MSP #9: 사기 탐지
IRS가 사기 탐지 프로그램의 높은 오탐률을 줄이기 위한 목표를 설정하지 못하여 납세자의 부담이 증가하고 납세자의 권리가 침해됩니다.
권고사항에 대한 IRS의 답변: 오탐지율(FDR)에 대한 측정 기준이 설정됩니다. 이 지표는 납세자 보호 프로그램(TPP)의 연간 작업 계획 개발의 핵심 구성 요소입니다. 이는 데이터 기반이며 과거 및 예상 개별 필터 성능에 대한 분석을 포함합니다. 이 분석에는 FDR 시나리오 및 관련 워크로드 영향이 포함됩니다. 2017년 처리연도의 FDR 목표는 신원 도용(IDT) 필터의 49%입니다. 비IDT 필터를 전자 사기 탐지 시스템(EFDS)에서 반품 검토 프로그램(RRP)으로 전환함에 따라 당사는 2017년 비IDT에 대한 FDR을 기본으로 설정하고 있습니다. 하지만 FDR과 성과를 계속 모니터링하고 있습니다. RRP의 비IDT 모델 중 하나입니다.
TPP 작업 계획을 실행하는 동안 예측된 작업 흐름의 변화와 FDR을 모두 포함하는 필터 성능이 매주 검토됩니다. 작업 계획 프로세스의 일환으로 FDR을 포함한 목표를 달성할 계획입니다. TPP 통지 시기, 납세자의 인증 기회, IDT 확인으로 인해 매년 5월부터 공식적으로 FDR 보고를 시작합니다.
시정 조치 : 해당 사항 없음
태스 응답: National Taxpayer Advocate은 IRS가 IDT와 사기 필터에 대한 목표를 설정한 것을 기쁘게 생각합니다. 그러나 ID 도용 오탐률(FPR) 목표인 거의 50%에는 야심찬 목표가 부족하며 잠재적인 ID 도용을 위해 선택된 반품의 거의 절반이 적법하다는 점을 IRS가 기꺼이 받아들인다는 점을 인정하는 것입니다. 가장 심각한 문제에 명시된 바와 같이 IRS가 높은 위양성률을 양보하는 것은 다른 정부 기관 및 민간 부문의 기대와 모순되며 납세자의 고품질 서비스 권리를 침해합니다.
채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채용
개방 또는 폐쇄: 휴무
조치 기한(미결 상태인 경우): 해당 사항 없음