권고사항에 대한 IRS의 답변: IRS는 납세자가 편리하게 이용할 수 있는 강력한 셀프 서비스 옵션을 제공하기 위해 개인 온라인 계정(IOLA)의 기능을 향상시키기 위해 계속 노력하고 있습니다. 우리는 IOLA 회계연도 24 인플레이션 감소법 이행 계획에 대한 최종 승인을 기다리고 있습니다. 권장되는 전체 프로세스를 통해 사용자가 제출물을 추적할 수 있는 기능은 아직 없지만, 투명성을 지원하기 위해 잠정적으로 수많은 IOLA 개선 사항을 개발하고 배포할 계획입니다. 여기에는 감사 상태(2024년 2024월), 환불 추적(2024년 2024월), 수정된 반품 추적(XNUMX년 XNUMX월) 및 상태 추적 알림(XNUMX년 XNUMX월)을 볼 수 있는 기능이 포함됩니다.

또한 납세자가 온라인으로 타협 제안(OIC)을 제출할 수 있도록 하는 IOLA 기능을 개발 및 배포할 계획입니다. 점진적 접근 방식을 사용하여 OIC 적격성 확인을 통합하고(2024년 2024월), OIC 관련 지불 옵션을 추가하고(2024년 XNUMX월), OIC 사전 자격 부여자 및 OIC 제출 도구를 제공할 계획입니다(XNUMX년 XNUMX월).

IOLA는 사용 가능한 모든 미결제 잔액을 생성하고 가능한 경우 총 미결제 금액을 생성합니다. 현재 IOLA는 특정 계정 제한으로 인해 모든 잔액에 대한 지급 수치를 자동으로 계산할 수 없습니다. 이러한 계정에는 IRS 보조원이 수동으로 계산해야 합니다. 그러나 IOLA(2024년 XNUMX월)에 선취권 상환 계산기가 도입되면서 고객에게 현재의 정확한 상환 잔액을 제공할 수 있는 능력이 더욱 확장될 것입니다.

위에 언급된 예정일은 잠정적인 날짜입니다. 계획된 개발 및 개선은 다른 계획된 작업의 우선순위에 따라 결정된 자금 승인에 달려 있습니다.

시정 조치 : IRS는 투명성을 지원하기 위해 수많은 IOLA 개선 사항을 개발하고 배포할 계획을 잠정적으로 계획하고 있습니다. 여기에는 감사 상태(2024년 2024월), 환불 추적(2024년 2024월), 수정된 반품 추적(2024년 2024월) 및 상태 추적 알림(2024년 XNUMX월)을 볼 수 있는 기능이 포함됩니다. IRS는 또한 납세자가 온라인으로 타협 제안(OIC)을 제출할 수 있도록 하는 IOLA 기능을 개발 및 배포할 계획입니다. 점진적 접근 방식을 사용하여 OIC 적격성 확인을 통합하고(XNUMX년 XNUMX월), OIC 관련 지불 옵션을 추가하고(XNUMX년 XNUMX월), OIC 사전 자격 및 OIC 제출 도구를 제공할 계획입니다(XNUMX년 XNUMX월).

태스 응답:IRS가 IOLA 내에서 사용할 수 있는 역량과 기능을 확장하기 위해 노력하고 있다는 것은 긍정적인 발전입니다. IOLA에 추가 기능을 제공하면 납세자 경험이 향상됩니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 부분적으로 채택됨

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조치 기한(미결 상태인 경우): 12/31/2024

권고사항에 대한 IRS의 답변: IRS는 이 권장 사항이 개인 및 비즈니스 온라인 계정 모두에서 액세스할 수 있는 적용 가능한 셀프 서비스 애플리케이션을 의미하며 개인 및 비즈니스 온라인 계정을 병합하라는 권장 사항이 아니라는 가정하에 TAS 권장 사항을 완전히 구현하는 데 동의합니다.

사용 가능한 다양한 자조 애플리케이션에 대한 액세스를 추가할 때 관련 애플리케이션에 대한 대상 사용자를 기반으로 액세스를 통합할 계획입니다. 대부분의 셀프 서비스 애플리케이션은 특정 사용자 그룹을 위해 설계되었으며 해당 기능을 다른 그룹을 위한 제품에 통합하는 것은 의미가 없습니다. 예를 들어, 개인 납세자를 위해 특별히 설계된 원천징수 계산기 도구를 사업세 계정에 통합하는 것은 의미가 없습니다. 해당 셀프 서비스 애플리케이션과 유사한 기능을 갖춘 기능이 해당 제품에 통합됩니다.

