상태 : 엽니다
완료 날짜: TBD

분기별 업데이트:
4분기: TAS는 FY2023 동안 미래 인력을 위한 IRS의 교육 전략을 개발하고 구현하는 IRS 팀에 계속 참여할 것입니다.

3분기: 납세자 옹호 서비스(TAS)의 다기능 팀은 1년 2022월 2022일 출시 예정인 납세자 권리 교육의 다음 반복 작업을 계속했습니다. 우리는 납세자 권리 시나리오를 완료했으며 교육은 다음을 사용하여 현대화되는 과정에 있습니다. 최신 교육 개발 소프트웨어. 또한 우리는 XNUMX년 의회 연례 보고서에서 이 주제를 강조할 계획입니다.

2분기: 납세자 보호 서비스(TAS)는 TAS, 인적 자원 사무소(HCO), 납세자 경험 사무소(TXO), 개인 정보 보호, 정부 연락 및 공개(PGLD)의 주제 전문가 팀을 모아 다음 납세자 업무를 진행했습니다. 납세자 권리 시나리오를 업데이트하고 HCO가 제공하는 최신 교육 개발 소프트웨어 및 기술을 사용하여 교육을 현대화하는 것을 목표로 하는 권리 교육입니다. 또한, 우리는 TAS, HCO, TXO, IRS 커뮤니케이션 및 연락 담당자의 커뮤니케이션 팀을 모아 납세자, 세무 전문가 및 IRS 직원을 포함하는 납세자 권리에 대해 전체 조세 생태계를 교육하는 커뮤니케이션 전략을 개발했습니다.

상태 : 엽니다
완료 날짜: TBD

분기별 업데이트: â € <
4분기: TAS는 2023 회계연도 XNUMX분기 동안 채용 분석가 채용과 관련된 작업을 계속할 것입니다.

3분기: IRS가 부과한 채용 일시 중지가 납세자 옹호 서비스(Taxpayer Advocate Service, TAS)에 대해 해제되었지만, 우리는 2023 회계연도(FY) 2022분기까지 채용 분석가 입장 발표를 미루고 있습니다. XNUMX년 XNUMX월 현재 TAS는 일시적으로 직원을 우리 회사에 자세히 설명합니다. TAS 채용 및 인력 계획 전략을 수립하고 실행하기 위한 인사 사무실입니다.

FY 2022의 목표는 NPWE(무급 업무 경험) 프로그램을 통해 20~25명을 고용하는 것이지만, 이러한 직위를 채우는 데 문제가 발생하여 8명의 NPWE를 확보하기 위해 채용 요청을 제출했습니다. 지원자 중 일부는 신원 조사를 완료하는 데 시간이 걸리거나 IRS Human Capital Office에서 임시 채용 제안을 취소했기 때문에 채용을 거부했습니다. 앞으로도 TAS는 이 프로그램을 계속해서 추진할 것입니다.

2분기: 납세자 보호 서비스(Taxpayer Advocate Service, TAS)는 채용 분석가 입장을 발표하기 위한 자금을 보유하고 있습니다. 그러나 IRS Human Capital Office에서 부과한 채용 일시 중지로 인해 더 이상 나아갈 수 없습니다. 일시 중지가 해제되면 TAS는 USAJobs.gov에 입장을 발표하라는 요청을 제출합니다. 우리는 자격을 갖춘 직원을 채용하기 위해 퇴역군인 재조정 약속(VRA) 및 Schedule A 채용 당국과 함께 채용을 광고하기 위해 LinkedIn 및 기타 소셜 미디어 사이트를 계속 사용하고 있습니다. 또한, 2022 회계연도 채용 계획에는 감원으로 인해 손실된 모든 직위에 대한 보충, 여러 납세자 보호 사무소에서 사례 옹호 승인 직원 수준을 높이고 기존 그룹을 확장하는 것이 포함됩니다.

1분기: Taxpayer Advocate Service(TAS)는 USAJobs에 채용 공고 게시, LinkedIn을 사용하여 Local Taxpayer Advocate( LTA) 직책, Handshake를 사용하여 연중 직위 홍보, IRS 최근 졸업 프로그램 지원, VRA(재향군인 재조정 약속) 및 Schedule A 채용 권한을 모두 사용합니다. 2022 회계연도(FY)에 대한 예산이 제정되면 TAS는 할당된 자금으로 채용 전문가 직책을 발표할 수 있는지 여부를 결정합니다.

