적용 가능한 기술을 개선하고, 현대화 진행 상황을 충분히 설명하고, 세법에 대한 간단한 지침을 제공하여 IRS 투명성을 강화합니다.

활동 1: TAS의 기능 간 작업 그룹과 IRS 자문 위원회를 통해 내부 권고안을 제시하고, 공개 연설, 블로그, 의회 보고서 및 기타 수단을 통해 IRS가 현대화 계획과 현대화 이니셔티브 충족을 위한 진행 상황에 대한 업데이트를 제공할 때 투명성을 유지하도록 외부 권고안을 제시합니다.

활동 2: 데이터 및 분석 전략 통합 위원회, AI 보증 팀 또는 AI 감독에 참여하는 다른 기능 간 그룹의 멤버십을 통해 IRS의 AI 사용을 검토하여 납세자 권리 및 데이터 개인 정보 보호에 대한 정부 차원의 표준을 준수하는지 확인합니다.

활동 3: 외부 이해 관계자와 청취 세션 및 기타 형태의 홍보를 수행하여 IRS가 납세자에게 시기적절하고 명확하며 이해 관계자 피드백을 적절히 통합한 지침과 정보를 제공하지 않은 분야를 파악합니다. 내부 회의, 블로그 및 의회 보고서를 사용하여 IRS가 이러한 문제를 신속하게 해결하도록 옹호합니다.

활동 4: IRS 인플레이션 감소법 전략 운영 계획을 구현하는 교차 기능 팀에 참여하고, 계획된 이니셔티브를 평가하고, 납세자 권리 보호를 극대화하고 납세자에게 부과되는 IRS 부담을 최소화하기 위한 행정적 권고안을 제시합니다. IRS 인플레이션 감소법 전략 운영 계획을 구현하는 교차 기능 팀에 참여하고, 계획된 이니셔티브를 평가하고, 납세자 권리 보호를 극대화하고 납세자에게 부과되는 IRS 부담을 최소화하기 위한 행정적 권고안을 제시합니다.

TAS는 매달 회의를 통해 IRS의 AI 환경 내 역할을 논의하는 내부 인공지능(AI) 협업팀을 구성했습니다. 이 팀은 현재 다음 분야에 중점을 둔 세 가지 정보 수집 프로젝트(IGP)를 진행하고 있습니다.

1. AI와 데이터 분석 모델을 기반으로 개발 또는 파생된 규정 준수 이니셔티브를 포함하여 IRS의 AI 활용에 대한 연구를 수행하며, 잠재적 편견을 식별하고 해결하는 데 중점을 둡니다.
2. 세무업계와 더 광범위한 기업 커뮤니티가 온라인 신고 서비스를 위해 AI를 어떻게 활용하는지 살펴봅니다.
3. IRS가 자체 데이터를 보호하고 활용하는 방법과 제3자로부터 수집한 데이터를 사용하여 규정 준수와 결과를 개선하는 접근 방식을 조사합니다.

TAS는 IRS AI 보증팀(AIAT)에 두 명의 담당자를 배치했습니다. 이 다기능 팀은 IRS가 모든 관련 AI 정책, 규정 및 윤리 기준을 준수하도록 하는 데 중요한 역할을 합니다. 또한, TAS는 이해관계자들이 TAS의 체계적 옹호 관리 시스템(SAMS)을 활용하여 우려 사항을 제출하는 방법을 자세히 설명하는 블로그를 게시했습니다. 또한, TAS는 IRS에 영향을 미치는 10가지 가장 심각한 문제(MSP)에 대해 논의하기 위해 외부 이해관계자들과 의견 수렴 세션을 개최했습니다. 이러한 세션에서 수집된 피드백은 IRS가 신속하게 해결해야 할 권고 사항을 포함하는 연례 의회 보고서(ARC)에 기록됩니다.

TAS는 투명성 제고 방안에 대해 IRS에 지속적으로 옹호하고 권고를 제시하고 있습니다. 예를 들어, TAS는 전국 납세자 옹호관(National Taxpayer Advocate)의 입법안을 다수 반영한 법안 초안인 납세자 지원 및 서비스법(Taxpayer Assistance and Service Act)에 대한 의견을 제시하며 IRS의 투명성과 납세자와의 소통을 강화했습니다. 이 법안은 통지문 문구를 명확히 하고, 납세자에게 미납 세금을 알리는 대시보드를 체계화하고, 콜백 기술 접근성을 확대하고, 납세자 온라인 계정을 통해 제공되는 정보를 확대하는 등 다양한 방식으로 IRS의 투명성과 납세자와의 소통을 강화할 것입니다.

TAS는 인공지능(AI) 보증팀에 참여하고 있습니다. 그러나 현재 이 팀은 관리예산국(OMB)과 재무부의 AI 거버넌스 활동에 대한 추가 지침이 발표될 때까지 활동이 정지된 상태입니다. 다음 분기에도 모니터링을 계속할 예정입니다.

