권고사항에 대한 IRS의 답변: 최근 의회에 제출된 납세자 우선법 보고서에 제시된 납세자 경험 전략은 디지털 서비스를 기업에 확대하려는 IRS의 약속을 2021가지 주요 초점 영역 중 하나로 설명합니다. IRS는 현재 개인 납세자가 사용할 수 있는 안전한 온라인 계정을 확대하고 기업 및 세무 전문가도 유사한 온라인 계정을 사용할 수 있도록 하기 위해 최선을 다하고 있습니다. IRS는 자금 제한 및 기타 자원 제약에 따라 XNUMX 회계연도부터 납세자 조사를 시작하고 승인 작업 및 설계가 자금 지원에 따라 다음 해에 시작될 것으로 예상합니다.

시정 조치 :IRS는 TAS 권장 사항에 동의하지만 현재 자금 제한으로 인해 이를 구현할 수 없습니다.

최근 의회에 제출된 납세자 우선법 보고서에 제시된 납세자 경험 전략은 디지털 서비스를 기업에 확대하려는 IRS의 약속을 2021가지 주요 초점 영역 중 하나로 설명합니다. IRS는 현재 개인 납세자가 사용할 수 있는 안전한 온라인 계정을 확대하고 기업 및 세무 전문가도 유사한 온라인 계정을 사용할 수 있도록 하기 위해 최선을 다하고 있습니다. IRS는 자금 제한 및 기타 자원 제약에 따라 XNUMX 회계연도부터 납세자 조사를 시작하고 승인 작업 및 설계가 자금 지원에 따라 다음 해에 시작될 것으로 예상합니다.

TAS는 이 권장 사항을 모니터링하고 있습니다.

태스 응답: TAS는 IRS가 기업 납세자에게 온라인 계정 서비스를 제공하는 데 필요한 조치를 추진하는 것을 기쁘게 생각합니다. 이러한 납세자들은 정보에 접근하고 IRS와 온라인으로 사업을 수행하는 데 있어서 개별 납세자들과 유사한 요구 사항을 갖고 있으므로 IRS는 이러한 노력을 우선시하고 신속하게 처리해야 합니다.

업데이트: IRS는 FY23 말까지 비즈니스 온라인 계정(BOLA) 개발에 우선순위를 두었습니다. 그러나 이러한 개발은 이제 FY22에 적절한 자금 조달 및 IT 개발 리소스를 확보하는 조직의 능력에 전적으로 달려 있습니다. IRS는 기업 납세자를 위한 온라인 계정 개발에 전념하고 있습니다.

자금 및 IT 리소스를 사용할 수 있다고 가정할 때 OLS는 기업 납세자가 온라인으로 세금 납부를 작성, 예약, 취소 및 확인할 수 있는 초기 제품 기능 세트를 갖춘 BOLA를 개발하는 데 최선을 다하고 있습니다.

TAS는 이 권장 사항을 모니터링하고 있습니다.

업데이트: 2023년 ARC 권장사항 7-3도 BOLA에 관한 것입니다. TAS는 2023년 권고 사항에 대한 IRS의 응답을 계속 모니터링하고 검토하여 해당되는 경우 이를 업데이트할 것입니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채용

개방 또는 폐쇄: 엽니다

조치 기한(미결 상태인 경우): 7년 1월 2024일, TAS는 이 권장 사항을 모니터링하고 있습니다.

권고사항에 대한 IRS의 답변: 최근 의회에 제출된 납세자 우선법 보고서에 제시된 납세자 경험 전략에는 통지 전달을 포함하여 디지털 서비스 확장에 대한 IRS의 약속이 요약되어 있습니다. 자금 제약에 따라 IRS는 통지 전환의 우선순위를 정하고 다른 자원 수요를 고려하여 가능한 한 TAS가 권장하는 기준을 우선순위에 통합할 것입니다.

시정 조치 :  최근 의회에 제출된 납세자 우선법 보고서에 제시된 납세자 경험 전략에는 통지 전달을 포함하여 디지털 서비스 확장에 대한 IRS의 약속이 요약되어 있습니다. 자금 제약에 따라 IRS는 통지 전환의 우선순위를 정하고 다른 자원 수요를 고려하여 가능한 한 TAS가 권장하는 기준을 우선순위에 통합할 것입니다.

자금이 지원되면 FY 11에 추가 통지(이미 예정된 2022회 통지 이후)의 우선순위가 결정될 예정입니다.

