권고사항에 대한 IRS의 답변: ​미국 국세청(IRS)은 이번 회계연도에 문서 수정 및 검토 프로세스를 개선하기 위해 새로운 기술과 자동화 도구를 도입하고 있습니다. IRS는 특히 로봇 프로세스 자동화(RPA) 기술을 활용하여 사건 생성을 지원하고, 기록 수정 관련 고급 검색 및 찾기 기능을 제공합니다. 또한, IRS는 FOIAXpress 시스템 내에 협업 도구를 도입하여 문서 요청, 공유, 검토 및 수정 작업을 위한 협업 환경을 조성하고, 보류된 기록에 대한 설명도 기록할 수 있도록 시스템 기능을 향상시켰습니다. 이는 정보공개법(FOIA) 관련 업무 프로세스를 크게 개선하고, 시간 소모적인 수동 작업을 없애며, FOIA 전 과정에 걸쳐 의사소통, 효율성 및 기록 제공을 향상시킵니다.

시정 조치 :미국 국세청(IRS)은 이번 회계연도에 문서 수정 및 검토 프로세스를 개선하기 위해 새로운 기술과 자동화 도구를 도입하고 있습니다. IRS는 특히 로봇 프로세스 자동화(RPA) 기술을 활용하여 사건 생성을 지원하고, 기록 수정 관련 고급 검색 및 찾기 기능을 제공합니다. 또한, IRS는 FOIAXpress 시스템 내에 협업 도구를 도입하여 문서 요청, 공유, 검토 및 수정 작업을 위한 협업 환경을 조성하고, 보류된 기록에 대한 설명도 기록할 수 있도록 시스템 기능을 향상시켰습니다. 이는 정보공개법(FOIA) 관련 업무 프로세스를 크게 개선하고, 시간 소모적인 수동 작업을 없애며, FOIA 전 과정에 걸쳐 의사소통, 효율성 및 기록 제공을 향상시킵니다.

태스 응답: TAS는 IRS가 정보 삭제 및 문서 검토 프로세스를 개선하기 위해 새로운 기술과 자동화 도구를 도입하려는 노력을 높이 평가합니다. IRS는 새로운 기술을 도입할 때 이러한 도구가 내부 처리 효율성 향상뿐 아니라 납세자와 세무 전문가에게도 실질적인 도움이 되는지 확인해야 합니다. TAS는 IRS가 새로운 프로세스가 응답 시간을 단축하고, 정보 삭제 및 보류 기록에 대한 설명을 개선하며, 중복 또는 후속 요청을 줄이고, 납세자의 알 권리와 공정하고 정의로운 과세 제도에 대한 권리를 더욱 잘 보호하는지 여부를 추적하고 공유할 것을 권장합니다.

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조치 기한(미결 상태인 경우): 09/30/2026

권고사항에 대한 IRS의 답변: 국세청(IRS)은 이러한 권고 사항과 일치하는 기존 관행을 시행하고 있으며, 많은 IRS 사업 부서에서 이를 활용하고 있습니다. 각 사업 부서는 기록, 시스템 및 관련 기록을 적절히 검색, 찾아 준비하고 준비하는 데 필요한 기술적 역량에 대한 전문 지식을 바탕으로 검색 담당자를 재량껏 지정할 수 있습니다. 이는 정보공개법(FOIA)의 "합리적인 검색" 요건을 충족하는 동시에 정보공개법, 개인정보보호법 및 정보공개 관련 법률을 준수하는 것을 보장합니다.

모든 정보공개법(FOIA) 요청자는 행정적 항소 및/또는 사법적 구제를 통해 정보공개법 검색을 포함한 분쟁 사항을 해결할 권리에 대한 통지를 받으며, 국세청(IRS) 정보공개법 공공연락 담당자 및/또는 정부정보서비스국(OGIS)에 접근할 수 있습니다.

시정 조치 : 국세청(IRS)은 이러한 권고 사항과 일치하는 기존 관행을 시행하고 있으며, 많은 IRS 사업 부서에서 이를 활용하고 있습니다. 각 사업 부서는 기록, 시스템 및 관련 기록을 적절히 검색, 찾아 준비하고 준비하는 데 필요한 기술적 역량에 대한 전문 지식을 바탕으로 검색 담당자를 재량껏 지정할 수 있습니다. 이는 정보공개법(FOIA)의 "합리적인 검색" 요건을 충족하는 동시에 정보공개법, 개인정보보호법 및 정보공개 관련 법률을 준수하는 것을 보장합니다.

