gov로 끝나는 경우 합법적인 TAS 이메일 주소임을 확인할 수 있습니다.
이 지점에서, 확인 과정을 거친 후, TAS 직원은 귀하의 IRS 케이스 해결에 도움이 되는 특정 문서를 제출하도록 요청할 수 있습니다. 요청되는 정보는 해결하려는 문제에 따라 다릅니다. 모든 정보 요청은 문제 해결에 필요한 정보에만 해당됩니다. TAS 직원은 우려되는 문제를 확인하고 정보를 요청하기 전에 해당 정보가 필요한 이유를 설명합니다. 예를 들어, 직원은 귀하의 세금 신고서 사본, 우편 발송 증명서 또는 분실된 세금 신고서에 대한 지불 증명서를 요청할 수 있습니다. 또는 귀하가 재정적 어려움을 겪고 있는 경우 귀하가 겪고 있는 상황에 따라 직원이 퇴거 통지서 또는 이와 유사한 서류와 같은 서류를 다시 요청할 수도 있습니다. 하지만 그 정보는 항상 공식 TAS 주소, 팩스 또는 이메일 계정으로 제출해야 합니다.
TAS 직원이 전화로 연락할 수 없는 경우 직원은 일반 음성 메일 메시지를 남길 수 있습니다. TAS 직원이 음성 메일을 남길 때 직원은 2단계에 나열된 것과 유사한 자체 식별 정보를 포함하게 됩니다.
더 자세한 메시지를 남길 수 있도록 사전 허가를 받은 경우, 인사말을 확인하여 "합리적인 믿음"으로 음성 메일이 해당 납세자에게 속한다고 판단한 후 TAS 직원은 다음을 수행할 수도 있습니다.
아직도 TAS로부터 합법적인 요청을 받았는지 걱정되시나요?
당신을 방문 할 수 있습니다 문의하기 TAS 웹사이트 섹션에서 TAS 직원이 요청한 서류 제출을 위해 제공한 주소와 팩스 번호를 확인하세요.
또한 일부 TAS 직원은 특정 서비스를 제공할 수 있습니다. 이메일 주소 문서를 보내는 데 사용할 수 있습니다. @irs.gov로 끝나는 경우 합법적인 TAS 이메일 주소임을 확인할 수 있습니다.
마지막 옵션으로 요청한 문서를 당사 웹사이트에 나열된 현지 TAS 사무소로 팩스로 보낼 수 있습니다. 웹 사이트. 사건이 해당 사무실에서 처리되지 않더라도 올바른 TAS 사무실로 전달됩니다. 그러나 이 과정을 수강하면 문제 해결이 지연될 수 있으며 지정된 사례 옹호자에게 다시 연결하는 데 추가 시간이 걸릴 수 있다는 점을 이해하는 것이 중요합니다.
TAS는 현재 IRS 세금 신고 처리 능력에 대한 코로나19 영향으로 인해 많은 지원 요청을 받고 있습니다. 결과적으로 옹호자와 연결을 시도하거나 회신 전화를 기다리는 동안 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 귀하의 전화에 응답하거나 귀하의 요청에 응답하기까지 최대 XNUMX주가 소요될 수 있으므로 양해해 주시기 바랍니다. 지연에 대해 사과드리며 더 나은 지원을 위해 보류 및 응답 시간을 줄이기 위한 조치를 취하고 있습니다.
추가 정보 찾기 여기에서 사기를 신고하는 방법.