2년 22월 2024일 업데이트: IMF(개인 온라인 계정)는 이제 19개, BMF(비즈니스 세금 계정)는 6개를 제공하며 IRA 이니셔티브 1.2는 현재 모든 통지를 온라인 계정으로 가져오기 위해 노력하고 있습니다.​

태스 응답: 온라인 계정에 특정 통지를 게시하는 데 자금 및 기술 장벽이 있지만 TAS는 IRS와 협력하여 납세자 권리 측면에서 가장 기본적인 통지 중 일부를 식별하고 게시 우선순위를 정할 수 있기를 기대하고 있습니다. 현재 게시할 수 없는 일부 법정 통지 및 기한이 있는 기타 통지가 있더라도 TAS는 납세자가 권리를 행사하고 중요한 기한을 준수하는 데 도움이 되는 통지를 목표로 삼을 것으로 기대합니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채용

개방 또는 폐쇄: 휴무

조치 기한(미결 상태인 경우): 해당 사항 없음

권고사항에 대한 IRS의 답변: IRS는 자금 수준 및 기타 자원 수요를 고려하여 가능한 한 많은 나머지 통지를 디지털 형식으로 변환할 계획입니다. 21세기 통합 디지털 경험법(IDEA) 법안에 따라 IRS는 디지털 통지 전달에 대한 보다 강력한 우선순위 계획을 알리는 납세자 요구 사항에 대한 통찰력을 얻기 위해 연구를 수행할 계획입니다. 불확실한 자원, 입법적 요구, 조세 행정에 활용되는 통지 목록의 변경 가능성을 고려하여 IRS는 현재 남은 모든 통지에 대한 일정을 확정할 수 없습니다.

시정 조치 : IRS는 TAS 권장 사항에 동의하지만 현재 자금 제한으로 인해 이를 구현할 수 없습니다.

IRS는 자금 수준 및 기타 자원 수요를 고려하여 가능한 한 많은 나머지 통지를 디지털 형식으로 변환할 계획입니다. 21세기 통합 디지털 경험법(IDEA) 법안에 따라 IRS는 디지털 통지 전달에 대한 보다 강력한 우선순위 계획을 알리는 납세자 요구 사항에 대한 통찰력을 얻기 위해 연구를 수행할 계획입니다. 불확실한 자원, 입법적 요구, 조세 행정에 활용되는 통지 목록의 변경 가능성을 고려하여 IRS는 현재 남은 모든 통지에 대한 일정을 확정할 수 없습니다.

TAS는 이 권장 사항을 모니터링하고 있습니다.

태스 응답: IRS는 캘리포니아 프랜차이즈 세금 위원회와 마찬가지로 온라인 계정에 모든 납세자 통지를 게시한다는 목표를 우선적으로 달성해야 합니다. 일부 통지만 온라인에 포함하면 납세자에게 혼란을 줄 수 있으며 온라인 계정에 없는 우편으로 발송된 서면 통지를 놓칠 수 있습니다. 자금 조달에 따라 일정이 결정될 수 있지만 IRS는 모든 통지를 온라인에 게시할 계획을 세워야 합니다.

2년 22월 2024일 업데이트: 모든 통지를 온라인으로 전환하기 위한 IRA 계획이 있습니다. 첨부요건 때문에 온라인에 접속할 수 없거나 등기우편으로 보내야 하는 경우도 있을 것입니다. 모든 통지를 온라인으로 제공하는 데에는 제한이 있습니다. 이것은 닫힐 수 있습니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채용

개방 또는 폐쇄: 휴무

조치 기한(미결 상태인 경우): 해당 사항 없음

권고사항에 대한 IRS의 답변: 기존의 모든 자가 지원 온라인 애플리케이션이 개별 온라인 계정에 액세스하는 데 필요한 것과 동일한 수준의 등록 또는 인증을 요구하는 것은 아닙니다. 최대한 많은 납세자에 대한 액세스를 유지하는 것은 강력한 계정 경험에 어떤 도구를 통합해야 하는지 결정할 때 IRS가 고려해야 할 주요 사항입니다. 납세자가 당사의 모든 애플리케이션에 액세스하기 위해 더 높은 수준의 인증을 충족하는 것은 불필요하게 부담스러울 것입니다. 통합 계정 내 기존 기능의 통합은 납세자 경험을 향상시킬 새로운 기능을 개발하는 능력과 균형을 이루어야 합니다.