태스 응답: TAS는 IRS의 분산된 접근 방식이 이 권고안에서 지적된 문제를 완전히 해결하지 못한다는 점에 우려를 표합니다. 일부 사업 부서에서는 검색 절차를 자체적으로 마련해 놓았을 수 있지만, 각 사업 부서가 누가 관련 기록을 검색해야 하는지 결정하도록 맡기는 것은 일관성 없는 관행으로 이어질 수 있습니다. 또한, 이로 인해 IRS 직원들은 충분한 지원 없이 정보공개법(FOIA) 검색 의무, 기밀 유지 문제, 사건 관리 시스템, 문서 준비 등을 처리해야 하는 어려운 상황에 놓이게 됩니다. PGLD(또는 IRS 내 다른 적절한 부서)는 사업 부서가 중립적이고 전문적인 검색팀을 구성하고 교육할 수 있도록 더욱 적극적인 역할을 수행하고, 직원들이 이용 가능한 자원과 적절한 검색을 수행하는 데 필요한 단계를 이해하도록 지원해야 합니다. 또한, 정보공개 청구인은 행정 이의 신청, 사법 절차, 대민 협력, OGIS(정보국 정보 서비스) 등의 구제 수단을 이용할 수 있지만, 이러한 절차는 시간이 오래 걸리고 부담스러우며 비용이 많이 들 수 있습니다. IRS는 청구인이 사례별로 적절한 검색 관행을 준수하도록 의존해서는 안 되며, 정보공개 청구가 처음부터 적절하게 처리되도록 보장하는 보다 일관되고 책임 있는 프로세스를 구축해야 합니다.

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조치 기한(미결 상태인 경우): N/A

권고사항에 대한 IRS의 답변: 국세청(IRS)은 이미 이러한 권고 사항에 부합하는 절차와 프로토콜을 마련해 두고 있습니다. IRS 온라인 포털인 공공 접근 링크(PAL)를 통해 정보공개 청구를 제출하거나 관련 기록을 검색하는 과정에서 (인증 문제 등) 어떠한 문제가 발생하더라도, IRS에 연락하여 신속하게 해결할 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 또한, IRS는 시스템 최적화를 위해 사용자 문제 패턴 분석 및 분석을 실시하고, 필요한 경우 협력업체와의 협력을 포함하여 문제를 신속하게 해결합니다. 현재 IRS는 정보공개 청구 사용자의 인증 또는 접근성과 관련하여 어떠한 문제나 장애도 인지하고 있지 않습니다.

시정 조치 : 국세청(IRS)은 이미 이러한 권고 사항에 부합하는 절차와 프로토콜을 마련해 두고 있습니다. IRS 온라인 포털인 공공 접근 링크(PAL)를 통해 정보공개 청구를 제출하거나 관련 기록을 검색하는 과정에서 (인증 문제 등) 어떠한 문제가 발생하더라도, IRS에 연락하여 신속하게 해결할 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 또한, IRS는 시스템 최적화를 위해 사용자 문제 패턴 분석 및 분석을 실시하고, 필요한 경우 협력업체와의 협력을 포함하여 문제를 신속하게 해결합니다. 현재 IRS는 정보공개 청구 사용자의 인증 또는 접근성과 관련하여 어떠한 문제나 장애도 인지하고 있지 않습니다.

태스 응답: TAS는 IRS가 FOIA 온라인 포털의 인증 또는 접근성 장벽에 대해 인지하지 못하고 있다는 입장에 우려를 표명합니다. 특히 세무 전문가들이 TAS에 이러한 문제를 반복적으로 제기해 왔기 때문입니다. IRS의 기존 피드백 채널에서 이러한 문제들이 제대로 파악되지 않고 있다면, IRS는 포털 이용에 어려움을 겪는 납세자와 대리인이 해당 채널을 충분히 쉽게 찾고 접근할 수 있으며 효과적으로 활용할 수 있는지 평가해야 합니다. TAS는 IRS가 보고된 인증 장벽을 적극적으로 조사하고, 납세자와 세무 전문가로부터 정기적으로 피드백을 수렴하며, 이러한 피드백을 바탕으로 납세자를 대신하여 정보 공개 요청을 제출하는 대리인을 위한 맞춤형 기능을 포함하여 포털 개선의 우선순위를 정할 것을 촉구합니다. IRS는 내부적으로 문제가 발견되지 않았다는 사실을 장벽이 존재하지 않는다는 증거로 간주해서는 안 되며, 오히려 장벽을 감지하고 해결할 수 있는 프로세스를 구축해야 합니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채택되지 않음