IRS는 이미 가장 많이 트래픽이 발생하는 여러 셀프 서비스 애플리케이션을 개인 온라인 계정에 통합하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 FY25까지 이러한 애플리케이션의 대부분을 통합할 계획입니다. 제품 계획이 허용하는 대로 추가 통합이 이루어질 것입니다.

시정 조치 : IRS는 이미 가장 많이 트래픽이 발생하는 여러 셀프 서비스 애플리케이션을 개인 온라인 계정에 통합하기 위해 노력하고 있습니다. FY25까지 이러한 애플리케이션의 대부분을 통합할 계획입니다. 제품 계획이 허용하는 대로 추가 통합이 이루어질 것입니다.

태스 응답: IRS가 인증되지 않은 셀프 서비스 애플리케이션을 온라인 계정에 통합하기 위해 노력하고 있다는 것은 긍정적인 발전입니다. 납세자가 온라인 계정 내의 모든 셀프 서비스 도구에 액세스할 수 있도록 허용하면 납세자 경험이 향상됩니다.

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조치 기한(미결 상태인 경우): 진행중인

권고사항에 대한 IRS의 답변: IRS의 사업세 계정(BTA) 애플리케이션은 이미 활성화되어 있으며 일부 사업체 유형에서 사용할 수 있습니다. FY 2025까지 BTA는 대부분의 사업체에서 사용할 수 있으며, 미납 세금 잔액 보기, 납부, 납부 내역 보기, 디지털 세금 사본 받기, 디지털 통지 및 편지 받기 등의 포괄적인 기능을 포함하게 됩니다. 현재 특정 사업세 환급은 사업체 유형(예: 자영업자)에 따라 개인 온라인 계정(IOLA)을 통해 추적할 수 있습니다. 기술적으로는 수입을 통한 흐름으로 인해
Forms 1065 및 1120-S는 IOLA를 통해 추적되므로 환불 추적이 가능합니다. 기타 보다 복잡한 사업체에는 개인 납세자와 같은 방식으로 세금 신고에 따른 환급이 없으며 이러한 경우에는 환급 추적 도구가 적합하지 않습니다.

시정 조치 : FY 2025까지 BTA는 대부분의 사업체에서 사용할 수 있으며, 미납 세금 잔액 보기, 납부, 납부 내역 보기, 디지털 세금 사본 받기, 디지털 통지 및 편지 받기 등의 포괄적인 기능을 포함하게 됩니다.

태스 응답: 2025 회계연도 말까지 BOLA에 포괄적인 기능 세트를 제공하지 못할 수도 있지만 IRS는 사용 가능한 기능과 제공되는 사업체를 계속해서 확장하고 있습니다. IRS는 모든 유형의 사업체에 제공되는 포괄적인 BOLA를 위해 계속 노력해야 합니다.

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조치 기한(미결 상태인 경우): 진행중인

권고사항에 대한 IRS의 답변: IRS는 승인된 대리인이 고객의 온라인 계정 정보에 원활하게 액세스할 수 있도록 Tax Pro 계정의 기능을 향상시키기 위해 계속 노력하고 있습니다. 우리는 Tax Pro 계정 회계연도 인플레이션 감소법 시행 계획에 대한 최종 승인을 기다리고 있습니다. 세무 전문가가 고객에게 전송된 통지를 볼 수 있는 기능은 해당 데이터에 액세스하는 데 시스템적 제한이 있으므로 현재 Tax Pro 계정에 포함할 계획이 없습니다. 특정 상황에서 승인된 담당자가 문서를 업로드할 수 있는 안전한 양방향 메시징 개발이 시작되었습니다. 그러나 Tax Pro 계정 내에서 이 기능을 배포하려면 해결해야 할 종속성이 있으며 아직 완료 또는 배포를 위한 임시 기간이 없습니다. Tax Pro 계정 내에서 이러한 기능을 제공하는 능력은 제거되는 식별된 종속성에 따라 달라집니다.