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분기별 업데이트: â € <
4분기: 4분기 동안 TAS는 기존 사례 옹호자 및 초기 옹호자 교육을 개편하고, 모든 주요 사례 옹호자를 위한 자습 과정을 배포하고, 새로운 관리자 교육 커리큘럼을 설계하고, 가상 교육 방법 구현을 확대하는 활동을 완료했습니다. 외부 교육 및 지속적인 전문 교육(CPE) 학점을 제공하고 관리자를 위한 가상 환경 선도 교육을 제공합니다. FY2023 동안 TAS는 IRS의 납세자 우선법(TFA) 교육 이니셔티브를 계속 지원하고 신입 사원을 위한 일관되고 간소화된 온보딩 프로세스를 개발할 것입니다.

3분기: 이전 세션에서 받은 학생 피드백을 통합한 후 납세자 옹호 서비스(TAS)는 학생 피드백을 통합하여 기본 사례 옹호 교육(FCAT)의 두 가지 정식 버전을 제공했습니다. TAS 교육 기능인 직원 지원 및 개발(ESD)과 새로운 TAS 코칭 기능인 Case Advocate Training Support(CATS)는 함께 작업하여 새로운 사례 옹호자가 배운 내용을 적용할 수 있도록 가르친 주제 사이에 시간을 허용할 필요성을 식별했습니다. 사건을 처리하면서 배웠습니다. ESD와 CATS는 교육 일정 업데이트를 확인하고 강사를 배정하며 추가 요구 사항을 해결하기 위해 매주 계속해서 회의를 진행합니다. 또한 ESD는 신규 채용 코치인 Lead Case Advocate Training Specialist를 한 번에 몇 주 동안 수강하지 않는 CITC(공인 강사 교육 과정)에 대한 수정된 일정을 개발했습니다. 또한 LCA(Lead Case Advocate) 과정이 개발 및 승인되었으며, 4분기에는 강사가 모든 신규 및 야심찬 LCA에 대한 토론 및 역할극 연습을 촉진할 것입니다.

ESD는 강좌가 교실(대면) 또는 가상(온라인) 전달이 가능하다는 개념을 사용하여 콘텐츠를 계속 개발하고 있습니다. 그러나 온라인 전달의 또 다른 구성 요소에는 자기 주도형 전달을 위한 과정 개발이 ​​포함됩니다. 13분기 동안 ESD는 이 철학을 사용하여 또 다른 2022개의 강의 또는 지원 자료를 개발했습니다. 우리가 현재 제공하는 코스 중 여행과 관련된 대면 환경으로 돌아가야 하는지 여부를 결정하기 위해 추가 논의가 진행될 것입니다. 마지막으로, XNUMX 회계연도(FY) XNUMX분기에 TAS는 오리엔테이션 세션과 온보딩 정보 공유 프로세스 및 신규 TAS 직원 등록을 지원하는 절차를 촉진하기 위한 자료를 완성했습니다. 그리고 우리는 가상 환경에서 리더십을 둘러싼 필수 전체 관리자 과정을 개발했습니다.

2분기: 납세자 옹호 서비스(Taxpayer Advocate Service, TAS)는 레거시 프로그램에 따라 새로운 사건 옹호자가 FCAT로 원활하게 전환할 수 있도록 하는 6가지 버전의 FCAT(Fundamental Case Advocate Training)을 제공했습니다. 또한 TAS는 전체 과정의 두 가지 동시 파일럿 세션을 제공하고 최종 버전에 통합하기 위한 피드백을 수집했습니다. 이중 파일럿을 통해 일관된 댓글을 확인하고 잠재적인 예외 사항을 제거할 수 있었습니다. TAS는 관리자 커리큘럼에 대한 과정을 식별했으며 관리자 개발에 필수적인 일부 기존 TAS 관리 교육 콘텐츠를 활성화할 계획입니다. 우리는 여러 트랙을 기반으로 수강할 강좌의 일정을 준비하고 있습니다.

또한 TAS는 가상 환경에서 리더십을 둘러싼 필수 전체 관리자 코스를 개발하고 있으며 LDO(리더십 개발 사무소)에서는 해당 주제를 다루는 여러 LinkedIn 학습 코스를 확인했습니다. TAS는 또한 공급업체 교육에 나타나지 않는 TAS 관련 항목을 확인하기 위해 리더를 대상으로 설문조사를 진행하고 있습니다.

1분기:납세자 옹호 서비스(TAS)의 전략, 평가 및 직원 개발(SAED)은 새로 고용된 사례 옹호자(CA)를 위한 세 가지 주요 핵심 교육 과정인 1단계 – 계정, 2단계 – 시험, 3단계 – 징수를 업데이트하고 통합했습니다. 신제품은 TAS 목록에서 수신된 상위 XNUMX개 사례 기준 코드를 다루도록 설계된 목표 교육을 제공합니다. 또한 FCAT(Fundamental Case Advocate Training)는 가상 환경이나 강의실 환경, 또는 이 둘의 조합에서 교육을 유연하게 제공할 수 있는 혼합 접근 방식을 사용하여 만들어졌습니다. TAS는 또한 신규 채용 참여, TAS에 대한 인식을 개선하고 새로운 직책에 더 잘 적응할 수 있도록 TAS 신규 채용 오리엔테이션 세션 초안을 개발했습니다.

