IRS 투명성에 대한 관심 분야는 기술뿐만이 아닙니다. IRS는 명확하고 시의적절하며 이해관계자의 의견을 적절하게 반영하는 동시에 행정절차법의 통지 및 의견 요구 사항을 완전히 준수하는 세법 지침을 적극적으로 발행해야 합니다.26 IRS가 전략적 운영을 계속 구현함에 따라 계획(SOP)에서는 성공을 과장하거나 장애를 최소화하지 않고 진행 상황에 대한 의미 있는 업데이트를 이해관계자에게 제공해야 합니다. 이러한 업데이트에는 IRS가 현재 우선순위로 삼는 현대화 노력뿐만 아니라 SOP의 모든 이니셔티브에 대한 진행 상황을 객관적으로 보고하는 성과 지표와 구체적인 기한이 포함되어야 합니다.