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조치 기한(미결 상태인 경우): N/A

권고사항에 대한 IRS의 답변: 미국 국세청(IRS)은 현재 정보공개법(FOIA)에 따라 필요한 정보를 IRS.gov 웹사이트의 정보공개 섹션에 게시하고 있습니다. IRS.gov에는 납세자가 자신의 기록을 열람할 수 있는 다양한 방법이 안내되어 있으며, 개인 온라인 계정(IOLA), 사업자 세금 계정(BTA), 세무 전문가 계정(Tax Pro Account)과 같은 기존 디지털 채널도 포함되어 있습니다. 개인 및 사업자 납세자는 이러한 채널을 통해 환급 현황, 세금 기록, 납부 내역, 통지서를 확인할 수 있으며, 세무 전문가는 위임장 및 납세자 정보를 열람할 수 있습니다. 또한 IRS는 정보공개법 자료실을 운영하여 자주 요청되는 기록들을 일반인이 열람할 수 있도록 제공하고 있습니다.

또한, IRS.gov의 정보공개법(FOIA) 섹션에는 납세자 관련 요청이 가장 많은 문서 목록과 함께, 국세청에 직접 요청하거나 정보공개법을 통해 해당 기록을 적절하게 입수하는 방법에 대한 안내가 포함되어 있습니다. 이 공개 페이지에서는 정보공개 요청서 제출 방법, 요구 사항, 요청자 범주 설명, 수수료 및 면제 사항에 대해 설명합니다. 정보공개법 섹션에는 정보공개 요청서 제출 시 사용할 권장 문구와 샘플 서한도 제공됩니다.

규정 준수 운영 부문에서 대행 또는 공석인 SES 직위의 수를 줄이기 위한 의미 있는 계획을 수립하기 위해서는 IRS의 인력 구조 조정 노력이 완료되어야 하며, 새로운 조직 구조가 수립되어야 합니다.

시정 조치 : 미국 국세청(IRS)은 현재 정보공개법(FOIA)에 따라 필요한 정보를 IRS.gov 웹사이트의 정보공개 섹션에 게시하고 있습니다. IRS.gov에는 납세자가 자신의 기록을 열람할 수 있는 다양한 방법이 안내되어 있으며, 개인 온라인 계정(IOLA), 사업자 세금 계정(BTA), 세무 전문가 계정(Tax Pro Account)과 같은 기존 디지털 채널도 포함되어 있습니다. 개인 및 사업자 납세자는 이러한 채널을 통해 환급 현황, 세금 기록, 납부 내역, 통지서를 확인할 수 있으며, 세무 전문가는 위임장 및 납세자 정보를 열람할 수 있습니다. 또한 IRS는 정보공개법 자료실을 운영하여 자주 요청되는 기록들을 일반인이 열람할 수 있도록 제공하고 있습니다.

또한, IRS.gov의 정보공개법(FOIA) 섹션에는 납세자 관련 요청이 가장 많은 문서 목록과 함께, 국세청에 직접 요청하거나 정보공개법을 통해 해당 기록을 적절하게 입수하는 방법에 대한 안내가 포함되어 있습니다. 이 공개 페이지에서는 정보공개 요청서 제출 방법, 요구 사항, 요청자 범주 설명, 수수료 및 면제 사항에 대해 설명합니다. 정보공개법 섹션에는 정보공개 요청서 제출 시 사용할 권장 문구와 샘플 서한도 제공됩니다.

