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FY24 목표 3: 납세자와 실무자에게 시기적절한 지원 및 교육 제공

조직의 목표

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IRS와 협력하여 납세자의 전화 및 직접 지원 접근성을 개선하세요.

상태 : 엽니다
예상 완료 날짜: TBD

분기별 업데이트:
1분기: 24분기 동안 TAS는 수정된 신고서에 대한 재고 수준과 전화 서비스에 대한 서비스 수준을 모니터링했습니다. 또한 우리는 시스템 프로그래밍에 대한 통합 작업 요청을 통해 수동 환불 없이도 사후 환불을 체계적으로 해제할 수 있는 인플레이션 감소법 자금의 출시를 기다리고 있습니다. 또한, TAS는 납세자 체험의 날 활동을 지원하기 위해 납세자 지원 센터 기능과 소통했습니다. 날짜: 2024년 16월 2024일, 13년 2024월 18일, 2024년 XNUMX월 XNUMX일, XNUMX년 XNUMX월 XNUMX일. TAS는 자원 봉사자, 자원 봉사자를 확보하기 위해 노력하고 있습니다. TAS가 납세자 체험의 날을 지원하는 시간 및 장소.

2분기: 2분기 동안 TAS는 재고 및 서비스 수준(LOS)을 모니터링했으며 인플레이션 감소법(IRA) 자금의 출시를 기다리고 있습니다. 이를 통해 시스템 프로그래밍에 대한 통합 작업 요청을 통해 사후 환불을 시스템적으로 출시할 수 있습니다. 수동 환불이 진행 중입니다.

3분기: TAS는 현재 재고와 서비스 수준(LOS)을 모니터링하고 있습니다. 우리는 수동 환불 없이 시스템 프로그래밍을 위한 통합 작업 요청(UWR)을 허용하는 인플레이션 감소법(IRA) 자금의 출시를 기다리고 있습니다. 업데이트는 2024년 제출 시즌 이후에 예상됩니다.

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2.

연방 세금 신고서의 유급 신고서 작성자에게 최소 역량 기준을 부과하기 위해 IRS 권한을 제공해야 할 필요성을 계속 옹호합니다.

상태 : 휴무
완료 날짜: 3/31/2024

분기별 업데이트:
1분기: 5분기 동안 TAS와 National Taxpayer Advocate(NTA)는 NTA 2023 연례 의회 보고서(ARC)에 포함할 가장 심각한 문제(MSP# 2024 - 신고 작성자 감독)를 개발했습니다. IRS 초기 의견이 포함된 TAS 예비 권장 사항과 ARC 추적 및 성적표 프로세스를 통한 IRS 대응에 대해 설명된 최종 권장 사항은 XNUMX 회계연도 XNUMX분기 및 XNUMX분기에 발생할 것으로 예상됩니다.

2분기: 5분기에는 의회 업무 프로그램(Congressional Affairs Program) 컨퍼런스가 열렸고, 지방 납세자 옹호단(LTA)이 의회 사무실을 만났습니다. LTA는 진행 중인 사건의 상태를 논의하고 현재 세금 문제에 대해 교육하기 위해 필요에 따라 의회 직원과 계속 만날 것입니다. 또한 National Taxpayer Advocate은 NTA 2023 의회 연례 보고서(ARC)에 가장 심각한 문제인 MSP# XNUMX - 신고서 작성자 감독을 포함시켰습니다.

모든 작업이 완료되었습니다. 이 목표는 종료되었습니다.

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3.

납세자와의 관계를 확대하기 위해 계속해서 적극적인 지원 활동과 교육을 활용하세요.

상태 : 엽니다
예상 완료 날짜: TBD

분기별 업데이트:
1분기: TAS는 신고 처리 환급 지연을 방지하는 방법에 대해 납세자에게 교육하기 위해 4가지 신고 전 시즌 지원 제품을 개발 및 게시함으로써 2분기 동안 적극적인 지원 및 교육을 계속 사용했습니다. 1분기 동안 우리는 직원 보유 크레딧 유예 및 철회 프로세스에 대한 새로운 세금 문제 정보를 발표했습니다. 또한, 우리는 모든 제품에 쉬운 언어를 사용하고 가능한 경우 시각적인 요소를 포함함으로써 납세자들의 이러한 항목에 대한 이해에 지속적으로 중점을 두었습니다.

우리는 근로소득세액공제(EITC) 인식의 날을 준비하고 IRS의 이해관계자 파트너십, 교육 및 커뮤니케이션 사무소 및 노인을 위한 자원봉사 소득세 지원/세금 상담과의 잠재적 지원 파트너십을 준비하기 시작했습니다. 우리는 저소득 납세자 클리닉 프로그램 사무소 및 재향군인회와 협력하여 군인 및 저소득층, 소외 계층에게 다가가 EITC, 자녀 세금 공제, 자녀 및 부양가족 공제에 대해 교육했습니다. 또한 TAS는 특히 세금 혜택 및 지역 사회 지원 방문 분야에서 웹 및 디지털 플랫폼을 통한 지원 활동에 대해 IRS와 계속 협력했습니다.

