목표 6 2025

게시 : 2024 년 8 월 27 일 | 최종 업데이트: 3년 2026월 XNUMX일

신원 도용 피해자 지원 사건의 처리 시간 단축

배경

매년 수십만 명의 납세자가 세금 관련 신원 도용의 피해자가 됩니다. 2022 회계연도에 IRS는 228,383건의 신원 도용 피해자 지원(IDTVA) 사례 접수를 기록했으며, 2023 회계연도에는 294,138건으로 증가했습니다. 이러한 증가는 부분적으로 경제 충격 지원금, 추가 자녀 세금 공제, 사전 자녀 세금 공제와 같은 팬데믹 시대 공제 발행으로 인해 발생했으며 이로 인해 IRS는 IDTVA 사례를 적체하게 되었습니다. 대유행이 시작된 지 85년이 지났는데, IRS가 피해자 지원을 지연하는 것은 비양심적입니다. IRS는 성공을 입증하기 위해 종이로 제출된 신고서 밀린 처리 및 주요 무료 전화 서비스 수준 XNUMX% 달성과 같은 다른 서비스 영역에 우선 순위를 두었습니다. 환불을 받으세요.

IRS가 이러한 기간을 단축하지 못하면 신원 도용과 관련된 다른 문제를 다루는 피해자에게 더욱 큰 피해를 줍니다. 이러한 납세자는 IRS가 IDTVA 사례를 해결할 때까지 연방세 환급을 받을 수 없습니다. 이러한 지연은 환급금에 의존하여 일상 생활비나 의료비 등 일년 내내 발생한 비용을 지불하는 저소득 납세자에게 특히 어려운 일입니다. IRS의 환급이 지연되면 일부 납세자는 식품 비용을 줄여 식품 불안을 초래할 수 있습니다. 또한 이러한 신원 도용 피해자는 모기지와 같은 특정 유형의 대출을 확보하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

Highlights

Status

활동

활동 1: IRS와 협력하여 IDTVA 사건 처리의 효율성을 개선하고 처리 시간을 단축하는 방법을 찾습니다.

활동 2 : IDTVA 사건 처리에 오랜 시간이 걸리는 데서 발생하는 체계적인 문제를 파악하고 IRS와 협력하여 이러한 문제를 체계적으로 해결합니다.

활동 3: IRS 운영 페이지에서 IDTVA 사례에 대한 보다 구체적인 처리 기간을 제공하도록 IRS를 옹호합니다.

활동 업데이트

활동 1TAS는 신분 도용 피해자 지원(IDTVA) 서류 처리 현황을 지속적으로 모니터링했습니다. TAS는 현재 84%에 달하는 IDTVA 미처리 건수 문제를 해결하기 위한 IRS의 계획을 모니터링했습니다. TAS는 재무부의 퇴직 유예 프로그램으로 인해 인력 운영에 차질이 발생했음을 인지하고 있습니다. IRS는 IDTVA 사건 처리에 필요한 특정 기술을 보유한 숙련된 직원 259명을 잃었습니다. IRS는 인력 충원 및 교육 문제 해결을 위해 노력하고 있습니다. 본 활동은 종료되며, 모든 2026 회계연도 조치는 이러한 노력과 연계된 새로운 2026 회계연도 시스템적 지원 목표에 따라 추적될 것입니다.

활동 2 : TAS 시스템 개선(SA)팀은 신원 도용 피해자 지원(IDTVA) 재고 관리 개선을 위해 제시된 5가지 행정 권고 사항을 모니터링할 예정입니다. 해당 권고 사항에는 신원 도용 사건을 담당하는 모든 IDTVA 직원의 업무 우선순위 지정, IDTVA 사건에 대한 초기 심사 절차 개발 및 시행, 자동화 및 인공지능과 같은 기술 도입 검토, IDTVA 직원의 조사 역량 및 효율성 향상 도구 개발 등이 포함됩니다. SA 수익 보호(RP)팀은 IDTVA 재고 및 합동 운영 센터 보고서를 지속적으로 모니터링하여 IDTVA 재고 및 처리 시간을 단축할 것입니다. 또한 RP팀은 TAS의 Phoenix 시스템을 통한 신원 도용 신고 접수 현황도 모니터링했습니다. TAS는 신원 도용 신고 처리와 관련된 잠재적인 시스템적 문제점을 파악했으며, 이에 대한 검토를 계속 진행할 것입니다. 본 활동은 종료되며, 2026 회계연도의 모든 조치는 이러한 노력과 연계된 새로운 2026 회계연도 시스템 개선 목표에 따라 관리될 것입니다.

활동 3: TAS는 IDTVA 재고 관리 개선을 위해 제시된 5가지 행정 권고안을 모니터링했습니다. 여기에는 신원 도용 사건 담당 모든 IDTVA 직원의 우선순위 지정, IDTVA 사건에 대한 초기 심사 절차 개발 및 시행, 자동화 및 인공지능과 같은 기술 탐색, IDTVA 직원의 조사 역량 및 효율성 향상 도구 개발 등이 포함됩니다. TAS는 IDTVA 재고 및 합동 운영 센터 보고서를 지속적으로 모니터링하여 IDTVA 재고 및 작업 주기 단축을 위해 노력할 것입니다.