태스 응답: TAS는 납세자가 기록을 얻고 정보공개법(FOIA) 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 IRS.gov에 게시한 IRS의 노력을 높이 평가합니다. 그러나 세무 전문가들은 표준 또는 기본 문서 요청에 대한 보다 명확한 예시가 필요하다고 TAS에 보고했으며, 이는 기존 지침이 사용자에게 충분히 눈에 띄거나 명확하거나 실용적이지 않다는 것을 시사합니다. IRS.gov에 정보가 기술적으로 존재한다고 하더라도 납세자와 대리인이 해당 정보를 쉽게 찾거나 자신의 상황에 적용하는 방법을 파악할 수 없다면 납세자에게 실질적인 도움이 되거나 FOIA 처리 과정을 개선할 수 없습니다. TAS는 IRS가 사용자 관점에서 현재 FOIA 웹페이지를 검토하고, 샘플 요청 문구의 구성과 쉬운 언어 사용을 개선하며, 납세자와 세무 전문가가 가장 일반적으로 찾는 기록에 맞춘 추가 예시를 고려할 것을 권장합니다. 보다 명확하고 접근하기 쉬운 지침은 요청자가 보다 정확한 요청을 제출하는 데 도움이 될 것이며, 납세자와 IRS 모두에게 불필요한 지연과 부담을 줄일 것입니다.

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조치 기한(미결 상태인 경우): N/A

권고사항에 대한 IRS의 답변: 국세청(IRS)은 이미 권고안에 설명된 원칙을 반영하는 정책과 내부 세무 매뉴얼을 마련해 놓았습니다. 각 요청의 범위를 결정하려면 요청에 제공된 정보를 바탕으로 합리적인 해석이 필요합니다. 국세청은 필요한 경우 요청자와 이 해석을 계속해서 확인할 것입니다. 요청 범위를 변경할 때에는 계속해서 명시적인 동의가 필요합니다. 국세청은 정책이 효과적이고 정보공개법(FOIA), 개인정보보호법 및 정보공개 관련 법률에 부합하는지 지속적으로 평가할 것입니다.

시정 조치 : 국세청(IRS)은 이미 권고안에 설명된 원칙을 반영하는 정책과 내부 세무 매뉴얼을 마련해 놓았습니다. 각 요청의 범위를 결정하려면 요청에 제공된 정보를 바탕으로 합리적인 해석이 필요합니다. 국세청은 필요한 경우 요청자와 이 해석을 계속해서 확인할 것입니다. 요청 범위를 변경할 때에는 계속해서 명시적인 동의가 필요합니다. 국세청은 정책이 효과적이고 정보공개법(FOIA), 개인정보보호법 및 정보공개 관련 법률에 부합하는지 지속적으로 평가할 것입니다.

태스 응답: 비록 이번 답변에서 정보공개법(FOIA) 요청 범위 변경 시 명시적 동의를 얻겠다는 의지를 표명했지만, 세무전문가협회(TAS)는 실제 IRS 서신에서 요청자가 단기간 내에 명시적으로 이의를 제기하지 않는 한 요청 범위가 기본적으로 축소되는 경우가 있다는 점에 우려를 표명합니다. 여기에는 납세자가 제공한 문서와 특정 서신을 제외하는 방식이 포함됩니다. 세무 전문가들은 이러한 제한 사항에 대해 이의를 제기하기 위해 IRS 정보공개 담당 직원과 연락하는 데 어려움을 겪고 있다고 보고했으며, 이는 실질적인 상호 작용이나 실제 동의 없이 요청 범위가 축소될 수 있음을 의미합니다. 이러한 접근 방식은 IRS 입장에서는 효율성을 높일 수 있지만, 납세자와 대리인은 IRS의 입장을 이해하는 데 필요한 기록을 얻지 못하게 될 수 있습니다. IRS는 요청 범위를 축소하기 전에 실제 명시적 동의를 요구하는 절차를 마련해야 하며, 특히 의사소통에 어려움이 있는 경우 요청자의 침묵을 요청 범위 제한에 대한 동의로 간주해서는 안 됩니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채택되지 않음

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조치 기한(미결 상태인 경우): N/A

권고사항에 대한 IRS의 답변: 양식 4506을 통해 제출된 요청을 포함하여 납세자 기록 요청과 관련된 사용자 수수료는 연방 비용 회수 요건 및 관련 재무부 지침에 따라 책정됩니다. 이러한 수수료는 해당 서비스 제공에 따른 행정 비용을 부분적으로 상쇄하기 위한 것입니다. 현재 수수료는 전체 프로그램 비용의 극히 일부만을 회수하고 있으며, 특정 집단에 대한 수수료 면제는 비용 회수를 더욱 감소시키고 프로그램 운영을 지원하는 데 추가적인 재원을 필요로 할 것입니다.