TAS는 외부 이해관계자들로부터 지속적으로 교육 및 피드백을 수집하고 있습니다. TAS는 저소득세 클리닉(LITC) 실무자들과 일련의 세미나 및 의견 청취 세션을 개최하여 2024년 의회 연례 보고서에서 가장 심각한 문제(MSP)들을 논의하고 실무자들이 이러한 문제들을 어떻게 경험하고 있는지에 대한 피드백을 받았습니다. TAS 직원들은 미국변호사협회(American Bar Association)와 같은 변호사 협회, 전자세금통신진흥위원회(Council for Electronic Revenue Communication Advancement)와 같은 업계 관련 단체, 그리고 납세자 권익보호위원회(Taxpayer Advocacy Panel) 및 국세청 자문위원회(IRS Advisory Council)와 같은 자문 위원회 등 외부 컨퍼런스에 정기적으로 참석했습니다. 또한, TAS는 대중에게 IRS와 관련된 시스템상의 문제를 제출하는 방법을 교육하기 위한 외부 교육도 실시했습니다.

TAS는 IRS와 재무부의 리더십 교체 과정에서 협력하여 현대화 계획에서 투명성의 중요성에 대한 권고안을 제시했습니다. 6월에 발표된 의회 목표 보고서는 IRS가 납세자 서비스 현대화를 위한 IRS 프로젝트의 목표, 범위, 사업 가치, 이정표, 예상 일정, 비용 및 예상 효과에 대해 의회와 대중에게 명확하고 상세한 정보를 제공해야 한다고 강조했습니다. 여기에는 통합 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API) 및 제로페이퍼(zero paper) 계획도 포함됩니다.

TAS는 인공지능(AI) 보증팀에 참여하고 있지만, 3분기에는 회의가 열리지 않았습니다. TAS는 또한 매달 데이터 및 분석 전략 통합 위원회(Data and Analytics Strategic Integration Board) 회의에 참석하는 담당자들을 보유하고 있습니다. 또한, TAS는 납세자의 권리와 개인정보 보호를 위해 AI 관련 신규 발표 및 업데이트된 국세청 매뉴얼(IRM)을 검토하는 인공지능(AI) 팀을 구성했습니다. 이 팀원은 IRS의 AI 활용 사례를 검토하여 AI가 기관 운영에 어떻게 통합되고 있는지 모니터링합니다.

최근 여행 및 행사 참석 제한으로 TAS 직원들이 납세자 및 세무 전문가와 소통하는 방식이 제한되었지만, TAS는 외부 이해관계자들로부터 교육을 지속적으로 실시하고 의견을 수렴해 왔습니다. 또한 TAS는 소셜 미디어와 세무 정보(Tax Tips), 블로그 등 정보 자원을 통해 온라인 활동을 유지해 왔습니다. 예를 들어, TAS는 IRS 대체 분쟁 해결(ADR) 프로그램의 어려움, IRS가 직원 유지 세액 공제(ERC) 청구를 해결하기 위해 취해야 할 조치, 소기업 소유주의 세무 문제 및 TAS를 통해 제공되는 자원, 그리고 사기 피해자를 위한 절도 손실 공제 지침을 설명하는 블로그를 게시했습니다.

TAS가 참여하고 있던 교차 기능팀(CFT)은 보류되거나 해체되었습니다. 현재 이 활동을 종료합니다. 하지만 TAS는 IRS 내부 소통 및 TIGTA IRA 지출 추적 시스템(https://www.tigta.gov/inflation-reduction-act-oversight)을 통해 이 문제를 계속 모니터링할 것입니다.

TAS는 IRS에 영향을 미치는 10가지 가장 심각한 문제 각각에 대해 외부 이해관계자들과 의견 청취 회의를 진행했습니다. 이러한 의견은 IRS가 신속하게 해결해야 할 권고 사항을 담은 2025 회계연도 의회 연례 보고서에 반영될 예정입니다. 또한, IRS는 더 이상 IRS 전략 운영 계획을 매년 업데이트하지 않으며, 재무부는 현재 2026~2030 회계연도 전략 계획을 수립하고 있습니다. TAS는 앞으로도 IRS의 투명성 제고를 위한 권고안을 제시할 것입니다.

TAS 담당자들은 매달 열리는 데이터 및 분석 전략 통합 위원회 회의에 지속적으로 참석하고 있습니다. 또한 TAS 회원들은 IRS의 새로운 동향을 파악하기 위해 인공지능(AI) 관련 발표 및 웨비나에도 꾸준히 참석하고 있습니다. TAS는 앞으로도 IRS의 AI 활용 현황을 지속적으로 검토할 예정입니다.

TAS는 IRS 전국 세무 포럼에 참석하고 재난 보고 모범 사례에 대한 발표를 통해 외부 이해관계자들을 지속적으로 교육했습니다. 또한, 납세자 지원 및 서비스법(TASA)에 대한 블로그를 작성하고 특정 통지서를 받았을 때 어떻게 대처해야 하는지 대중에게 알리는 세금 관련 정보를 게시했습니다. TAS는 앞으로도 외부 이해관계자들을 교육하고 의견을 수렴할 계획입니다.
TAS가 참여하고 있던 교차 기능팀(CFT)은 보류되거나 해체되었습니다. 현재 이 활동을 종료합니다. 하지만 TAS는 IRS 내부 소통 및 TIGTA IRA 지출 추적 시스템(https://www.tigta.gov/inflation-reduction-act-oversight)을 통해 이 문제를 계속 모니터링할 것입니다.