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MSP #6: 반품 준비 전략

IRS에는 서비스 전반에 걸친 포괄적인 보고서 작성자 전략이 부족합니다.

TAS 권장 사항 및 IRS 응답

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TAS 권고사항 #6-1

국립 납세자 옹호단(National Taxpayer Advocate)은 IRS가 다음과 같은 서비스 전반에 걸친 포괄적인 신고서 작성자 전략을 개발할 것을 권장합니다.
1. 전략의 사명에 있어 대표성을 유지할 납세자의 권리를 언급합니다.

권고사항에 대한 IRS의 답변: 대리권을 유지할 납세자의 권리는 납세자 권리장전에 따른 모든 납세자의 기본 권리입니다. 따라서 반품 준비자 전략에서 별도의 항목으로 처리할 필요는 없습니다.

시정 조치 : 해당 사항 없음

태스 응답: 우리는 IRS가 SWPS에서 대표성을 유지할 납세자의 권리를 눈에 띄게 언급할 것을 계속해서 권장합니다. 이상적으로 사명 선언문에 포함된 이 참조는 이 전략을 구현하는 모든 IRS 직원에게 잠재적인 납세자 비준수 문제를 해결하는 동시에 이러한 기본적인 납세자의 권리를 보호해야 한다는 점을 상기시키는 역할을 할 것입니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채택되지 않음

개방 또는 폐쇄: 휴무

조치 기한(미결 상태인 경우): 해당 사항 없음

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TAS 권고사항 #6-2

2. 규정 위반이 감지되기 ​​전에 작성자에 대한 지원 및 교육을 통해 작성자 역량을 높입니다.

권고사항에 대한 IRS의 답변: IRS는 계속해서 작성자 역량을 다룰 것입니다. 작성자를 위한 지원 및 교육이 진행 중이며 국세 포럼, 이해관계자 연락 활동, 전문 협회 및 다양한 업계 이해관계자와의 회의, 웹 세미나, 세금 작성자를 포함한 IRS.gov의 풍부한 리소스 등 다양한 방법을 통해 제공됩니다. 준비자를 위한 리소스와 지속적인 교육 기회를 제공하는 툴킷입니다. IRS는 또한 새로운 세법이 통과 및 시행될 때마다 세무 실무자에게 eNews 기사, 빠른 알림 및 소셜 미디어 메시지를 보냅니다. IRS는 환불 가능 크레딧 서밋 및 소프트웨어 개발자 실무 그룹을 통해 세무 전문가 파트너와 지속적으로 협력하여 정보를 공유하고, 환불 가능 크레딧 및 기타 세금 신고서를 제출하는 세금 신고서의 품질을 향상한다는 목표로 작성자 커뮤니티 내에서 배운 문제와 교훈을 논의합니다. 이익. 이러한 활동은 전반적인 반품 준비자 전략의 일부로 계속됩니다.

시정 조치 : 해당 사항 없음

태스 응답: 
IRS가 언급한 작성자 및 납세자 지원 및 교육이 중요하지만 IRS는 권한 내에서 작성자 역량을 높일 수 있는 다른 방법을 모색해야 합니다. 예를 들어, 전략에는 연례 서류 제출 시즌 프로그램 참여를 늘리려는 목표가 포함될 수 있습니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 부분적으로 채택됨

개방 또는 폐쇄: 휴무

조치 기한(미결 상태인 경우): 해당 사항 없음

3
3.

TAS 권고사항 #6-3

3. 세금 신고서 준비 및 제출과 관련하여 부과되는 수수료 공개를 요구하고 해당 요구 사항을 시행합니다.

권고사항에 대한 IRS의 답변: IRS는 세금 신고서 준비 및 제출과 관련하여 부과되는 수수료 공개 요구 사항을 부과하거나 집행할 권한이 없습니다.

시정 조치 : 해당 사항 없음

태스 응답: MSP에서 논의된 바와 같이 많은 작성자가 부과하는 수수료의 투명성 부족으로 인해 납세자에게 부과되는 상당한 부담을 고려할 때, IRS는 Office of Chief Counsel과 협력하여 수수료 공개 요구 사항을 부과하고 시행할 권한이 있는지 결정해야 합니다. 준비자.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채택되지 않음

개방 또는 폐쇄: 휴무

조치 기한(미결 상태인 경우): 해당 사항 없음

4
4.

TAS 권고사항 #6-4

4. 특히 미숙하고 비윤리적인 준비자에게 취약한 저소득층 및 기타 납세자 집단을 대상으로 한 포괄적인 공공 교육 캠페인을 포함합니다. 이러한 캠페인은 납세자에게 작성자 역할, 책임, 요구 사항 및 위법 행위 보고에 대한 정보를 제공해야 합니다.

권고사항에 대한 IRS의 답변: 매년 IRS는 연례 "EITC 인식의 날"을 개최합니다. 이는 전통적인 미디어 및 소셜 미디어 채널을 통해 납세자에게 근로소득세액 공제(EITC)에 대한 더 많은 정보를 제공하고 IRS에서 EITC 도우미 사용을 장려하기 위한 전국적인 노력입니다. 정부 제14회 EITC 인식의 날이 31년 2020월 XNUMX일에 열렸습니다. 가장 광범위한 납세자에게 다가가기 위해 사용 가능한 커뮤니케이션 리소스를 활용하는 연례 EITC 인식의 날 보도 자료는 세금 커뮤니티에 무료 신고, 자원봉사 소득세에 관한 정보를 찾을 수 있는 위치를 알려줍니다. 지원(VITA) 및 노인을 위한 세금 상담(TCE) 프로그램. 또한 보도 자료에는 세무 커뮤니티에 유급 작성자를 선택하는 방법을 알리고 부도덕한 작성자를 신고하는 방법에 대한 지침이 포함되어 있습니다. 이 정보는 IRS.gov에서도 확인할 수 있습니다.

