미국 공식 홈페이지 모양의 정부국세청은 납세자들이 장기간 재정적 어려움을 겪는 것을 막고 공정하고 시의적절한 세무 행정에 대한 신뢰를 회복하기 위해 신분 도용 피해자 지원 사건 해결에 있어 과도한 지연을 대폭 줄여야 합니다.
신분 도용 피해자에 대한 피해를 최소화하고 서비스를 개선하기 위해 TAS는 IRS에 다음과 같은 조치를 권고합니다.
1분기 업데이트
TAS는 이 계획을 기존 또는 신규 협력팀, 시스템적 옹호 프로젝트, 또는 2025 회계연도 의회 연례 보고서의 '가장 심각한 문제' 항목에 통합하는 방안을 검토하고 있습니다. 이 기간 동안의 진행 상황은 예산 부족 및 이와 관련된 운영상의 영향, 즉 인력 감축, 업무 및 우선순위 재배정, 그리고 시스템적 옹호 목표 및 관련 계획 관리 방식에 대한 TAS의 재평가 등으로 인해 차질을 빚었습니다.
2분기 업데이트
2분기에 IRS는 신분 도용 관련 업무 적체 및 처리 지연 문제를 해결하는 데 집중하겠다고 발표했습니다. IRS는 현재의 신분 도용 피해자 지원(IDTVA) 절차가 효과적으로 작동하지 않고 있음을 인정하고 처리 시간을 단축하기 위해 이러한 사건 처리 방식을 변경하고 있습니다. 그러나 새로운 접근 방식은 중요한 우려를 불러일으킵니다. IRS가 신분 도용 사건을 전문 IDTVA 부서에서 고객 서비스 담당자(CSR)에게 이관함에 따라, CSR이 이러한 사건을 효과적으로 추적, 모니터링 및 관리하는 데 필요한 적절한 교육과 도구를 갖추도록 보장해야 합니다.
TAS는 IRS와 협력하여 신분 도용 피해자들이 겪는 불편을 줄이기 위한 방안을 모색할 것입니다. 이를 위해 일관된 사건 관리, 투명성 및 소통 증진, 사건 해결 속도 향상, 처리 시간 단축, 그리고 분산형 신분 도용 대응 모델 하에서의 납세자 중심 성과 모니터링 등을 추진할 예정입니다.
1분기 업데이트
TAS는 이 계획을 기존 또는 신규 협력팀, 시스템적 옹호 프로젝트, 또는 2025 회계연도 의회 연례 보고서의 '가장 심각한 문제' 항목에 통합하는 방안을 검토하고 있습니다. 이 기간 동안의 진행 상황은 예산 부족 및 이와 관련된 운영상의 영향, 즉 인력 감축, 업무 및 우선순위 재배정, 그리고 시스템적 옹호 목표 및 관련 계획 관리 방식에 대한 TAS의 재평가 등으로 인해 차질을 빚었습니다.
2분기 업데이트
2분기에 IRS는 신분 도용 관련 업무 적체 및 처리 지연 문제를 해결하는 데 집중하겠다고 발표했습니다. IRS는 현재의 신분 도용 피해자 지원(IDTVA) 절차가 효과적으로 작동하지 않고 있음을 인정하고 처리 시간을 단축하기 위해 이러한 사건 처리 방식을 변경하고 있습니다. 그러나 새로운 접근 방식은 중요한 우려를 불러일으킵니다. IRS가 신분 도용 사건을 전문 IDTVA 부서에서 고객 서비스 담당자(CSR)에게 이관함에 따라, CSR이 이러한 사건을 효과적으로 추적, 모니터링 및 관리하는 데 필요한 적절한 교육과 도구를 갖추도록 보장해야 합니다.
TAS는 IRS와 협력하여 신분 도용 피해자들이 겪는 불편을 줄이기 위한 방안을 모색할 것입니다. 이를 위해 일관된 사건 관리, 투명성 및 소통 증진, 사건 해결 속도 향상, 처리 시간 단축, 그리고 분산형 신분 도용 대응 모델 하에서의 납세자 중심 성과 모니터링 등을 추진할 예정입니다.