또한 TAS는 TAS 관리자 커리큘럼 초안 개발을 계속했습니다. 주제 목록이 확인되었으며 세 가지 범주로 분류되었습니다. 관리자 경험이 없거나 외부 고용이 없습니다. 관리자 경험은 있지만 TAS를 처음 접하고 TAS Manager를 설립했습니다. 커리큘럼에는 재무부, IRS 및 TAS에서 요구하는 과정이 포함되어 있습니다. TAS는 또한 AICPA(공인회계사 협회) 및 CCH(Commerce Clearing House) 온라인을 포함한 전문 협회를 통한 외부 교육 및 지속적인 교육을 활용하여 직원들이 기술 교육 요구 사항을 더욱 개발하고 유지할 수 있도록 합니다.

마지막으로 TAS 경영진은 IRS 대학 팀을 만나 IRS 대학 구조에 대해 논의했으며 TAS 및 항소가 각 조직이 소유한 과목과 관련된 교육 커리큘럼을 포함하는 자체 학교를 갖기로 결정했습니다.

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분기별 업데이트:
4분기: 4분기 동안 TAS는 TAS 코치와 코치 대상자를 위한 전용 코칭 SharePoint 리소스 페이지 생성을 완료하고 환영 화면의 전문성 개발 섹션을 업데이트했습니다. FY1년 2023분기 동안 TAS는 LSR(리더십 승계 검토) 주기에서 HCO의 진행 상황을 계속 모니터링할 예정입니다.

3분기: 3분기 동안 납세자 보호 서비스(Taxpayer Advocate Service, TAS) 직원들은 인적 자본 사무소(HCO) 관리자 코칭 파일럿 교육에 참석했으며 직원은 트레이너 강사 및 참가자 가이드를 위한 TAS 코칭 기술 교육 초안을 계속 작성했습니다. 또한 LDO(리더십 개발 사무소)에서는 ECQ(Executive Core Qualification) 리소스가 포함된 역량 기반 SharePoint 리소스 페이지를 만들었습니다. 이 페이지는 새로운 IRS 리더십 역량 모델에 중점을 두고 있습니다. 또한 HCO(Human Capital Office)에 의해 TAS 리더십 승계 검토(LSR) 주기가 지연되었습니다. 이 주기의 새로운 시작 날짜를 받지 못했습니다.

2분기: 납세자 보호 서비스(TAS) 코칭 커리큘럼이 개발되었습니다. 그러나 Human Capital Office(HCO)에서는 자체 버전을 만들었습니다. TAS의 LDO(리더십 개발 사무소) 이사와 그녀 직원의 코칭 분석가가 HCO 파일럿에 참석하여 프로그램이 HCO 버전에 어떻게 통합될지 또는 수업을 보완할 수 있는 방법을 결정합니다. 또한 TAS의 LDO(리더십 개발 사무소)는 모든 직원, 관리자 및 분석가를 위한 환영 화면의 전문 개발 섹션에 역량 기반 컬렉션을 만들었습니다.

1분기: 납세자 보호 서비스(Taxpayer Advocate Service, TAS)는 직원들에게 다양한 활동을 통해 경력을 성장시킬 수 있는 도구와 기회를 제공하기 위해 리더십 개발 프로그램을 지속적으로 지원하고 확장하고 있습니다. 우리는 모든 관리자, 리더십 준비 프로그램 강사, 리더십 온보딩 및 목표 리더십 승계 검토(LSR) 역량을 지원하도록 설계된 사내 코칭 간부들에게 제공할 코칭 커리큘럼을 만들어 사내 코칭 프로그램을 확장했습니다. 또한 프로그램 참가자가 세부 과제에 대해 의미 있는 의견과 반응을 얻을 수 있도록 구조화된 피드백 방법을 만들어 LSR 프로그램을 강화했습니다. 또한 TAS는 TAS 내에서 비협상 단위 세부 기회를 광고할 때 투명성을 높이기 위해 TAS 세부 기회의 사용을 지속적으로 장려하고 있습니다.

또한 TAS는 일선 및 고위 관리자 리더십 수준의 TAS 리더와 관리자, 특히 납세자 옹호 그룹 관리자(TAGM) 및 지방 납세자 옹호자(LTA) 직책에 대해 구체적으로 리더십 역량과 행동을 정의했습니다. 또한 전 직원이 LSR을 보유하고 직업 학습 계획을 수립할 수 있도록 장려하는 개발 커리큘럼을 개발하여 제공했습니다.