시정 조치 : 해당 사항 없음

태스 응답: IRS의 대응에 따르면 기존 IRS 커뮤니케이션, 특히 EITC 인식의 날과 관련된 커뮤니케이션은 권장되는 종합 공공 교육 캠페인에 해당합니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채용

개방 또는 폐쇄: 휴무

조치 기한(미결 상태인 경우): 해당 사항 없음

5
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TAS 권고사항 #6-5

5. 온라인 신청을 통해 납세자 기밀 정보에 대한 접근권한은 IRS가 감독 권한을 갖고 있는 작성자에게만 제한됩니다.

권고사항에 대한 IRS의 답변: OPR(Office of Professional Responsibility)의 표준 운영 절차 및 전자 사례 관리 시스템은 이미 안내문 230을 통해 OPR이 감독 권한을 부여받은 작성자에게만 납세자 기밀 정보에 대한 접근을 제한하고 있습니다. 세무 전문가를 위한 향후 온라인 계정 신청은 다음과 같이 평가되고 있습니다. 온라인 서비스(OLS). 구현 및 자금 조달에 관한 논의가 진행 중입니다.

시정 조치 : 해당 사항 없음

태스 응답: 우리는 세무 전문가 온라인 신청서의 구현을 계속 계획하면서 OLS와 협력할 수 있기를 기대합니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 부분적으로 채택됨

개방 또는 폐쇄: 휴무

조치 기한(미결 상태인 경우): 해당 사항 없음

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TAS 권고사항 #6-6

6. 지정 유형별로 작성자 비준수 데이터를 정기적으로 추적합니다.

권고사항에 대한 IRS의 답변: IRS는 여러 가지 이유로 지정 유형별로 작성자 비준수 데이터를 추적하지 않습니다. 작성자 세금 식별 번호(PTIN) 시스템의 지정은 자체 보고되며 작성자 유형과 관련하여 항상 정확하지는 않습니다. 또한 작성자 지정은 변경 및 만료되며 일부 작성자는 여러 지정을 보유합니다. 마지막으로, IRS는 지정 유형에 따른 비준수 추적이 전반적인 비준수에 영향을 미친다는 증거를 확인하지 못했습니다. 그러나 IRS는 비준수 사항을 식별하고 적절한 집행 접근 방식을 결정하기 위해 작성자 데이터를 분석합니다.

시정 조치 : 해당 사항 없음

태스 응답: 작성자 지정에 따른 비준수 데이터는 IRS가 언급한 이유로 인해 부정확할 수 있지만 이 데이터를 유지하고 분석하는 것은 여전히 ​​유용할 것입니다. 작성자 유형별 비준수 추적을 통해 추세를 파악하고 IRS가 보다 목표화된 방식으로 지원 및 교육은 물론 준수 처리를 제공할 수 있습니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채택되지 않음

개방 또는 폐쇄: 휴무

조치 기한(미결 상태인 경우): 해당 사항 없음

7
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TAS 권고사항 #6-7

7. 포괄적인 서비스 전반의 반품 준비자 전략 개발을 위해 TAS와 협력합니다.

권고사항에 대한 IRS의 답변: TAS는 현재 반품 준비자 전략팀에 속해 있습니다.

시정 조치 : 해당 사항 없음

태스 응답: TAS는 SWPS 팀에 지속적인 참여를 기대합니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채용

개방 또는 폐쇄: 휴무

조치 기한(미결 상태인 경우): 해당 사항 없음

8
8.

TAS 권고사항 #6-8

8. 신고 작성자 서비스를 납세자 우선법에서 규정한 종합 납세자 서비스 전략에 통합합니다. 신고 작성자는 IRS의 고객이자 납세자 규정 준수의 중요한 수단이기 때문입니다.

권고사항에 대한 IRS의 답변: IRS는 납세자 우선법(Taxpayer First Act)에 따라 포괄적인 납세자 서비스 전략을 개발하기 위해 전체적인 접근 방식을 취하고 있습니다. 이 접근 방식에는 IRS 서비스 고객이자 고객(납세자)에 대한 서비스 제공자로서 이중 역할을 수행하는 세무 전문가를 고려하는 것이 포함됩니다. 납세자 우선법 사무소는 세무 전문가 커뮤니티와의 신뢰받는 파트너십을 성장시키고 강화할 수 있는 기회를 지속적으로 모색할 것이며, 납세자 우선법 1101항에서 요구하는 의회에 제출하는 서면 보고서에 포괄적인 납세자 서비스 전략이 자세히 설명될 것입니다.

시정 조치 : 해당 사항 없음

태스 응답: 세금 제도에서 작성자가 수행하는 중요한 역할을 고려할 때 IRS 종합 고객 서비스 전략에서 작성자에 대한 서비스를 다루는 것이 중요합니다. 따라서 SWPS와 서비스 전략의 조화가 필수적이다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채용

개방 또는 폐쇄: 휴무

조치 기한(미결 상태인 경우): 해당 사항 없음