IRS는 고객의 온라인 계정 정보에 대한 세무 전문가의 액세스를 높이기 위해 다양한 기능을 개발하고 배포할 계획입니다. 개별 납세자를 대신하여 조회 및 조치에 기능을 추가하면 게시된 지급(2023년 2023월), 예정/대기 중, 취소 및 반환된 지급(4년 2024월)을 볼 수 있을 뿐만 아니라 승인된 대리인이 지급 계획을 생성하고 수정할 수 있습니다. 할부 계약 포함(3년 2024분기). 또한 개인을 위한 CAF ​​요청(1년 2025분기), 비즈니스 납세자 승인 요청 및 제출(4년 2024분기), 비즈니스 세무 전문가가 비즈니스 CAF 액세스를 연결 및 관리할 수 있도록 지원(2023년 4분기)하는 기능을 통합할 계획입니다. 기업 납세자를 대신하여 보고 행동할 수 있는 기능도 Tax Pro 계정에 포함될 예정입니다. 여기에는 기업 납세자의 미납 잔액(2024년 XNUMX월 배포) 및 게시, 예약/보류, 취소 및 반환된 지불(XNUMX년 XNUMX분기)을 볼 수 있는 기능이 포함됩니다. 위의 계획된 개발 및 기타 향후 개선 사항은 기타 계획된 작업의 우선순위에 따라 결정된 자금 승인에 따라 달라집니다. 인용된 날짜는 잠정적입니다. 우리는 계속해서 평가할 것입니다.

시정 조치 : IRS는 고객의 온라인 계정 정보에 대한 세무 전문가의 액세스를 높이기 위해 다양한 기능을 개발하고 배포할 계획입니다. 개별 납세자를 대신하여 조회 및 조치에 기능을 추가하면 게시된 지급(2023년 2023월), 예정/대기 중, 취소 및 반환된 지급(4년 2024월)을 볼 수 있을 뿐만 아니라 승인된 대리인이 지급 계획을 생성하고 수정할 수 있습니다. 할부 계약 포함(3년 2024분기). IRS는 개인을 위한 CAF ​​요청(1년 2025분기), 사업 납세자 허가 요청 및 제출(4년 2024분기), 사업 세무 전문가가 사업 CAF 액세스 연결 및 관리(2023년 4분기)를 지원하는 기능을 통합할 계획입니다. 기업 납세자를 대신하여 보고 행동할 수 있는 기능도 Tax Pro 계정에 포함될 예정입니다. 여기에는 기업 납세자의 미납 잔액(2024년 XNUMX월 배포) 및 게시, 예약/보류, 취소 및 반환된 지불(XNUMX년 XNUMX분기)을 볼 수 있는 기능이 포함됩니다. 위의 계획된 개발 및 기타 향후 개선 사항은 기타 계획된 작업의 우선순위에 따라 결정된 자금 승인에 따라 달라집니다.

태스 응답: 세무 전문가는 세무 행정에서 중요한 역할을 합니다. 납세자 데이터에 쉽고, 빠르고, 정확하게 접근할 수 있도록 돕는 것이 필수적입니다. IRS가 Tax Pro에 전체 기능 세트를 즉시 제공할 수는 없지만 계속해서 Tax Pro 계정의 기능을 추가하고 기능을 확장하는 것이 좋습니다. IRS는 포괄적인 Tax Pro 계정을 만들기 위해 계속 노력해야 합니다.

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조치 기한(미결 상태인 경우): 12/31/2025

권고사항에 대한 IRS의 답변: 보고 상담원은 이미 e-Service를 통해 반환 기록에 액세스할 수 있습니다. ID.me를 통해 등록하고 보고 대리인 역할로 전자 파일 신청서를 작성해야 합니다. 요구 사항이 충족되면 "보고 상담원 TDS"에 액세스할 수 있습니다.

또한 신고 대리인은 TIN 매칭 신청서를 작성하고 TIN 매칭 프로그램 자격을 충족함으로써 납세자 식별 번호(TIN)를 확인할 수 있습니다. 양식 8655인 보고 대리인 신청서는 현대화된 전자 제출(MeF) 향후 개발 목록에 있으며 자금 및 기타 작업의 우선순위에 따라 달라집니다.

시정 조치 : 양식 8655인 보고 대리인 신청서는 현대화된 전자 제출(MeF) 향후 개발 목록에 있으며 자금 지원 및 기타 작업의 우선순위에 따라 달라집니다.

