권고사항에 대한 IRS의 답변: IRS는 미국 개인 납세자가 해외에서 일하고, 거주하고, 사업을 하는 경우 직면하는 문제를 인식합니다. 우리는 납세자 기반에 제공되는 서비스를 개선할 수 있는 기회를 계속해서 찾고 있습니다. 납세자가 미국 납세 의무를 이행하도록 지원하기 위해 납세자 서비스를 개선하는 것은 IRS의 중요한 전략적 목표입니다. IRS의 목표는 미국 세금을 납부할 의무가 있는 모든 납세자가 필요한 교육과 지원을 받을 수 있도록 하는 것입니다. 동시에 IRS는 규정 준수 위험을 해결하면서 납세자 서비스를 제공하는 가장 효율적이고 효과적인 방법에 집중하기 위해 자원을 활용해야 합니다.

IRS의 해외 직위의 주요 목적은 외국 정부와의 관계 및 상호 작용을 촉진하는 것이었습니다. 해외에 주재하는 IRS 직원의 활동에는 납세자 지원 및 봉사 활동이 포함되었지만 수행되는 주요 기능은 정부 간 상호 작용이었습니다. 최근 몇 년간 정부 간의 상호 작용이 가속화되고 확장됨에 따라 미국 내 어느 곳에나 지리적으로 위치할 수 있는 더 많은 IRS 직원이 전 세계적으로 점점 더 많은 관할권에 있는 외국 세무 당국의 직원과 정기적으로 상호 작용하고 있습니다. . 이러한 추세로 인해 이메일 및 기타 기술 도구를 통한 정부 간 상호 작용이 더 많이 수용되었으며, 이는 특정 문제나 문제를 해결하기 위해 필요할 때 여행을 통해 더욱 두드러질 수 있습니다. 궁극적인 결과는 외국 관할권에 파견된 직원을 물리적으로 유지해야 할 필요성이 줄어든 것입니다. 이에 따라 우리는 글로벌 사명, 기술 발전, 예산 제약 등을 고려하여 해외 기반에서 미국 기반으로 기능과 직위를 재배치하기로 결정했습니다.

기존 업무량, 보안 문제 및 사용 가능한 기술과 결합하여 해외 게시물을 유지하기 위한 비용 증가를 고려한 예산 자금 조달에는 해외에 거주하는 납세자에게 서비스를 제공하기 위한 대안적인 접근 방식의 개발이 필요했습니다. 2015 회계연도에 IRS 자금은 346억 250만 달러 감소했으며, 의무 비용으로 추가로 600억 XNUMX만 달러가 지정되었습니다. 이는 거의 XNUMX억 달러에 달하는 재량적 예산 삭감에 해당합니다. IRS는 비용을 절감할 수 있는 영역에 대해 어려운 결정을 내려야 했습니다. IRS가 내린 결정 중 하나는 외국 세무관 사무소를 폐쇄하고 외국 우체국 운영과 관련된 비용을 없애는 것이었습니다. 정보 요청 교환에 대한 응답과 같은 대부분의 작업은 미국에 위치하여 이미 유사한 작업을 수행하고 있는 IRS 직원에 의해 보다 효율적으로 처리될 수 있습니다. 국제 납세자에 대한 서비스를 포함한 다른 업무도 마찬가지로 미국에서 수행되는 기능에 통합될 수 있습니다.

IRS는 국제적 의무를 다할 뿐만 아니라 국외 거주자 커뮤니티를 위해 최선을 다하고 있습니다. IRS는 해외 미군 기지에 위치한 VITA 현장에서 자원 소득세 지원(VITA) 프로그램을 통해 무료 세금 지원 및 신고 준비를 계속 제공하고 있습니다. 또한 IRS는 IRS.gov를 통해 제공되는 서비스를 확장했습니다. 국제 납세자들은 IRS 웹사이트를 통해 세금 정보를 얻는 것이 선호되는 경로라고 밝혔습니다. IRS는 국제 납세자에게 더욱 유용하도록 IRS.gov의 국제 페이지를 재설계하고 다음 기능을 추가했습니다.

• 납세자 카테고리별로 정리된 새롭게 디자인된 국제 랜딩 페이지입니다. 각 카테고리는 관련 카테고리가 포함된 별도의 방문 페이지로 연결됩니다.
• Affordable Care Act가 미국 시민과 미국 외부에 거주하는 외국인에 미치는 영향에 대한 링크입니다.
• 관심 있는 주제를 더 쉽게 검색하고 찾을 수 있는 국제 조세 주제의 세금 지도입니다.
• 더 이상 미국 은행 계좌가 없는 해외 거주 납세자를 위해 외국 은행 계좌를 통해 전자 납부하는 방법에 대한 지침이 포함된 "결제하기" 메인 페이지의 링크입니다.
• 국제 납세자를 위한 자주 묻는 질문 페이지가 확대되었습니다.
• 국제 납세자를 위한 6개의 YouTube 동영상 개발.
• 세금 추적 대화형 섹션에 대한 두 가지 국제 주제 개발.
• 외국 주소를 줄이는 방법, 미국 대사관으로 반송되는 배달되지 않은 우편물을 줄이는 방법에 대한 정보를 포함하여 효과적으로 환불을 받을 수 있는 팁을 제공하는 새로 개발된 페이지에 대한 링크입니다.
• FBAR(해외 은행 및 금융 계좌 신고) 및 FATCA(해외 계좌 세금 준수법) 등 기타 관련 페이지에 쉽게 액세스할 수 있는 도움말 및 리소스 링크. 이러한 모든 사이트를 통해 미국 이외의 지역에 거주하는 납세자들을 위한 관련 정보를 효율적으로 공유할 수 있습니다.