국세청(IRS)은 납세자들이 세금 정보를 얻을 수 있도록 여러 가지 무료 대안을 제공합니다. 납세자는 IRS 온라인 계정, Get Transcript 또는 우편을 통해 세금 보고서 사본, 계좌 사본, 임금 및 소득 사본, 계좌 기록 사본 등 다양한 사본을 무료로 열람할 수 있습니다. 이러한 옵션들은 일반적으로 필요한 대부분의 정보를 수수료 없이 제공합니다.

국세청(IRS)은 수수료가 저소득층을 포함한 일부 납세자에게 부담이 될 수 있음을 인지하고 있지만, 사용자 수수료 체계 변경은 법적 요건, 예산 고려 사항 및 정부 전체 수수료 정책이라는 더 넓은 틀 안에서 평가되어야 합니다. 현재 국세청은 납세자 기록 요청에 대한 수수료 면제를 시행할 계획이 없습니다.

시정 조치 : N/A

태스 응답: TAS는 IRS가 저소득 납세자와 그 대리인의 실질적인 필요를 충분히 충족하는지 여부를 평가할 것을 촉구합니다. 납세자가 무료 대안을 통해 쉽게 얻을 수 없는 세금 보고서나 기타 기록 사본이 필요할 때, 수수료는 저소득 납세자와 여러 저소득 고객을 지원하는 대리인에게 상당한 장벽이 될 수 있습니다. 수수료를 통한 비용 회수는 타당한 목표이지만, 세수 증대를 위한 노력이 납부 능력이 부족한 납세자에게 가해지는 부담보다 우선시되어서는 안 됩니다.

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권고사항에 대한 IRS의 답변: 국세청(IRS)은 현재 정보공개법(FOIA)에 따른 적극적인 정보 공개 요건을 충족하기 위해 자주 요청되는 기록들을 공개적으로 열람할 수 있는 강력한 FOIA 자료실을 운영하고 있습니다. 또한, 매년 최고 FOIA 책임자 보고서를 발간하여 IRS가 매 회계연도에 실시하는 "적극적 정보 공개" 사례를 중점적으로 다루고 있습니다. IRS는 또한 모든 직원에게 FOIA 의무 및 투명성 관련 최신 메모를 정기적으로 배포하여 정보의 적극적인 공개 의무를 상기시키고, FOIA 요청 없이도 해당 정보에 대한 권리가 있는 요청자에게 직접 정보를 제공하도록 함으로써 IRS 전체의 "적극적 정보 공개"를 개선하고자 노력하고 있습니다. IRS 직원들이 IRS.gov에 기록을 게시할 때 참고할 수 있도록 내부 세무 매뉴얼을 비롯한 다양한 자료에도 적극적인 정보 공개 지침이 포함되어 있습니다. IRS의 주요 과제는 대부분의 FOIA 요청이 주로 미국 법전 제26편 6103조에 따라 보호되는 기록과 관련된다는 점입니다. 이러한 기록은 법적으로 보호되어야 하므로 적극적으로 공개할 수 없습니다.

시정 조치 : 국세청(IRS)은 현재 정보공개법(FOIA)에 따른 적극적인 정보 공개 요건을 충족하기 위해 자주 요청되는 기록들을 공개적으로 열람할 수 있는 강력한 FOIA 자료실을 운영하고 있습니다. 또한, 매년 최고 FOIA 책임자 보고서를 발간하여 IRS가 매 회계연도에 실시하는 "적극적인 정보 공개" 사례를 중점적으로 다루고 있습니다. IRS는 모든 직원에게 정기적으로 최신 FOIA 의무 및 투명성 메모를 배포하여 정보 공개 의무를 상기시키고, FOIA 요청 없이도 정보 접근 권한이 있는 요청자에게 직접 정보를 제공함으로써 "적극적인 정보 공개"를 전반적으로 개선하고자 노력하고 있습니다. IRS 직원들이 IRS.gov에 기록을 게시할 때 참고할 수 있도록 내부 세무 매뉴얼을 비롯한 다양한 자료에도 적극적인 정보 공개 지침이 포함되어 있습니다.

