MSP #7: 반품 준비자 감독
IRS는 신고서 작성자에 대한 감독에 대한 조정된 접근 방식이 부족하며 작성자에게 부과되는 처벌의 영향을 분석하지 않습니다.
IRS는 신고서 작성자에 대한 감독에 대한 조정된 접근 방식이 부족하며 작성자에게 부과되는 처벌의 영향을 분석하지 않습니다.
보고서 작성 담당자를 효과적으로 감독하기 위한 조정된 전략을 개발하기 위해 설립된 다기능 팀에 TAS 대표를 초대합니다.
권고사항에 대한 IRS의 답변: TAS 담당자는 2019년 XNUMX월에 확인되어 그 달에 열린 두 차례의 서비스 전반 준비자 전략 팀 회의에 참석했으며, 두 번째 TAS 담당자는 XNUMX월에 확인되었습니다. 두 대표 모두 현재 진행 중인 팀 회의에 참석하고 있다. 팀 구성원으로서 이 두 대표는 서비스 전반에 걸친 전략 개발을 지원하고 납세자 보호관의 관점에서 의견을 제공할 것입니다.
시정 조치 : 해당 사항 없음
태스 응답: IRS가 우리의 권고 사항을 신속하게 채택한 것을 기쁘게 생각합니다. TAS 대표자들이 납세자의 권리를 보호하고 납세자의 부담을 최소화하는 데 도움이 되는 관점을 제공할 것으로 기대합니다.
채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채용
개방 또는 폐쇄: 휴무
조치 기한(미결 상태인 경우): 해당 사항 없음
조정된 신고서 작성자 전략을 통지 230 작성자 및 미등록 작성자에게 전달하기 위한 포괄적인 계획을 개발하십시오.
권고사항에 대한 IRS의 답변: 서비스 전반의 작성자 전략에는 포괄적인 의사소통 및 지원 전략을 개발하기 위한 실행 항목이 포함되어 있습니다.
시정 조치 :서비스 전반의 작성자 전략에는 포괄적인 의사소통 및 지원 전략을 개발하기 위한 실행 항목이 포함되어 있습니다.
업데이트: 서비스 전반에 걸친 작성자 전략은 신고 작성자와 관련하여 조율된 노력을 제공하기 위해 개발되었습니다. 작성자(납세자 포함)에게 정보를 제공하기 위해 다양하고 광범위한 커뮤니케이션 전략을 사용하기 위한 이 로드맵은 SWPS의 전략적 목표와 연결되어 있으며 작성자 커뮤니티에 영향을 미치는 문제에 대해 대중을 교육하여 규정 준수를 장려하고 투명성을 높이도록 설계되었습니다.
태스 응답: 서비스 전반 작성자 전략 팀은 내부 및 외부 이해관계자 모두를 참여시킬 포괄적인 커뮤니케이션 및 지원 전략을 개발하는 임무를 맡고 있다는 것이 우리의 이해입니다. 국립 납세자 옹호관은 IRS가 이 조치 항목을 채택한 것을 기쁘게 생각하며 이 항목이 확정되면 포괄적인 커뮤니케이션 및 지원 전략에 대한 브리핑을 기대합니다. 그러나 이 전략이 IRS 고위 경영진의 승인을 받을 때까지 우리는 이 권장 사항이 구현대로 종료되어야 한다고 생각하지 않습니다.
채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채용
개방 또는 폐쇄: 휴무
조치 기한(미결 상태인 경우):
취약한 납세자에게 유능한 신고서 작성자를 선택하는 방법과 신고서 작성자 사기의 위험을 교육하기 위한 지역사회 기반의 풀뿌리 의사소통 전략을 개발합니다.
권고사항에 대한 IRS의 답변: 2014년부터 IRS는 유능한 신고서 작성자를 선택하는 방법과 신고서 작성자 사기의 위험에 관해 대중을 대상으로 여러 메시지를 작성해 왔습니다. 메시지는 www.irs.gov/chooseataxpro에 중앙에 있습니다. 여기에는 보도 자료, 세금 정보, 비디오 및 웹페이지가 포함됩니다. 당사의 최신 제품 중 일부는 다음과 같습니다.
