활동 1: 사례 옹호 고급 교육 주제를 평가하고 고급 사례 옹호 교육 프로그램을 개발합니다.

활동 2: TAS 교육 프로그램을 평가하여 학생 상호작용과 지식 보유를 극대화하고 비용을 최소화하기 위해 가상, 하이브리드 또는 직접 수업 방식 중 어떤 과정을 제공하는 것이 가장 좋은지 결정합니다.

“12개의 고급 주제가 새로운 Case Advocate 직원을 위한 고급 기술 교육의 기초로 활용되도록 식별되었습니다. 이러한 주제에는 8개의 Business Master File(BMF) 주제와 4개의 Individual Master File(IMF) 주제가 포함됩니다. 이러한 주제를 개발하기 위한 초안 계획은 두 단계로 구성됩니다.

• 1단계: BMF 주제는 모든 신규 Case Advocates를 위한 지속적인 학습 워크숍으로 제공됩니다. 또한 IMF 주제는 스탠드업 이후 Case Advocacy Training Support 프로그램을 졸업한 모든 TAS 직원을 대상으로 합니다.

• 2단계: XNUMX개 주제는 향후 모든 신규 사건 옹호자(NCA)를 위한 고급 교육 프로그램에 통합됩니다.

평가는 2024 회계연도에 수행되었으며 TAS는 Case Advocate를 위한 Foundational Case Advocate Training Accounts Issues와 Defensor de admisión를 위한 Defensor de admisión Accounts Foundations 교육의 대면 제공을 테스트하고 있습니다."

“TAS는 BMF와 IMF 고급 주제를 계속 개발하고 이를 구현하기 위한 납품 일정을 만들 것입니다. 납품 일정은 Phoenix 사례 관리 시스템의 배치 및 교육에 따라 달라집니다.

TAS는 직접 교육을 제공하고 교육의 효과를 평가합니다.