1분기 작업 완료

TAS Systemic Advocacy(SA)는 IDTVA(신원 도용 피해자 지원) 인벤토리 관리 개선을 위해 제안된 5가지 행정 권장 사항을 모니터링하고 있으며, 여기에는 다음이 포함됩니다.

신원 도용 사건을 처리하는 모든 IDTVA 직원을 우선적으로 처리합니다.
IDTVA 사례에 대한 초기 선별 프로세스 개발 및 구현
자동화 및 인공 지능과 같은 기술 탐색 및
IDTVA 직원의 연구 역량과 효율성을 개선하는 도구를 개발합니다.

SA 수입 보호 팀은 IDTVA 재고 및 공동 운영 센터(JOC) 보고서를 계속 모니터링하여 IDTVA 재고와 주기 시간을 줄이는지 확인할 것입니다.

2분기 작업 완료

TAS는 2024년 의회 연례 보고서의 "가장 심각한 문제: 신원 도용"에서 IRS에 22가지 행정 권고안을 제시했습니다. IRS는 이 권고안에 대한 답변을 2025년 XNUMX월 XNUMX일까지 TAS에 제출해야 합니다. TAS는 IRS의 답변을 검토하고 이러한 문제에 대한 지속적인 협력 방안을 모색할 것입니다. 또한 TAS의 세입 보호팀은 IDTVA 재고 및 공동 운영 센터(JOC) 보고서를 지속적으로 모니터링하여 IDTVA 재고 및 처리 시간 단축을 위해 노력할 것입니다.

3분기 작업 완료

신원 도용 피해자 지원(IDTVA) 서류 처리 기간은 2025 회계연도(2025년 4월까지) 평균 602일입니다. TAS는 IDTVA 재고 관리 개선을 위해 제시된 5가지 행정 권고안을 모니터링했습니다. 여기에는 신원 도용 사건을 담당하는 모든 IDTVA 직원의 우선순위 지정, IDTVA 사건에 대한 초기 심사 절차 개발 및 시행, 자동화 및 인공지능과 같은 기술 활용, IDTVA 직원의 조사 역량 및 효율성 향상 도구 개발 등이 포함됩니다. TAS는 IDTVA 재고 및 합동 운영 센터(JOC) 보고서를 지속적으로 모니터링하여 IDTVA 재고 및 처리 시간 단축을 위해 노력할 것입니다.

TAS는 신원 도용 처리와 관련된 잠재적인 시스템적 문제를 식별하기 위해 신원 도용 문제가 있는지 피닉스 시스템을 모니터링하고 있으며 이 프로세스를 계속할 것입니다.

다음 단계

TAS는 신분 도용 피해자 지원(IDTVA) 서류 처리 과정을 지속적으로 모니터링했습니다. TAS는 현재 84%에 달하는 IDTVA 처리 지연 건에 대한 IRS의 대책을 모니터링했습니다. TAS는 재무부의 퇴직 유예 프로그램으로 인해 인력 운영에 차질이 발생했음을 인지하고 있습니다. IRS는 IDTVA 사건 처리에 필요한 특정 기술을 보유한 숙련된 직원 259명을 잃었습니다. IRS는 인력 충원 및 교육 문제 해결을 위해 노력하고 있습니다.

TAS 시스템 개선팀(SA)은 신원 도용 피해자 지원(IDTVA) 재고 관리 개선을 위해 제시된 5가지 행정 권고 사항을 모니터링할 예정입니다. 해당 권고 사항에는 신원 도용 사건을 담당하는 모든 IDTVA 직원의 업무 우선순위 지정, IDTVA 사건에 대한 초기 심사 절차 개발 및 시행, 자동화 및 인공지능과 같은 기술 도입 검토, IDTVA 직원의 조사 역량 및 효율성 향상 도구 개발 등이 포함됩니다. SA 수익 보호팀(RP)은 IDTVA 재고 및 합동 운영 센터 보고서를 지속적으로 모니터링하여 IDTVA 재고 및 처리 시간을 단축할 것입니다. 또한 RP팀은 TAS의 Phoenix 시스템에서 접수된 신원 도용 신고 건에 대한 모니터링도 진행했습니다. TAS는 신원 도용 신고 처리와 관련된 잠재적인 시스템적 문제점을 파악했으며, 이에 대한 검토를 계속 진행할 것입니다.

TAS 시스템 옹호팀은 IRS와 협력하여 처리 현황 웹페이지를 업데이트하고 당시 적체 현황(2023년 11월 기준)을 반영했습니다. 또한 IRS와 협력하여 IRS 접수일부터 처리 완료일까지의 평균 처리 일수를 정확하게 계산한 보고서를 업데이트했습니다. 업데이트된 정보는 다음 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. https://www.irs.gov/help/processing-status-for-tax-forms.

FY26 목표 상태로 돌아가기