게시 : 2026년 ２월 11일 | 최종 업데이트: 5년 2026월 XNUMX일

IRS 온라인 계정 기능 확장

납세자와 세무 전문가에게 편리하고 안전하며 시의적절한 서비스 접근성을 제공하는 동시에 종이, 전화 및 대면 지원에 대한 의존도를 줄이고 신뢰와 만족도를 높이기 위해서는 포괄적이고 사용자 친화적인 디지털 셀프 서비스 도구 모음이 필수적입니다.

TAS 추천

위와 같은 문제점을 해결하고 보다 현대적이고 효율적인 IRS 서비스 모델을 지원하기 위해 TAS는 IRS에 다음과 같은 사항을 권고합니다.

권장 사항 2-1

정보 기술(IT) 현대화 노력에 대한 투명성 강화: 2025 회계연도 말까지 IT 현대화 계획, 특히 온라인 계정 기능 향상과 관련된 계획의 범위, 일정 및 예상되는 이점을 의회와 대중에게 공개하십시오.

권장 사항 2-2

온라인 계정 기능 확장: 추가 기능 개발 및 배포를 지속하고

개인, 세무 전문가 및 기업 온라인 계정 내의 기능. 여기에는 다음 서비스가 포함됩니다.

보안 메시징, 확장된 성적 증명서 접근, 계정 업데이트, 문제 해결 및 디지털 기능 등이 포함됩니다.

2025년 말까지 공지사항을 제출해야 합니다.

권장 사항 2-3

신원 확인 절차 개선: 온라인 계정 등록 중 신원 확인 실패의 근본 원인을 분석합니다. 이러한 문제를 완화하고 실패 후 사용자가 신원을 확인할 수 있는 명확하고 접근하기 쉬운 대안을 마련하기 위한 맞춤형 전략을 개발하고 실행합니다.

권장 사항 2-4

디지털 서비스 제공 범위를 확대하십시오: 개인 및 기업 납세자와 세무 전문가가 셀프 서비스 지원을 이용할 수 있도록 셀프 서비스 도구의 범위를 확대합니다.

분기별 업데이트

2026 회계연도 1분기에는 보고할 업데이트 사항이 없습니다. 이 기간 동안의 진행 상황은 예산 부족과 인력 감축, 업무 및 우선순위 재배정, 그리고 TAS의 체계적 옹호 목표 및 관련 계획 관리 방식에 대한 재평가 등 운영상의 영향으로 인해 차질을 빚었습니다. TAS는 계획, 분기별 활동 및 성과 측정 기준을 개선하고 있으며, 2분기부터는 1분기에 달성한 성과를 포함하여 업데이트를 재개할 예정입니다.

Status

FY26 목표 상태로 돌아가기