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MSP #12: 근로소득세 공제(EITC)

IRS는 EITC 관리 개선을 위해 지속적으로 진전을 이루었지만 납세자 교육이 규정 준수에 긍정적인 영향을 미치는 것을 보여주는 연구 결과를 적절하게 통합하지 못했습니다.

TAS 권장 사항 및 IRS 응답

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TAS 권고사항 #12-1

특정 신고 필터를 위반한 납세자에게 신고 전 시즌 편지를 보냅니다. 이 편지는 쉬운 언어로 작성되어야 하며 납세자의 특별한 요구에 맞게 작성되어야 합니다.

권고사항에 대한 IRS의 답변:

우리는 자발적인 규정 준수를 개선하고 부적절한 지급을 줄이며 납세자의 행동을 변화시키기 위한 대체 방법을 지속적으로 파악하고 있습니다. 우리는 2016 회계연도에 EITC를 청구한 납세자에게 전송된 통지의 사용을 테스트했습니다. 우리는 EITC 청구를 잘못 작성한 납세자의 행동 변화를 촉진하기 위해 통지를 사용하는 효과를 확인하기 위해 테스트를 실시했습니다. 우리는 적격 자녀 또는 스케줄 C 소득 오류로 EITC를 청구하는 25,600년 과세 연도 신고서를 제출한 것으로 보이는 납세자에게 약 2014개의 소프트 통지를 발행했습니다. 우리는 변화된 행동과 자발적인 준수를 장려하는 데 있어 통지의 효과를 확인하기 위해 2016년 처리 데이터를 분석했습니다. 현재 추가 분석을 진행하고 있습니다. 분석이 완료되면 이용 가능한 자원을 바탕으로 그에 따라 편지를 수정하고 발행할 것입니다.

또한, 우리는 2019년 신고 시즌을 위한 EITC 지원 연구를 계획하고 있습니다. 이 연구에서는 EITC 최대 금액이 발생하는 자영업 소득을 가진 납세자의 잘못된 EITC 청구를 줄이는 데 있어 소프트 터치 지원의 효과를 평가할 것입니다. 소프트 통지는 자가 수정을 통해 규정 준수를 장려하고 납세자에게 EITC 자격 규칙에 대한 구체적인 리소스와 자영업 소득 및 비용을 올바르게 보고하는 방법을 제공합니다.

시정 조치 : 해당 사항 없음

태스 응답: 국립 납세자 보호국(National Taxpayer Advocate)은 IRS가 2016 회계연도 연구 결과를 발표할 것을 권장합니다. 그녀는 또한 IRS의 2019년 서류 제출 시즌 연구 결과를 기대하고 있습니다. 그러나 IRS는 빡빡한 예산 환경에서도 EITC 준수를 개선하기 위해 2017년 의회 연례 보고서에 보고된 TAS의 연구와 같은 다른 연구의 연구 결과를 통합하기 위해 기다릴 필요가 없습니다. 예를 들어, 납세자에게 보내는 소프트 통지가 납세자의 특정 상황에 맞게 조정되고 일반 언어로 작성되면 유용할 것입니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채택되지 않음

개방 또는 폐쇄: 휴무

조치 기한(미결 상태인 경우): 해당 사항 없음

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TAS 권고사항 #12-2

신고 기간 동안 EITC 납세자를 위한 전용 무료 전화 상담 전화를 제공하세요.

권고사항에 대한 IRS의 답변: â € <

상당한 예산 삭감에도 불구하고 IRS는 EITC 관련 문의가 있는 납세자에게 세법에 정통한 IRS 직원 및 자원봉사자로부터 도움을 받을 수 있는 다양한 옵션을 계속 제공하고 있습니다. 옵션에는 IRS 무료 전화선에 전화하기, 자원 소득세 지원 또는 노인을 위한 세금 상담 프로그램 방문하기, 온라인으로 EITC 도우미 이용하기, 지역 납세자 지원 센터 방문 예약하기 등이 있습니다. IRS가 주최하는 다양한 홍보 및 교육 행사도 신용 및 지침에 대한 인식을 높이는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, "EITC 인식의 날"은 납세자가 기존 및 소셜 미디어 채널을 통해 더 많은 정보를 얻을 수 있도록 돕고 IRS.gov에서 EITC 도우미 사용을 장려하기 위해 IRS가 주도하는 전국적인 노력입니다. 매년 IRS는 가장 광범위한 납세자에게 다가가기 위해 이용 가능한 통신 자원을 사용합니다.

납세자에게 EITC에 대한 정보를 확보할 수 있는 또 다른 옵션을 제공하기 위해 IRS는 현재 감사 개선팀을 통해 TAS와 협력하여 납세자의 응답을 기반으로 납세자의 상황에 맞는 대화형 도구를 설계하고 있습니다. 이 도구는 사용자에게 감사 해결에 필요한 올바른 문서를 안내하거나 EITC 자격이 없는 이유를 이해하도록 도울 수 있습니다. 이러한 노력은 양식 886-H-EIC(청구에 보내야 하는 문서)를 사용하여 고유한 상황에 맞는 문서를 식별하는 것이 어렵다는 우려를 공유한 세무 대리인, 저소득 세금 클리닉 상담사 및 납세자의 피드백을 기반으로 합니다. 2017년 과세연도에 적격 자녀를 기준으로 한 근로 소득 공제.

