IRS는 채용, 채용, 교육 과정을 개선하기 위해 아직 해야 할 일이 많습니다. 채용, 모집, 교육에 실패하면 고객 서비스 품질이 저하되고 자발적인 준수가 저해되며 세금 행정에 부담이 됩니다. IRS 직원 감원은 국립 납세자 옹호관(National Taxpayer Advocate)의 관심사로 남아 있습니다. 2023년 의회 연례 보고서에 명시된 바와 같이, IRS 직원 중 약 18%는 현재 퇴직 자격이 있으며 언제든지 떠날 수 있으며, IRS 직원 중 37%는 향후 XNUMX년 내에 퇴직 자격을 얻을 것으로 예상됩니다. 이로 인해 IRS의 경영진 및 리더십 직위가 공백으로 이어질 것이며, National Taxpayer Advocate는 IRS가 직원 감소의 영향을 완화하기 위해 신속하고 효율적으로 움직일 것을 촉구합니다.