시정 조치 : 해당 사항 없음

태스 응답: TAS는 독립된 IRS 온라인 신청서를 모두 제거하고 온라인 계정에서만 사용할 수 있도록 하는 것을 권장하지 않습니다. 대신 권장 사항에서는 납세자가 IRS의 모든 요구 사항에 대해 원스톱 쇼핑을 할 수 있도록 IRS에 온라인 계정 내에서도 사용할 수 있도록 요청합니다. 물론, 필요하지 않은 경우 추가 인증을 요구하면 납세자에게 부담이 된다는 IRS의 의견에 동의합니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채택되지 않음

개방 또는 폐쇄: 휴무

조치 기한(미결 상태인 경우): 해당 사항 없음

권고사항에 대한 IRS의 답변: IRS에는 자금을 기준으로 우선순위를 정해야 하는 납세자 목록이 늘어나고 있습니다. IRS는 자격을 갖춘 기존 셀프 서비스 응용 프로그램을 통합 계정 경험으로 통합하여 납세자 경험을 향상시키는 마이그레이션 계획의 필요성에 동의합니다. 그러나 자금 제한으로 인해 이러한 마이그레이션 계획은 온라인에 존재하지 않는 새로운 서비스를 구축해야 하는 필요성보다 우선시되어야 합니다. 자금이 지원된다면 IRS는 기능 통합이 납세자 경험을 향상시킬 것이라는 점에 동의합니다. 그러나 IRS는 모든 자조 온라인 신청이 온라인 계정을 통해 접속되어야 한다는 점에 동의하지 않습니다. 예를 들어, 현재 세금 원천징수 계산기는 누구나 액세스할 수 있으며 등록이 필요하지 않습니다. 등록 요건을 부과하면 이 자조 도구에 접근할 수 있는 납세자의 수가 제한됩니다. 반대로, 그러한 보호 없이 동일한 기능을 사용할 수 있다면 그러한 보호 뒤에 서비스를 다시 구축하는 것은 중복될 수 있으며 다른 서비스를 온라인으로 전환할 수 있는 속도를 줄일 수 있습니다.

시정 조치 : IRS는 TAS 권장 사항에 동의하지만 현재 자금 제한으로 인해 이를 구현할 수 없습니다.

IRS에는 자금을 기준으로 우선순위를 정해야 하는 납세자 목록이 늘어나고 있습니다. IRS는 자격을 갖춘 기존 셀프 서비스 응용 프로그램을 통합 계정 경험으로 통합하여 납세자 경험을 향상시키는 마이그레이션 계획의 필요성에 동의합니다. 그러나 자금 제한으로 인해 이러한 마이그레이션 계획은 온라인에 존재하지 않는 새로운 서비스를 구축해야 하는 필요성보다 우선시되어야 합니다. 자금이 지원된다면 IRS는 기능 통합이 납세자 경험을 향상시킬 것이라는 점에 동의합니다.

TAS는 이 권장 사항을 모니터링하고 있습니다.

태스 응답: 권장 사항은 온라인 계정 내에서 애플리케이션 자체를 사용할 수 있도록 요구하는 것이 아니라(이전 권장 사항에서는 이를 요구하지만) 대신 중요한 납세자별 데이터가 통합되도록 요구합니다. 예를 들어, 특정 납세자에게 환급금이 언제 전송되는지에 대한 정보는 온라인 계정에 통합되어야 납세자는 이 정보가 아직 반영되지 않은 성적표를 볼 필요가 없습니다. IRS는 이전에는 독립 신청서를 통해서만 사용할 수 있었던 경제적 충격 지원금 정보를 온라인 계정에 배치함으로써 올해 초 이 분야에서 이미 진전을 이루었습니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 부분적으로 채택됨

개방 또는 폐쇄: 엽니다

조치 기한(미결 상태인 경우): 1년 31월 2025일, TAS는 이 권장 사항을 모니터링하고 있습니다.

권고사항에 대한 IRS의 답변: IRS는 2023년에 온라인 계정에 보안 메시징에 대한 액세스를 통합할 계획입니다. 그러나 현재 자금이 지원되지 않습니다.

시정 조치 : IRS는 TAS 권장 사항에 동의하지만 현재 자금 제한으로 인해 이를 구현할 수 없습니다.

IRS는 2023년에 온라인 계정에 보안 메시징에 대한 액세스를 통합할 계획입니다. 그러나 현재 자금이 지원되지 않습니다.

TAS는 이 권장 사항을 모니터링하고 있습니다.

태스 응답: TAS는 자금 제한을 인정하지만 온라인 계정 내에 보안 메시지를 배치하는 것이 우선되어야 합니다. 납세자가 온라인 계정을 한 번 방문하여 통지를 보고, 질문하고, 문서를 보내고, 요청할 수 있도록 허용하면 납세자의 세금 시스템 참여를 장려하고 시험 및 징수 절차를 신속하게 처리할 수 있습니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채용

개방 또는 폐쇄: 엽니다

조치 기한(미결 상태인 경우): 

권고사항에 대한 IRS의 답변: IRS는 보다 개인화된 경험을 위해 경고 배너의 사용을 발전시키고자 합니다. 그러나 이 기능은 현재 자금이 지원되지 않습니다.