시정 조치 : 해당 사항 없음

태스 응답: 국립 납세자 옹호관은 EITC 납세자가 IRS에 연락할 수 있는 다양한 옵션을 보게 되어 기쁘게 생각합니다. 그러나 누락된 한 가지 측면은 납세자가 EITC와 관련된 질문을 해결하기 위해 맞춤형 지원이 필요하다는 것입니다. 이것이 납세자가 전화로 정보를 받을 수 있는 전용 추가 지원 라인이 중요한 이유입니다. 우리는 설문조사를 통해 모든 저소득 납세자가 인터넷에 쉽게 접속할 수 있는 것은 아니라는 사실을 알고 있습니다. 또한 EITC는 소득, 결혼 상태, 생활 방식 등 납세자의 삶의 여러 개인적 측면에 영향을 미치는 복잡한 법률 영역입니다. 이 세법 영역에는 EITC와 관련된 혼란스러운 영역을 식별하고 해결하기 위해 납세자와 직접 대화할 수 있는 특별 교육을 받은 IRS 직원으로 구성된 소규모 간부가 필요합니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채택되지 않음

개방 또는 폐쇄: 휴무

조치 기한(미결 상태인 경우): 해당 사항 없음

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TAS 권고사항 #12-3

IRM 4.19.14-1에 따라 허용되는 문서 목록을 확장하고 이 목록의 중요성에 대해 직원을 교육합니다.

권고사항에 대한 IRS의 답변: ​​​IRS는 2018년 과세연도 감사부터 제한된 납세자 집단에 대한 거주 증명으로 제XNUMX자 진술서를 사용할 것을 시행할 예정입니다. 진술서는 최초 감사 메일링에 포함되며 감사의 모든 단계에서 거주지 증빙으로 허용됩니다. 우리는 감사 과정에서 제XNUMX자 진술서를 사용함으로써 가장 좋은 서비스를 받을 수 있는 추가 모집단을 식별하는 데 도움이 되도록 계속해서 데이터 분석을 사용할 것입니다.

시정 조치 : IRS는 2018년 과세연도 감사부터 제한된 납세자 집단에 대한 거주 증명으로 제XNUMX자 진술서를 사용할 예정입니다. 진술서는 최초 감사 메일링에 포함되며 감사의 모든 단계에서 거주지 증빙으로 허용됩니다. 우리는 감사 과정에서 제XNUMX자 진술서를 사용함으로써 가장 좋은 서비스를 받을 수 있는 추가 모집단을 식별하는 데 도움이 되도록 계속해서 데이터 분석을 사용할 것입니다.

태스 응답: TAS는 일부 IRS 직원이 다양한 문서를 수락하지 않음을 보여주는 목록에서 사례를 계속 확인하고 있습니다. TAS는 교육 개선을 위해 EITC 감사 개선팀에서 IRS와 적극적으로 협력하고 있습니다. 국립 납세자 보호국은 EITC 감사의 이러한 측면을 계속 모니터링할 것입니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 부분적으로 채택됨

개방 또는 폐쇄: 휴무

조치 기한(미결 상태인 경우): 해당 사항 없음

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TAS 권고사항 #12-4

제3자 진술서의 사용을 지속적으로 확대하여 모든 EITC 납세자가 이를 이용할 수 있도록 합니다.

권고사항에 대한 IRS의 답변: IRS는 2018년 과세연도 감사부터 제한된 납세자 집단에 대한 거주 증명으로 제XNUMX자 진술서를 사용할 예정입니다. 진술서는 최초 감사 메일링에 포함되며 감사의 모든 단계에서 거주 증명으로 허용됩니다. 우리는 감사 과정에서 제XNUMX자 진술서를 사용함으로써 가장 좋은 서비스를 받을 수 있는 추가 모집단을 식별하는 데 도움이 되도록 계속해서 데이터 분석을 사용할 것입니다.

권장 사항 #12-4에 대한 W&I 응답은 원래 제공된 대로 유지됩니다. W&I는 잠재적인 구현 날짜나 책임 기능을 제공하지 않습니다.

시정 조치 : IRS는 2018년 과세연도 감사부터 제한된 납세자 집단에 대한 거주 증명으로 제XNUMX자 진술서를 사용할 예정입니다. 진술서는 최초 감사 메일링에 포함되며 감사의 모든 단계에서 거주지 증빙으로 허용됩니다. 우리는 감사 과정에서 제XNUMX자 진술서를 사용함으로써 가장 좋은 서비스를 받을 수 있는 추가 모집단을 식별하는 데 도움이 되도록 계속해서 데이터 분석을 사용할 것입니다.

IRS는 기한이나 책임 기능을 제공하지 않았지만 TAS는 이를 계속 모니터링하고 있습니다.

태스 응답: IRS는 제한된 납세자 집단을 대상으로 제3자 진술서 사용을 시행했으며 계속해서 추가 인구를 식별하는 데 데이터를 사용할 것이기 때문에 국립 납세자 옹호관은 IRS가 이 권장 사항에 부분적으로 동의했다고 믿습니다. 제3자 진술서는 납세자가 EITC 청구를 입증하는 데 효과적인 도구임이 입증되었습니다. 국립 납세자 옹호관(National Taxpayer Advocate)은 이제 제한된 납세자 집단이 제3자 진술서를 이용할 수 있게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 그러나 제3자 진술서를 사용하면 신뢰할 수 있는 문서이고 시간과 비용을 절약할 수 있으므로 납세자와 IRS 모두에게 이익이 됩니다. National Taxpayer Advocate은 EITC를 청구하는 모든 납세자를 위한 도구로 제3자 진술서를 채택할 것을 강력히 촉구합니다. IRS의 조치는 이 권장 사항에 부분적으로 동의하는 것으로 나타나기 때문에 감사 과정에서 제3자 진술서를 받을 수 있는 추가 모집단을 식별하는 데 도움이 되도록 데이터 분석을 위한 구현 날짜를 제공해야 합니다.

동의함(전체 또는 부분) 또는 동의하지 않음: 일부의

개방 또는 폐쇄: 휴무

조치 기한(미결 상태인 경우): 해당 사항 없음