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현재 국립 납세자 대변인 Erin M. Collins 출시 그녀의 의회에 제출하는 2024년 연례 보고서IRS 납세자 서비스의 개선을 인정했지만, 특히 직원 유지 세액 공제(ERC) 청구 처리 지연과 신원 도용 피해자 지원(IDTVA) 사건 해결 등 지속적인 과제도 강조했다.
"2020년에 국가 납세자 옹호자가 된 이후 처음으로 이 보고서를 좋은 소식으로 시작할 수 있습니다. 납세자 경험이 눈에 띄게 개선되었습니다." 콜린스가 썼습니다. "2024년에 납세자와 실무자는 더 나은 서비스를 경험했고, 일반적으로 적시에 환급을 받았으며, 고객 서비스 담당자에게 연락하기까지 기다리는 시간이 단축되었습니다... 다년간의 자금을 받은 후, IRS는 납세자 서비스와 정보 기술(IT) 시스템을 개선하기 위해 큰 진전을 이루었습니다."
법에 따라 국가 납세자 옹호자 보고서는 다음 10가지 사항을 식별해야 합니다. 가장 심각한 문제 납세자가 IRS와 거래할 때 직면하는 문제를 파악하고 이러한 문제를 해결하기 위한 행정 및 입법 권고안을 제시합니다. 가장 중요한 문제 두 가지는 다음과 같습니다.
ERC 및 IDTVA 처리 지연 외에도 보고서는 다음을 포함한 8가지 다른 심각한 납세자 문제를 확인했습니다.
보고서 서문에서 콜린스는 중요한 납세자 서비스와 기술 업그레이드를 지원하기 위한 적절한 자금 지원의 필요성을 강조합니다. 그녀는 인플레이션 감소법(IRA)에서 제공하는 다년간 IRS 자금 80억 달러의 대부분이 세무법 집행에 할당되었으며 논란이 되어 왔다고 언급합니다. 그러나 그녀는 납세자 서비스와 IT 현대화에 할당된 적은 금액에 대한 양당의 지지가 있었다고 추가로 언급합니다. 그녀는 납세자 서비스와 비즈니스 시스템 현대화(BSM) 자금의 중요성을 강조하면서 의회가 IRA 집행 자금을 삭감한다면 납세자 서비스와 IT에 상응하는 삭감을 하지 말 것을 촉구합니다. 콜린스는 의회가 "실수로 아기와 목욕물을 함께 버려서는 안 된다"고 촉구했습니다.
"납세자 서비스와 BSM에 충분한 자금이 지원되면 IRS가 지난 2년간의 개선 사항을 기하급수적으로 확대하고 납세자 권리를 존중하고 세계적인 수준을 갖추며 규정 준수를 더 쉽게 하는 세금 시스템을 만들어낼 수 있을 것으로 믿습니다. 이는 수입 징수도 개선될 가능성이 높습니다." 콜린스가 썼습니다.
전국 납세자 옹호관 2025 퍼플북 납세자의 권리를 강화하고 조세행정을 개선하기 위한 69개의 입법 권고안을 제안합니다. 권장사항 중:
보고서에는 세 가지 내용이 포함되어 있습니다. TAS 연구 연구 납세자와 실무자가 직면한 과제에 대한 통찰력을 제공하고 IRS 서비스와 프로세스를 개선할 수 있는 방법을 제안합니다.
올해는 25년 IRS 구조조정 및 개혁법의 일환으로 의회에서 만든 납세자 옹호 서비스(Taxpayer Advocate Service)의 1998주년입니다. 조직 구조를 개발한 후 TAS는 2000년 XNUMX월에 공식적으로 출범했으며 지난 XNUMX년 동안 납세자의 목소리가 들리고 권리가 보호되도록 보장하면서 납세자의 강력한 옹호자가 되어 왔습니다.
콜린스는 "TAS는 25년 동안 IRS와 관련된 문제를 겪고 있는 납세자를 위한 '안전망' 역할을 했으며, 납세자 권리와 납세자 부담 문제에 대한 기관 내 의회의 눈과 귀 역할을 했습니다."라고 썼습니다.
TAS는 설립 이래 5만 명 이상의 납세자가 계정 문제를 해결하도록 도왔고, IRS와 함께 수백 개의 옹호 프로젝트를 진행했으며, IRS가 시행한 행정 관행을 개선하기 위한 수백 개의 권고안을 내놓았고, 많은 입법적 변화를 위한 수백 개의 권고안을 내놓았는데, 이 중 많은 권고안이 의회에서 제정되었습니다. TAS가 25주년을 기념하는 동안, 납세자 계정 문제를 해결하고 IRS 내의 체계적 문제를 식별하고 해결하여 납세자 경험을 개선하는 데 전념하고 있습니다.
올해 보고서에는 다음 내용도 포함되어 있습니다.
방문 https://www.taxpayeradvocate.irs.gov/AnnualReport2024
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