시정 조치 : 해당 사항 없음

태스 응답: 현재로서는 자금이 없지만 IRS가 온라인 계정에 대한 추가 자금을 받으면 개인화를 다시 검토해야 합니다. 이 기능은 납세자가 마감일을 준수하고 납세자에게 이를 상기시키지 못할 경우 소멸될 수 있는 권리를 활용하는 데 도움이 될 수 있습니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채용

개방 또는 폐쇄: 휴무

조치 기한(미결 상태인 경우):  

권고사항에 대한 IRS의 답변: IRS는 올여름 세무 전문가 계정 출시와 함께 온라인 계정에 이러한 기능을 추가할 예정입니다.

시정 조치 : IRS는 올여름 세무 전문가 계정 출시와 함께 온라인 계정에 이러한 기능을 추가할 예정입니다.

태스 응답: 납세자가 온라인 계정 내에서 승인된 대리인을 변경할 수 있도록 허용하면 납세자의 대리인을 유지할 권리가 지원됩니다. 이 기능을 사용하면 메일을 열지 않거나 처리하지 않아 발생하는 부담을 줄이고 지연을 완화할 수 있습니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채용

개방 또는 폐쇄: 휴무

조치 기한(미결 상태인 경우):

권고사항에 대한 IRS의 답변: 앞으로 IRS는 세무 전문가가 특정 납세자, 세금 유형 및 과세 연도에 대한 승인을 설정하고 기록에 액세스할 수 있는 성적표 전달 시스템에 대한 링크를 포함하여 세무 전문가 온라인 계정에 기능을 추가할 계획입니다. 현재 세무 전문가는 eServices를 사용하여 성적표에 액세스할 수 있습니다. 그러나 먼저 팩스나 우편을 통해 승인을 완료해야 합니다.

시정 조치 : 해당 사항 없음

태스 응답: 위임된 대리인을 통해서만 IRS를 대표하고 상호 작용하기로 선택한 납세자의 경우 온라인 계정은 많은 혜택을 제공하지 않습니다. 대리인이 온라인 계정의 납세자 정보에 접근할 수 있는 방법을 갖는 것이 중요하며, 이는 납세자가 접근 권한을 부여한 정보에만 국한됩니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채용

개방 또는 폐쇄: 휴무

조치 기한(미결 상태인 경우): 

권고사항에 대한 IRS의 답변: IRS는 현재 자금 및 기타 리소스 제약에 따라 IT 현대화 계획에 따라 FY 2022에 이러한 기능을 구현할 계획입니다.

시정 조치 : IRS는 TAS 권장 사항에 동의하지만 현재 자금 제한으로 인해 이를 구현할 수 없습니다.

IRS는 현재 자금 및 기타 리소스 제약에 따라 IT 현대화 계획에 따라 FY 2022에 이러한 기능을 구현할 계획입니다.

TAS는 이 권장 사항을 모니터링하고 있습니다.

태스 응답: 납세자가 주소나 연락처 정보를 온라인으로 변경할 수 있도록 허용하는 것은 은행 등 다른 기관에 대해 납세자가 이미 기대하는 서비스입니다. 이러한 변화로 인해 IRS는 제공하고자 노력하는 세계적 수준의 서비스에 더욱 가까워질 것입니다. 이 새로운 기능은 배달되지 않은 우편물을 줄여 IRS의 시간과 자원을 절약하고 납세자가 통지문과 서신을 받을 가능성을 높여줍니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채용

개방 또는 폐쇄: 휴무

조치 기한(미결 상태인 경우): 해당 사항 없음

권고사항에 대한 IRS의 답변: 이 기능은 2023 회계연도에 계획된 온라인 계정의 보안 메시징 통합 및 액세스를 활용할 수 있습니다. 그러나 현재 자금이 지원되지 않습니다.

시정 조치 : IRS는 TAS 권장 사항에 동의하지만 현재 자금 제한으로 인해 이를 구현할 수 없습니다.

이 기능은 2023 회계연도에 계획된 온라인 계정의 보안 메시징 통합 및 액세스를 활용할 수 있습니다. 그러나 현재 자금이 지원되지 않습니다.

업데이트: 이제 온라인 계정에서 주소 변경 기능을 사용할 수 있습니다.

태스 응답: 납세자가 특정 요청을 하고 특정 문서를 온라인으로 제출할 수 있도록 허용하면 세금 시스템에 대한 참여가 늘어나고 개봉 및 처리되지 않은 우편물로 인해 발생하는 문제가 완화됩니다. TAS는 초기에 여러 유형의 요청 및 문서로만 제한되어 있더라도 IRS가 이 기능을 사용할 수 있게 되기를 기대합니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채용

개방 또는 폐쇄: 엽니다

조치 기한(미결 상태인 경우): 7년 1월 2024일, TAS는 이 권장 사항을 모니터링하고 있습니다.