■ 보도 자료 IR-2019-32, 세무 대리인을 신중하게 선택하십시오. IR-2019-09, "유령" 세무 신고 대리인의 피해자가 되지 마십시오.
■ 세금 팁 2019-06, 납세자가 세무 대리인을 선택할 때 고려해야 할 XNUMX가지 사항.
■ "현명하게 세금 신고서 선택" 및 "세금 신고서 작성자 명부 사용 방법"이라는 제목의 비디오.
■ "세금 신고서 작성자 자격 및 자격 이해" 및 "자격 및 선택 자격이 있는 연방 세금 신고서 작성자 디렉토리"에 대한 웹페이지.
IRS는 이러한 메시지를 언론, 국세 전문가 단체, 중소기업 단체, 소비자 단체, 주정부 파트너에게 널리 배포합니다. IRS는 다음 신고 기간 동안 취약한 납세자 집단에게 이러한 메시지의 도달 범위를 더욱 확대하기 위해 노력할 것입니다.
시정 조치 : 2014년부터 IRS는 유능한 신고서 작성자를 선택하는 방법과 신고서 작성자 사기의 위험에 관해 대중을 대상으로 여러 메시지를 작성해 왔습니다. IRS는 다음 신고 기간 동안 취약한 납세자 집단에게 이러한 메시지의 도달 범위를 더욱 확대하기 위해 노력할 것입니다.
태스 응답: 국립 납세자 옹호관은 IRS가 IRS.gov 웹사이트에 호스팅할 콘텐츠를 개발한 것을 높이 평가합니다. 우리는 많은 납세자들, 특히 비양심적인 세무서 작성자에 의해 피해를 입을 가능성이 가장 높은 납세자들이 광대역 인터넷에 접속할 수 없거나 세금에 관한 정보를 얻기 위해 온라인으로 접속하는 데 익숙하지 않을 수 있다는 점을 우려하고 있습니다.
우리는 IRS가 지원 활동에 대해 다각적인 접근 방식을 취할 것을 권장했습니다. 정보가 가장 잘 받아들여지는 방식으로 인구에게 전달되도록 하기 위해 IRS는 자원 봉사 단체, 소비자 권리 단체, 지역 교회 및 기타 지역 사회 단체와 협력하기를 원할 수 있습니다. IRS는 비전통적인 소셜 미디어 매체뿐만 아니라 TV와 라디오를 위한 창의적인 공익 광고 개발의 타당성을 조사해야 합니다.
우리는 IRS의 확장된 접근 방식에 대해 알아보기를 기대하며, 2020년 XNUMX월까지 이 권장 사항을 구현하기로 약속한 IRS에 감사드립니다.
채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 부분적으로 채택됨
개방 또는 폐쇄: 휴무
조치 기한(미결 상태인 경우): 해당 사항 없음
후속 연도에 작성자의 행동에 대한 벌금 평가 및 변경 없음 감사의 영향에 대한 분석을 수행하고 결과를 게시합니다.
권고사항에 대한 IRS의 답변: 규정 준수 프로세스 동안 우리가 참여하는 작성자의 수가 많기 때문에 개별 작성자의 감사 후 및 처벌 후 평가 행동을 모니터링하는 데는 엄청난 비용이 듭니다. 또한, 작성자 행동의 변화가 집행 조치의 결과라고 가정할 수 없습니다. 작성자의 행동 변화 뒤에 숨은 이유를 확실히 알기 위해서는 작성자의 고객 수익을 조사해야 합니다. 이는 작성자와 의뢰인에게 부담이 될 수 있으며 IRS 자원을 가장 효과적으로 사용하는 것이 아닐 수도 있습니다. 이러한 이유로 비용-편익 관점에서 이것이 제한된 IRS 자원을 최대한 활용하는 것이라고는 생각하지 않습니다. 그러나 우리는 규정을 준수하지 않는 작성자를 식별하기 위해 데이터를 분석하고 해당 분석을 작성자/추천자 조사 및 사례 선택을 고려하고 평가하는 데 사용합니다.