2분기: 2분기 동안 TAS는 납세자와의 관계를 확대하기 위해 적극적인 봉사 활동과 교육을 계속 활용했습니다. 여기에는 각 의원에게 해당 주/지구에 특정한 새로운 세금 문제에 대해 조언하기 위한 간행물 개발, 납세자를 위한 세금 정보를 강조하는 "수요일 지혜" 캠페인을 통한 일련의 이벤트를 포함한 소셜 미디어 캠페인 개발 및 게시, 외부 이해관계자와의 협력이 포함됩니다. 문제 해결의 날, 사건 해결의 날 개최, 외부 이해관계자(United Way, Veteran Affairs 등 포함)와의 협력, EITC 인식의 날 및 납세자 체험의 날 참여, 지원 활동 중 TAS 웹사이트에 대한 대중의 인식 제고 등을 진행했습니다.

3분기: 3분기 동안 TAS는 납세자들과의 관계를 확대하기 위해 계속해서 적극적인 지원과 교육을 실시했습니다. 우리는 여러 미디어 채널을 통해 신고 기간 동안 IRS의 성과, 납세자 권리 장전, 기본 납세자 책임 및 기타 여러 주요 주제에 대해 의회 의원과 대중에게 교육했습니다. 우리는 IRS, 의회, 도서관 및 기타 지역사회 기반 조직과 협력하여 문제 해결의 날을 실시하고 조세 협약에서 사건 해결실을 제공했습니다. 또한 우리는 멕시코 미국 영사관, 미국 시민 및 이민 서비스, 재향 군인회, 구세군, United Way 및 기타 지역 사회 조직을 포함한 내부 및 외부 이해 관계자와의 파트너십을 통해 소외된 지역 사회에 다가갔습니다.

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4.

세금 분쟁이 있는 납세자를 지원하고 프로그램 가용성을 확대하려는 저소득 납세자 클리닉의 노력을 계속 지원합니다.

상태 : 엽니다
예상 완료 날짜: TBD

분기별 업데이트:
1분기: 이 활동에 대한 작업은 2024 회계연도 후반에 시작됩니다.

2분기: 이 활동에 대한 작업은 2024 회계연도 후반에 시작됩니다.

3분기: 저소득 납세자 클리닉(LITC) 프로그램 사무실은 LITC 보조금 신청에 관심이 있는 조직을 대상으로 1개의 웹 세미나를 개최했으며 보조금 신청 절차에 관한 질문에 답변하기 위해 여러 조직과 전화 통화를 가졌습니다. 그 결과, 프로그램 사무실은 2024년 XNUMX월 XNUMX일부터 XNUMX개월간 지원금을 받게 될 XNUMX개의 새로운 조직을 성공적으로 모집했습니다. 여기에는 푸에르토리코 세금 재단(PR San Juan, PR), Misericordia University(펜실베니아주 달라스) 및 둘 다 소외된 지역사회에 봉사할 것입니다.

프로그램 사무국은 또한 TAS 연구 그룹과 협력하여 저소득 납세자가 경험하는 국가 지역을 식별하기 위해 소외된, 소외된 지역사회의 인구통계학적 특성을 분석함으로써 LITC 프로그램에 대한 소외된 인구에 대한 보다 강력한 정의를 개발하고 있습니다. IRS와의 더 많은 상호 작용. 또한, 우리는 IRS가 노인, 장애인, 농촌 인구, 제한된 영어 능력(LEP) 납세자를 포함하여 서비스가 부족한 것으로 식별한 다른 인구가 존재하는 지역을 식별하고 있습니다.

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5.

IRS와 협력하여 IRS(EITC, CTC 등)를 통해 관리되는 사회 혜택을 받을 자격이 있는 납세자를 위한 교육 기회를 확대합니다.

상태 : 휴무
완료 날짜: 10/01/2023

분기별 업데이트:
1분기: 납세자 보호 서비스(Taxpayer Advocate Service)는 다기능 팀에 지속적으로 참여합니다. 이 목표는 종료되었습니다.

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6.

납세자 로드맵 홍보

상태 : 엽니다
예상 완료 날짜: TBD

분기별 업데이트:
1분기: TAS는 계속해서 홍보를 이어갔습니다. 납세자 로드맵 분기 동안 2024 회계연도 전반에 걸쳐 게시할 새로운 세금 팁을 개발하기 시작했습니다. 또한 디지털 자산 팀과 협력하여 로드맵 업데이트를 권장했습니다. 로드맵의 유용성을 높이기 위해 납세자 사용을 위한 17개의 새로운 통지 및 서신을 추가했습니다.

2분기: 17분기 동안 TAS는 이름, 이미지, 유사성, 도움말 보기 페이지 업데이트 및 납세자 로드맵에 XNUMX개의 새로운 지점 출시를 포함하여 지속적으로 협력하고 커뮤니케이션을 업데이트했습니다. XNUMX분기에는 납세자 로드맵을 강조하기 위해 IRS 내부 직원을 위한 비디오를 개발할 예정입니다.

3분기: TAS는 다양한 기회를 통해 납세자 로드맵을 지속적으로 홍보했습니다. 우리는 모든 TAS 세금 팁을 검토하고 새로 고치고 다시 출시했으며 TAS의 소셜 미디어 플랫폼을 통해 홍보했습니다.