태스 응답: 우리는 IRS가 신고 대리인을 위한 온라인 서비스를 지속적으로 확장하는 것을 지원합니다. IRS는 신고 대리인의 필요와 문제를 이해하고 위의 단계가 필요한 서비스를 제공하는지 결정하기 위해 신고 대리인과 계속 논의해야 합니다.

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조치 기한(미결 상태인 경우): 진행중인

권고사항에 대한 IRS의 답변: ​​디지털 재고 관리(DIM)는 문서 업로드 도구(DUT) 제출을 처리하기 위한 디지털 백엔드 워크플로우입니다. 현재 DUT는 ECM(Enterprise Case Management)과 통합되지 않습니다. 그러나 IT에서는 ECM이 DUT에 연결되어 백엔드 워크플로로 사용될 수 있는지 확인하기 위해 노력하고 있습니다. 그렇지 않은 경우 현재 ECM을 사용하는 사용자는 먼저 DIM에 액세스하여 제출물을 확인한 다음 ECM에 액세스하여 해당 사례를 보고 필요에 따라 업데이트해야 합니다. 두 시스템(DIM 및 ECM)은 현재 어떤 방식으로도 연결되지 않습니다.

시정 조치 : IT에서는 ECM이 DUT에 연결되어 백엔드 워크플로로 사용될 수 있는지 확인하기 위해 노력하고 있습니다.

태스 응답: 백엔드 워크플로로 DIM을 개발하는 것은 고무적이지만, IRS가 백엔드 워크플로를 ECM과 통합할 때까지는 IRS가 백엔드 워크플로의 잠재력이나 효율성을 완전히 실현할 수 없을 것이라고 생각합니다.

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조치 기한(미결 상태인 경우): 7/31/2024

권고사항에 대한 IRS의 답변: ​​IRS는 필수 연간 CPE 교육 기간 동안 직원에게 제공할 IOLA, Tax Pro, BTA 및 디지털 커뮤니케이션 도구가 포함된 과정을 포함하는 데 동의합니다. 현재 CSR은 IRS.gov에 있는 자조 리소스를 납세자에게 소개하고 있습니다. 이 정보는 IRS.gov 홈페이지 상단에 있는 '도움말' 옵션으로 이동하여 액세스할 수 있습니다. IRS.gov는 간행물, 양식 지침 및 대화형 세금 도우미에 대한 링크도 제공합니다.

시정 조치 : IRS는 필수 연간 CPE 교육 기간 동안 직원에게 제공할 IOLA, Tax Pro, BTA 및 디지털 커뮤니케이션 도구가 포함된 과정을 포함하는 데 동의합니다.

태스 응답: 우리는 온라인 계정 및 디지털 통신 도구에 대한 연간 교육을 제공하려는 IRS의 계획을 지지합니다. 사용 가능한 온라인 계정 기능에 대해 직원을 교육하면 납세자 경험이 향상됩니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채용

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조치 기한(미결 상태인 경우): 진행중인

권고사항에 대한 IRS의 답변: 인플레이션 감소법 전략적 운영 계획을 지원하기 위해 IRS는 IOLA, Tax Pro, BTA 및 디지털 커뮤니케이션 도구가 완료되고 배포되는 즉시 납세자, 세무 전문가 및 직원에게 새로운 기능 및 향상된 기능을 알리기 위해 최선을 다하고 있습니다. .

IOLA 및 Tax Pro에 대한 특정 내부 수익 매뉴얼(IRM) 참조 자료에는 사용할 수 있는 기능과 납세자 또는 승인된 대리인에게 제공되는 데이터를 포함하여 응용 프로그램에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 성공적인 배포가 확인된 후 업데이트합니다. IRM 절차 업데이트 및 서비스 전반에 걸친 전자 연구 프로그램 경고는 일선 직원이 새로운 개발 내용을 최신 상태로 유지할 수 있도록 게시됩니다.

