대부분의 사람들은 우편함으로 가서 IRS에서 보낸 편지를 찾는 것을 좋아하지 않습니다. 그러나 최근 109,000명 이상의 납세자가 IRS가 경제 충격 지원금(EIP)을 상쇄하고 있음을 알리는 서신(IRS에서 "공지 CP21C"로 지정)을 받았습니다. IRS는 납세자에게 계정 조정을 알릴 때 CP21C와 같은 서신을 발행합니다.

• 중요한 소식: 아래에 설명하는 것처럼 편지가 잘못되었습니다. 서한에는 IRS가 납세자의 1년 신고서를 처리하지 않았고 해당 EIP의 기반이 되는 2019년 신고서가 없기 때문에 IRS가 납세자에게 첫 번째 EIP(EIP2018)를 발급할 수 없다는 내용이 적혀 있어야 했습니다.
• 나쁜 소식: IRS는 적시에 청구서나 보고서를 제출하지 않았거나 IRS가 1년 31월 2020일까지 지급금을 지급하지 않은 납세자에게 EIP21을 발급할 수 없습니다. 이들은 CPXNUMXC 서한을 받은 납세자입니다.
• 좋은 소식: 납세자는 통지를 무시할 수 있으며 적격 개인은 세금을 청구할 수 있습니다. 복구 리베이트 크레딧 (RRC)의 2020년 세금 신고서.
• 하지만 더 나쁜 소식은 납세자가 2020년 신고 절차가 완료될 때까지 RRC를 기다려야 하며, RRC는 미지급 연방세 채무 및 특정 기타 부채(예: 자녀 양육비 또는 주 소득세 의무)에 대한 정기적인 상쇄 규칙의 적용을 받는다는 것입니다.

IRS의 편지

IRS의 109,000통이 넘는 CP21C 서신은 수신자에게 다음과 같이 통보했습니다. “우리는 귀하의 2007년에 크레딧을 적용했습니다. 지원 인쇄상의 오류!] 새로운 법안으로 인한 세금 계정. 우리는 법이 허용하는 대로 연방세를 납부하기 위해 귀하의 경기부양금 전부 또는 일부를 사용(상쇄)했습니다. 결과적으로 귀하는 우리에게 빚진 금액이 없으며 환급 대상도 아닙니다.” 당연히 이 서신은 납세자에게 이 문제를 해결하기 위한 일반 전화번호를 안내합니다. 마찬가지로, 납세자들은 2021년 현재까지 계정 관리 전화선의 공식 서비스 수준이 작년 같은 기간의 14%에서 61%로 감소했고 직원들이 납세자 전화의 21%에만 응답했기 때문에 더 큰 불만에 직면하게 될 것입니다. CP109,000C 서신은 납세자가 이미 서류 제출 및 RRC 질문으로 어려움을 겪고 있는 신고 시즌이 시작되는 시점에 XNUMX명 이상의 수신자를 전화선으로 안내할 수 있습니다. 편지와 납세자의 전화 경험은 모두 납세자의 불만을 증폭시킬 수 있습니다.

IRS의 답변: IRS.gov의 질문 및 답변 페이지

국세청 추가된 질문 및 그에 대한 답변(Q/A) 코로나바이러스 세금감면 사이트 28월 1일에 통지문이 잘못 발행되었음을 설명합니다. Q/A에 따르면 이 통지는 IRS가 31년 2020월 2019일까지 EIP1을 우편으로 보내거나 발행해야 하며 IRS가 EIPXNUMX 발행을 위한 XNUMX년 세금 신고서를 제때 처리할 수 없었다는 사실을 납세자에게 알리기 위한 것이었습니다.

하지만 109,000명 이상의 납세자에게 CP21C 서신의 정보가 잘못되었음을 직접 알리는 것은 어떻습니까? 우리 사무실은 IRS와 협력하고 있으며 이 109,000명의 납세자에게 오류를 설명하는 후속 통지를 받을 것을 권고했습니다.

