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게시 :   | 최종 업데이트: 30년 2025월 XNUMX일

위임된 권한의 확장을 요청하고 프로세스를 현대화하기 위해 Enterprise Case Management와 협력하는 등 케이스 프로세스 효율성을 지속적으로 확인합니다.

배경

이 목표는 2024 회계연도에서 이관되었습니다..

하이라이트

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Status

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예상 완료 날짜

09/30/2025

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활동

활동 1: 징수 상태 만료 날짜를 올바르게 계산하고 잘못된 계정을 수정하는 통합 작업 도구 프로그래밍 변경의 진행 상황을 추적합니다.

활동 2: IRS의 사례 영수증을 포함하여 업무 프로세스에 미치는 전염병의 영향을 파악하고 해결하며, 납세자 사례가 납세자 옹호자 관리 정보 시스템(TAMIS)에 신속하게 등록되도록 계정 관리 시스템(AMS) 인벤토리를 처리하는 새로운 방법을 모색합니다.

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완료된 작업

1st 분기

통합 자동화 기술(IAT) 징수법 만료일(CSED) 계산기 프로젝트 팀은 파일럿 테스트를 위해 1분기에 도구의 1단계를 출시할 예정입니다. XNUMX단계에는 간소화된 계산이 포함되고, 팀은 향후 단계적 출시를 위해 더 복잡한 계산을 통합하기 위해 프로그래밍을 계속합니다.

TAS는 활동 2를 완료하여 사례 처리 변경을 구현했습니다. 교육이 개발 및 제공되었고, 지침이 발표되었으며, 새로운 프로세스는 7년 2024월 XNUMX일에 구현되었습니다. 간소화된 프로세스로 인해 사례 접수 처리 시간이 단축되었고 접수를 기다리는 사례의 백로그가 제거되었습니다.

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다음 단계

활동 1: 시범 테스트는 처음에는 TAS 최종 사용자의 제한된 그룹으로 시작하며, 이후 TAS의 추가 테스터와 IRS의 다른 사업 운영 부서의 파트너가 포함될 예정입니다.