또한 직원 교육을 개선하기 위해 IOLA 및 Tax Pro 계정 모두에 대한 직원 데모 사이트를 유지합니다. 이 사이트에는 도구의 기능과 다양한 최종 사용자 시나리오를 강조하는 테스트 데이터가 포함되어 있습니다. 직원들이 최신 프런트 엔드 기능을 알 수 있도록 데모 사이트는 실제 배포 후에 업데이트됩니다. 또한, 우리는 W&I Communications 및 Liaison과 계속 협력하여 외부 이해관계자들에게 새로운 기능과 관련 업그레이드에 대해 알릴 것입니다. IOLA 인식 브리핑은 ITM(과정 67802)에서 호스팅되며 교육 중에 사용할 수 있습니다.

시정 조치 : IRS는 W&I Communications 및 Liaison과 지속적으로 협력하여 외부 이해관계자에게 새로운 기능과 관련 업그레이드에 대해 알립니다.

태스 응답: IRS가 내부 및 외부적으로 업데이트 정보를 제공하는 것이 좋습니다. 그러나 정보를 찾기가 어렵고 업데이트보다 뒤떨어집니다. IRS 직원 홈페이지에서 직원 데모 사이트를 직원 리소스로 강조하는 것을 포함하여 IRS가 이러한 업데이트를 보다 효과적이고 시의적절하게 전달할 수 있는 방법을 고려할 것을 권장합니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채용

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조치 기한(미결 상태인 경우): 진행중인

권고사항에 대한 IRS의 답변: IRS는 자격 증명 서비스 제공업체(CSP)의 수를 늘리고 납세자에 대한 대면 신원 지원을 확대하는 등 신원 확인 옵션을 확대하는 데 큰 관심을 갖고 있습니다. IRS는 대면 신원 확인 지원을 테스트하고 결과를 평가하고 있으며, 이를 통해 원활한 서비스 제공을 위한 IRS 전략적 운영 계획에 부합하는 신원 확인 옵션의 확장을 알릴 것입니다. IRS는 추가 CSP와 제휴할 준비가 되어 있지만 납세자 데이터가 요구하는 수준에서 인증하고 IRS가 납세자 요구를 충족하는 데 필요한 초당 거래 수를 제공할 수 있는 장비를 아직 갖추고 있지 않은 것은 CSP입니다. IRS Cybersecurity는 NIST 800-63-3 및 기타 업계 인증에 부합하는 성숙한 솔루션을 개발한 신규 CSP를 찾기 위해 시장을 계속해서 재방문하고 있습니다. 추가 CSP의 구현은 IRS의 준비 상태가 아니라 CSP의 준비 상태에 따라 달라집니다.

시정 조치 : IRS는 대면 신원 확인 지원을 테스트하고 결과를 평가하고 있으며, 이를 통해 원활한 서비스 제공을 위한 IRS 전략적 운영 계획에 부합하는 신원 확인 옵션의 확장을 알릴 것입니다. IRS는 추가 CSP와 제휴할 준비가 되어 있지만 납세자 데이터가 요구하는 수준에서 인증하고 IRS가 납세자 요구를 충족하는 데 필요한 초당 거래 수를 제공할 수 있는 장비를 아직 갖추고 있지 않은 것은 CSP입니다. IRS Cybersecurity는 NIST 800-63-3 및 기타 업계 인증에 부합하는 성숙한 솔루션을 개발한 신규 CSP를 찾기 위해 시장을 계속해서 재방문하고 있습니다. 추가 CSP의 구현은 IRS의 준비 상태가 아니라 CSP의 준비 상태에 따라 달라집니다.

태스 응답: IRS는 현재 이 권장 사항을 채택할 수 없지만, IRS가 납세자 서비스 및 보안을 우선시하면서 CSP 옵션 확장을 계속 모색하고 있다는 점은 고무적입니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 부분적으로 채택됨

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조치 기한(미결 상태인 경우): 12/31/2025

권고사항에 대한 IRS의 답변: IRS는 납세자가 온라인 계정에 액세스할 수 있는 기회를 모색하고 있습니다. 현장 지원(Field Assistance)은 활동 범위를 확대하고 FSA(Facilitated Self Assistance) 서비스 옵션의 수를 늘리기 위한 방법을 적극적으로 전략화하고 있습니다. 여기에는 키오스크를 노트북으로 교체하는 것도 포함됩니다. 키오스크를 교체하고 랩톱에서 동일한 서비스를 제공할 수 있는지 판단함으로써 더 많은 TAC 위치에 추가 FSA 랩톱을 배포할 수 있습니다.