IRS의 정보 기술(IT) 문제가 문제의 근원입니다

우리는 당황해서는 안 된다 또 다른 통신 문제. 제가 2020년 의회 연례 보고서에서 논의한 것처럼 가장 심각한 문제 #6은, 구식 기술로 인해 현재와 미래의 세무 행정이 위태로워지고 납세자 서비스와 집행 노력이 모두 저해됩니다., IRS는 "레거시" IT 시스템에 압도적으로 의존하고 있습니다. IRS의 IT 부서는 이러한 시스템을 최소 25년 이상 낡은 프로그래밍 언어를 사용하는 시스템으로 정의합니다(예, Common Business-Oriented Language) 또는 공급업체 지원, 교육 또는 유지 관리 리소스가 부족합니다. CP21C 발행이 이에 대한 예일 수 있습니다. 이는 경기부양금이 지급되던 2008년 이후 남은 것이었습니다. 했다 상쇄 대상입니다. IRS는 지난 6년간의 보고서에 설명된 대로 IT 인프라와 프로세스를 개선하기 위해 노력하고 있지만 통합 현대화 사업 계획 뿐만 아니라 최근 출시된 납세자 우선법(Taxpayer First Act) 의회에 대한 보고서, IRS는 의회가 적절한 자금을 제공할 때까지 이 현대화 계획을 실행할 수 없으며 이는 IRS의 통제 범위를 벗어납니다. 의회는 IRS에 충분한 예산을 제공해야 할 뿐만 아니라 그러한 자금은 매년 일관되고 신뢰할 수 있어야 합니다.

나는 갱신한다 IRS의 IT 인프라에 자금을 지원해 달라는 의회 요청 견고하고 민첩하며 고객 친화적으로 만듭니다. 유감스럽게도 납세자들은 올바른 서신을 발행해야 하는 IRS의 도전에 다시 한 번 빠져들게 되었습니다.

TAS는 IRS가 2020년 세금 신고서에 대해 RRC를 청구하는 특정 납세자에 대해 연방 세금 채무에 대한 환급 상쇄를 포기하도록 옹호하고 있습니다.

CP21C 편지의 대실패는 IRS의 두 EIP 관리와 관련된 또 다른 문제를 제시합니다. 내가 내에서 논의한대로 28월 XNUMX일 블로그 게시물, 전에, 통합 세출 법, 2021 (CAA)는 EIP2201을 승인하는 섹션인 코로나바이러스 지원, 구호 및 경제 보안(CARES)법 섹션 1(d)를 개정하여 2020년 개인 연방 소득 신고서에 대해 청구된 RRC에 미납된 연방세 및 기타 특정 기타 항목에 대한 정기 상쇄 규칙을 적용하도록 했습니다. 부채. 즉, RRC는 IRS가 이 혜택을 지급하는 시기에 따라 EIP와 다르게 취급됩니다. 저는 IRS가 연방세 채무를 상환하기 위해 환급액 상쇄를 우회하는 OBR(Offset Bypass Refund) 권한을 활용하여 경제적 어려움을 겪고 있는 취약한 납세자들을 돕기 위한 재량권 행사를 모색할 것을 계속해서 옹호합니다.

저는 IRS가 두 가지 EIP 프로그램을 관리하는 데 많은 어려움을 겪고 있다는 것을 알고 있습니다. 동시에, 저는 팬데믹이 계속해서 우리 모두에게 부정적인 영향을 미치면서 많은 납세자들이 훨씬 더 큰 어려움에 직면하고 있다는 것을 알고 있습니다. 팬데믹이 즉각적인 구제 조치가 보이지 않는 가운데 납세자 서비스에 계속 부정적인 영향을 미치고 있으므로, 저는 IRS가 취약한 개인들에게 가능한 한 최대한 구제 조치를 계속 제공할 것을 강력히 권장합니다.