태스 응답:국세청(IRS)은 정보공개법(FOIA)의 사전 공개 요건에 대한 기본적인 준수를 최종 목표로 삼아서는 안 됩니다. 오히려 FOIA 라이브러리를 불필요한 정보 공개 요청을 줄이고 대중의 정보 접근성을 향상시키는 의미 있는 도구로 만드는 데 힘써야 합니다. FOIA 라이브러리의 자주 요청되는 기록 섹션에는 IRS가 최신 자료로 연결하는 것만으로도 쉽게 업데이트할 수 있는 오래된 자료들이 다수 포함되어 있습니다. TAS는 IRS가 자주 요청되는 기록들을 정기적으로 검토하고 업데이트할 것을 지속적으로 권고하고 있으며, 여기에는 오래된 링크나 자료를 수정하는 것과 반복적으로 요청되는 기록을 식별하고 게시하는 방법에 대한 명확한 정보공개관리(IRM) 지침 제공이 포함됩니다. IRC § 6103은 IRS가 공개적으로 공개할 수 있는 정보를 제한하지만, 이러한 제한으로 인해 IRS가 법적으로 허용되는 범위 내에서 본인의 정보가 아닌 다른 정보 공개를 요청하는 사람들에게 이미 적절하게 검토 및 수정된 기록을 선제적으로 게시하는 것을 막아서는 안 됩니다. 보다 적극적이고 사용자 중심적인 접근 방식은 투명성을 높이고 중복되는 FOIA 요청을 줄이며 납세자를 더욱 효과적으로 지원할 것입니다. 정보를 제공받을 권리와 양질의 서비스를 받을 권리.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채택되지 않음

개방 또는 폐쇄: 휴무

조치 기한(미결 상태인 경우): N/A

권고사항에 대한 IRS의 답변: 국세청(IRS)은 현재 일부 사업부에서 직접 응답 시스템(Respond Directly) 관련 지표를 수집 및 평가하고 있습니다. IRS는 이미 처리 시간 관련 지표를 활용하고 있지만, 사용률을 추적하는 절차를 수립하고 더 많은 사업부로부터 지표를 수집하는 방안을 검토할 예정입니다. 그러나 납세자 만족도에 대한 지표를 설정하는 것은 비용이 이익보다 클 것으로 판단되어 도입하지 않을 것입니다.

시정 조치 : 국세청(IRS)은 현재 일부 사업부에서 직접 응답 시스템(Respond Directly) 관련 지표를 수집 및 평가하고 있습니다. IRS는 이미 처리 시간 관련 지표를 활용하고 있지만, 사용률을 추적하는 절차를 수립하고 더 많은 사업부에서 관련 지표를 수집하는 방안을 검토할 예정입니다.

태스 응답: TAS는 IRS가 직접 응답(Respond Directly) 지표 확대 검토에 동의한 것을 환영하며, 일부 사업 부서에서 이미 처리 시간 데이터를 수집 및 평가하고 있다는 점에 고무되어 있습니다. TAS는 의회 연례 보고서 작성 과정에서 IRS로부터 해당 데이터를 입수하는 데 어려움을 겪었으며, 여러 사업 부서에서 TAS가 요청한 정보는 추적되지 않는다고 밝혔습니다. IRS는 모든 관련 사업 부서가 해당 데이터의 존재와 지속적인 추적의 중요성을 인지하도록 해야 합니다. 사용률, 처리 시간 및 결과에 대한 지표는 납세자가 직접 기록을 받는 경우와 정보 부족으로 인해 불필요한 정보공개 청구가 발생하는 경우를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. TAS는 납세자 만족도 지표에 드는 비용에 대한 IRS의 우려를 이해하지만, IRS는 직접 응답이 실제로 납세자의 요구를 충족하는지 여부에 집중해야 합니다. 납세자와 대리인이 유용하고 시기적절하게 정확한 기록을 받을 때에만 내부 처리 속도가 향상되는 것이 의미가 있습니다. 보다 일관성 있고 결과 중심적인 측정 프로세스는 IRS가 기록 접근성을 개선하고, 중복되는 정보공개 청구를 줄이며, 납세자의 알 권리와 양질의 서비스를 받을 권리를 더 잘 보호하는 데 도움이 될 것입니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 부분적으로 채택됨

개방 또는 폐쇄: 엽니다

조치 기한(미결 상태인 경우): 09/30/2026