현재 IRS에는 IRS 전자 서비스에 대한 액세스를 제공하여 납세자에게 자조 지원을 제공하는 키오스크가 있는 37개 위치가 있습니다. 세금 신고서 제출, 계좌 납부 등 www.irs.gov를 사용하여 처리할 수 있는 서비스 업무는 오프라인 납세자도 이용할 수 있습니다. 현장 지원(Field Assistance) 직원은 진행자 역할을 하며 납세자가 터치스크린 기술을 사용하여 메뉴를 탐색할 수 있도록 안내합니다.

제공되는 서비스에는 IRS.gov에 대한 액세스가 포함됩니다. 양식 및 출판물; 세법 관련 질문 - 대화형 세무 도우미; 성적표; 세금 ID 신청; 온라인 지불 계약; 무료 파일 서비스; EITC 보조원; 내 환불은 어디에 있나요?; 및 EFTPS-전자 연방 세금 납부 시스템.

시정 조치 : IRS는 납세자가 온라인 계정에 액세스할 수 있는 기회를 모색하고 있습니다. 현장 지원(Field Assistance)은 활동 범위를 확대하고 FSA(Facilitated Self Assistance) 서비스 옵션의 수를 늘리기 위한 방법을 적극적으로 전략화하고 있습니다. 여기에는 키오스크를 노트북으로 교체하는 것도 포함됩니다.

태스 응답: IRS가 FSA 옵션을 늘릴 수 있는 기회를 모색하고 있다는 것은 고무적인 일입니다. 이 프로그램은 37개 위치 이상으로 확장하고, 서비스가 부족한 지역사회와 인구에 초점을 맞추고, 더 많은 납세자들이 온라인 서비스에 액세스할 수 있도록 위치와 사용 혜택을 홍보해야 합니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 부분적으로 채택됨

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조치 기한(미결 상태인 경우): 12/31/2024

권고사항에 대한 IRS의 답변: IRS는 현재 디지털 우선 공공 경험 제공 정책 메모에 필요한 조치에 필요한 모든 데이터 요청을 충족했으며 세부 정보가 제공되는 대로 나머지 조치를 완료하기 위해 재무부 및 OMB와 계속 긴밀하게 협력하고 있습니다. 이러한 조치 외에도 OMB 각서 M-23-22에는 기관이 대중에게 디지털 서비스 제공을 개선하기 위해 구현해야 하는 70개 이상의 고유한 요구 사항이 포함되어 있습니다. 이러한 요구 사항의 대부분은 특정 이정표로 달성되기보다는 지속적이고 지속적인 운영 지원이 필요합니다. IRS는 M-23-22의 기준에 따라 현재 운영에 대한 예비 평가를 완료했으며 이미 이러한 요구 사항의 대부분을 충족하거나 달성하기 위한 진전을 이루고 있습니다. USWDS 채택과 같은 일부 요구 사항에는 IRS 디지털 서비스 전반에 걸쳐 보다 중요한 전환이 필요하며, 기관은 시기적절하게 이러한 전환을 가장 효과적으로 수행하는 방법을 평가하는 과정에 있습니다. IRS는 FY26이 시작될 때까지 모든 명시된 요구 사항을 달성하기 위한 입증 가능한 진전을 보여줄 수 있을 것으로 기대합니다.

시정 조치 :IRS는 M-23-22의 기준에 따라 현재 운영에 대한 예비 평가를 완료했으며 이미 이러한 요구 사항의 대부분을 충족하거나 달성하기 위한 진전을 이루고 있습니다. USWDS 채택과 같은 일부 요구 사항에는 IRS 디지털 서비스 전반에 걸쳐 보다 중요한 전환이 필요하며, 기관은 시기적절하게 이러한 전환을 가장 효과적으로 수행하는 방법을 평가하는 과정에 있습니다. IRS는 FY26이 시작될 때까지 모든 명시된 요구 사항을 달성하기 위한 입증 가능한 진전을 보여줄 수 있을 것으로 기대합니다.

태스 응답: 비록 장기 프로젝트이지만 M-23-22를 완전히 준수하기 위해 계속해서 노력하려는 IRS의 계획을 보는 것은 고무적입니다. M-23-22 요구 사항을 충족하기 위한 지속적인 진전을 통해 납세자를 위한 고객 서비스 경험이 향상될 것입니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채용

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조치 기한(미결 상태인 경우): 진행중인