권고사항에 대한 IRS의 답변: 의회는 수년에 걸쳐 세법을 대폭 변경했지만 조세 행정의 기본 기능은 동일하게 유지되었습니다. 즉, 정부에 납부해야 할 적절한 금액의 세금을 징수하고 시기적절하고 정확하게 신고서를 제출하도록 보장하는 것입니다. 납세자의 역할은 납세 의무를 이해하고 이행하는 것이며, 대부분 그렇게 합니다. 왜냐하면 징수된 세금의 약 98%가 IRS의 적극적인 개입 없이 납부되기 때문입니다. 실제로 IRS는 세법을 준수하려는 대다수의 납세자를 돕는 데 초점을 맞추는 동시에, 준수를 원하지 않는 소수의 납세자가 세금 의무를 회피하지 않도록 주의합니다.

기관의 비전, 전략적 목표, 목표 및 핵심 가치와 함께 IRS 사명 선언문을 공정하게 읽으면 서비스, 집행 및 운영 우수성에 대한 다각적인 초점을 알 수 있습니다. IRS의 임무는 "미국 납세자들이 세금 책임을 이해하고 충족하며 모든 사람에게 청렴하고 공정하게 법을 집행할 수 있도록 지원함으로써 최고 품질의 서비스를 제공하는 것"입니다. 비전은 "우리의 재능 있는 인력, 혁신적인 기술 및 협력 파트너십을 통해 우리나라 조세 제도의 무결성을 유지하고 대중의 신뢰를 유지하는 것"입니다. 기관의 핵심 가치는 다음과 같습니다.

• 정직과 성실성: 우리는 우리가 하는 모든 일에 대해 대중의 신뢰를 유지하며 모든 내부 및 외부 거래에서 정직하고 솔직합니다.
• 존중: 우리는 각 동료, 직원 및 납세자를 존엄성과 존중으로 대합니다.
• 지속적인 개선: 우리는 미래에 더 나은 성과를 낼 수 있도록 변화를 수용하면서 현재 최선을 다하려고 노력합니다.
• 포용: 우리는 배경, 경험, 관점의 다양성을 포용합니다.
• 개방성과 협업: 우리는 하나의 팀임을 인식하면서 정보를 공유하고 협업합니다.
• 개인 책임: 우리는 우리의 행동과 결정에 책임을 지며, 우리의 성취와 실수를 통해 배우고 성장합니다.

공무원 및 국가 세금 시스템 관리인으로서의 목적을 강화하기 위해 임원, 관리자 및 전국에 위치한 수천 명의 직원을 포함한 전체 IRS 직원은 IRS 고용의 모든 측면에서 이러한 가치를 알고 적용하도록 교육을 받았습니다. . 모든 직원은 납세자의 권리를 보호하고 가장 높은 윤리 기준을 준수해야 합니다.

감사 수행 및 세금 징수를 포함하여 해당 기관의 규정 준수 활동을 공정하게 평가하면 IRS 절차에 납세자 서비스 요소가 포함되어 있음을 인정할 수 있습니다. 실제로 서비스와 규정 준수 활동은 불가분의 관계에 있습니다. 예를 들어, 납세자 신고서 감사를 수행하는 IRS 세무 대리인은 납세자를 공정하고 공평하게 대우하기 위한 요구 사항을 평가합니다. 이는 직원이 세법을 공정하고 공평하게 관리하고, 모든 납세자의 권리를 보호하고, 정직하고 성실하며 존중하는 태도로 대우해야 함을 의미합니다.

특히, 모든 IRS 집행 프로그램에는 성과를 판단하는 방법으로 고객 만족을 위한 조치도 포함되어 있으며 자발적인 규정 준수에 긍정적인 영향을 미치려는 궁극적인 목표에 계속 초점을 맞추고 있습니다. 실제로 세무 담당관은 납세자가 계정 문제를 해결하고 향후 문제를 피할 수 있도록 기술적 지식을 공유하여 납세자에게 서비스를 제공합니다. 마찬가지로, 세무 조사관은 시기적절하고 정중하며 전문적이라는 목표로 납세자의 편지를 읽고 답변하며, 세금 기소가 자발적 준수에 직접적인 영향을 미치는 IRS 범죄 조사관은 정직한 납세자에게 시스템이 다음과 같다는 신호를 보내는 방식으로 조세 시스템을 확고히 방어합니다. 공정한.

세법의 시행은 모든 납세자가 세법을 회피하려는 부도덕한 사람들의 고의적인 비준수를 IRS가 지지하지 않을 것이라는 신뢰와 확신을 갖도록 하는 데 도움이 됩니다. 단지 IRS가 집행 활동을 수행할 의무가 있다고 해서 해당 기관의 문화가 집행 지향적이라는 의미는 아닙니다. 오히려 IRS는 모든 납세자가 연방 세금 의무를 완전히 준수하도록 돕는 데 중점을 두고 있습니다.

IRS는 자발적으로 법을 준수하는 가장 많은 납세자들에게 서비스를 제공하는 세계에서 가장 효율적인 세무 기관입니다. 모든 직원은 높은 기준을 준수하고 특정 직무의 요구 사항에 따라 평가되며, 이는 결국 기관의 사명 및 전략적 목표와 일치해야 합니다. 우리는 납세자의 신뢰와 신뢰를 장려하는 환경을 조성하여 세금 준수를 보다 쉽게 ​​하기 위한 노력을 계속해서 추구할 것입니다. 그러한 노력의 일부에는 납세자가 납세 의무를 이해하는 데 도움이 되도록 데이터 및 행동 통찰력을 바탕으로 사전 교육, 봉사 활동, 맞춤형 커뮤니케이션 및 상호 작용이 반드시 포함됩니다.

시정 조치 : 해당 사항 없음

태스 응답: 국립 납세자 옹호관(National Taxpayer Advocate)은 IRS가 사명 선언문 변경을 고려하지 않는 것에 실망했습니다. RRA 98에서 의회는 IRS에 납세자 서비스에 더 중점을 두기 위해 사명 선언문을 수정하도록 지시했습니다. IRS가 그랬습니다. 그러나 위에서 언급한 것처럼 IRS는 2009년에 법의 “적용”에서 법의 “집행”으로 초점을 바꾸기 위해 사명 선언문을 다시 개정했습니다. 우리 사무실이나 우리가 아는 한 의회 세금 작성 위원회와 협의하거나 통보하지 않고 이러한 변경을 수행했습니다. 2009년부터 의회 의원들은 IRS가 납세자의 권리를 존중하는 정도에 대해 우려를 표명해 왔으며 궁극적으로 2015년에 납세자 권리 장전 조항을 법으로 제정했습니다. 이와 별도로 의회는 IRS에 더 많은 사회 혜택 프로그램을 제공했습니다. 관리, 전통적인 세금 징수와 현저히 다른 업무 라인입니다. 따라서 납세자의 권리를 더 잘 보호하고 IRS가 세금 징수 및 혜택 관리 책임에 적합한 기술을 갖춘 직원을 모집, 채용 및 교육할 수 있도록 하기 위해 우리는 IRS가 기본적인 역할을 명시적으로 인정하도록 사명 선언문을 수정해야 한다고 계속 믿습니다. 세법을 관리하는 납세자 권리 장전과 세금 징수원 및 혜택 관리자라는 IRS의 이중 역할을 담고 있습니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채택되지 않음

개방 또는 폐쇄: 휴무

조치 기한(미결 상태인 경우): 해당 사항 없음