시정 조치 : 해당 사항 없음
태스 응답: 우리는 IRS 자원 제약을 이해합니다. 우리는 이러한 처벌이 행동에 전혀 영향을 미치는지 알아보기 위해 작성자 처벌의 영향에 대한 연구에 시간과 자원을 투자하는 것이 가치 있다고 생각합니다. 최근 몇 년간 평가된 작성자 벌금의 약 15%만이 실제로 징수되었다는 점을 고려하면 이러한 정보를 통해 IRS는 이러한 벌금을 평가하는 데 자원을 지출하는 것이 긍정적인 투자 수익을 가져오는지 여부를 더 잘 결정할 수 있습니다.
채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채택되지 않음
개방 또는 폐쇄: 휴무
조치 기한(미결 상태인 경우): 해당 사항 없음
적절한 주의 사항이 명확하게 명시되도록 연방 세금 신고서 작성자 디렉터리를 참조하는 편지 및 통지(항소 편지 3808 포함)를 수정합니다.
권고사항에 대한 IRS의 답변: 납세자가 IRS 서신에 응답할 수 있도록 돕기 위한 노력의 일환으로, IRS와 독립적이고 납세자 지원을 제공하는 개인 및 조직을 포함하도록 특정 서신을 업데이트했습니다. 이 편지에는 저소득 납세자 클리닉과 연방 세금 신고서 준비자 디렉터리(디렉토리)에 대한 참고 자료가 포함되어 있습니다. 이 검색 가능한 명부는 해당 지역에서 현재 IRS가 인정하는 전문 자격증을 보유하고 있거나 연간 신고 시즌 프로그램 완료 기록을 보유하고 있는 세무 대리인 목록을 제공하여 납세자를 돕기 위한 것입니다.
세금 신고서 작성자는 다양한 수준의 기술, 교육 및 전문 지식을 보유하고 있습니다. 디렉토리의 랜딩 페이지에서는 다양한 범주의 준비자가 수행할 수 있는 작업에 대한 매우 구체적인 정의를 제공합니다. 이러한 정의는 정확성과 명확성을 보장하기 위해 이해관계자 커뮤니티와 오랫동안 협상되었습니다. 대표권을 갖고 있지 않은 사람은 디렉토리에 포함되어 있지 않습니다.
디렉토리 랜딩 페이지에는 납세자에게 면허 요건 및 대리 권한을 포함하여 다양한 유형의 세무 전문가에 대한 자세한 설명을 제공하는 "세금 신고서 작성자 자격 및 자격 이해" 정보에 대한 링크도 포함되어 있습니다. 우리는 명부에 제공된 정보가 납세자가 충분한 정보를 바탕으로 결정을 내리는 데 충분하다고 믿습니다. 또한 서신 자체에 신고서 작성자 권한에 관한 이러한 세밀한 세부정보를 포함시키려는 노력은 일반 언어 통지서 작성에 적합하지 않으며 납세자에게 혼란을 초래할 수 있습니다.
시정 조치 : 해당 사항 없음
태스 응답: 우리는 IRS가 해당 작성자의 잠재적 제한 대리 권한을 설명하지 않고 연방 세금 신고 작성자 목록을 참조하는 것은 오해의 소지가 있고 잠재적으로 해로울 수 있다고 주장했습니다. IRS는 디렉토리 랜딩 페이지에 다양한 유형의 세무 전문가에 대한 설명이 포함된 링크가 있다고 응답했습니다. 우리는 이러한 대응이 부적절하며 납세자의 알 권리와 양질의 서비스를 받을 권리를 침해한다고 판단합니다. IRS는 연방 세금 신고서 작성자 디렉토리를 참조할 때 설명 언어를 포함하기 위해 어떤 문자를 수정해야 하는지 식별할 수 있는 정도까지 그렇게 해야 합니다.
채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 부분적으로 채택됨
개방 또는 폐쇄: 휴무
조치 기한(미결 상태인 경우): 해당 사항 없음