또한 납세자는 국제 납세자 서비스 콜센터(267-941-1000)를 통해 계정 문제에 대한 지원을 포함한 세금 지원을 받을 수 있습니다. 또는 해외 납세자는 서면 세금 질문을 267-941-1055로 전화하여 IRS에 팩스로 보낼 수도 있습니다. 마지막으로, 괌, 바하마, 미국령 버진 아일랜드 또는 푸에르토리코 납세자는 800-829-1040으로 전화하여 도움을 요청할 수 있습니다. IRS는 자발적인 준수를 장려하는 동시에 미국과 해외의 모든 납세자에 대한 납세자 지원을 개선하기 위한 새로운 방법을 계속 모색할 것입니다.

해외 근무지 사무소 폐쇄는 IRS 임무 달성의 효율성을 높이고 예산이 감소하는 환경에서 전략적 우선순위를 추진하는 데 도움이 될 것입니다. 결과적으로, IRS는 현재로서는 4개의 세무관 사무실을 재개하는 것이 적절하지 않다고 생각합니다.

시정 조치 : 해당 사항 없음

태스 응답: IRS의 답변은 해외 무관 사무소가 수행하는 중요한 업무의 상당 부분을 간과하고 있습니다. MSP에 자세히 설명된 바와 같이, 무관은 납세자와 IRS 사이에 귀중한 피드백 루프를 제공하여 IRS가 국제 납세자가 직면한 문제를 직접 학습한 다음 해당 정보를 사용하여 해당 납세자를 위한 자원을 더 잘 맞춤화할 수 있었습니다. IRS 응답에는 국제 납세자가 사용할 수 있는 다양한 웹사이트 리소스가 나열되어 있지만 미국 또는 미국 영토 이외의 납세자가 IRS 직원과 상호 작용할 수 있는 무료 옵션은 제공하지 않습니다. 이러한 상호 작용이 없으면 IRS는 웹 사이트 리소스가 국제 납세자의 정보 요구 사항을 충족하는지조차 알 수 없습니다. 무관을 폐쇄하면 효율성이 높아질 것이라는 IRS의 제안과는 달리, IRS는 납세자의 질문에 미리 답변하고 그들의 요구에 적극적으로 대응하는 대신 IRS가 나중에 수정해야 할 문제가 더 많아 수정이 필요할 수 있기 때문에 실제로 효율성이 떨어질 수 있습니다. 확립된 절차와 강화된 집행 조치.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채택되지 않음

개방 또는 폐쇄: 휴무

조치 기한(미결 상태인 경우): 해당 사항 없음

권고사항에 대한 IRS의 답변: 위에서 언급한 바와 같이 [Rec 7-1에 대한 응답] IRS의 해외 직위의 주요 목적은 외국 정부와의 관계 및 상호 작용을 촉진하는 것이었습니다. IRS는 기존 외국 우편국을 폐쇄해야 하며 IRS가 기술 도구 등 다른 방식으로 국제 납세자에게 지원을 제공하는 등 기존 기능을 제공하기로 결정했습니다. 기존 게시물을 폐쇄하기로 결정한 동일한 주요 변수(예산, 보안 및 기술)는 추가 사무실 개설에 반대합니다. 결과적으로 IRS는 추가 해외 직위 개설에 대한 영향 연구를 수행하지 않을 것입니다.

시정 조치 : 해당 사항 없음

태스 응답: 영향 연구를 수행하지 않으면 IRS는 무관 폐쇄 또는 해외 사무소 개설에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 없습니다. IRS는 결정을 내릴 때 예산, 보안 및 기술을 고려했다고 밝혔지만 납세자 서비스, 자발적인 규정 준수 및 수익을 기반으로 한 비용 편익 분석을 고려했다는 표시는 없습니다. 향상된 납세자 서비스와 향상된 규정 준수로 인해 폐쇄된 무관세를 재개하거나 추가로 개설하는 데 드는 예산 비용과 같거나 그 이상의 수익을 얻을 수 있습니다. 그러나 IRS는 이러한 요소를 고려하지 않고 있습니다. 더욱이 IRS는 현재 또는 계획 중인 기술이 무관이 제공하는 모든 서비스를 대체할 수 있다는 점을 보여주지 않았습니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채택되지 않음

개방 또는 폐쇄: 휴무

조치 기한(미결 상태인 경우): 해당 사항 없음

권고사항에 대한 IRS의 답변: NTA 권장 사항은 서면으로 채택되지 않았지만 NTA에서 제기한 문제를 해결하기 위해 IRS 조치를 취했습니다. IRS는 비용 효과적인 방식으로 국제 납세자에게 제공하는 서비스를 향상시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 2005년 ETLA 출시 이후 IRS는 웹 기반 셀프 서비스 채널을 추가로 개발했습니다. irs.gov의 국제 납세자 페이지에는 해외 거주 납세자, 거주 외국인, 비거주 외국인, 미국 영토 거주자 및 유학생을 돕기 위한 정보가 가득합니다. 웹사이트에는 해외 세무 대리인이 포함된 디렉토리도 있습니다. 세금 지도 및 국제 세금 주제 색인과 같은 온라인 도구는 세금 관련 질문에 대한 답변을 찾을 수 있는 귀중한 소스입니다. 이러한 온라인 도구는 IRS 양식, 간행물 및 웹 페이지를 주제별로 수집하거나 그룹화하고 사용자에게 세금 정보를 찾을 수 있는 단일 진입점을 제공합니다. irs.gov에서 제공되는 기타 자가 지원 도구로는 양식 및 간행물, FAQ, 세금 주제, 세금 추적 및 ITA(대화형 세금 도우미)가 있습니다.

2015년에 IRS는 국제 납세자들의 가장 일반적인 질문에 대해 도움을 주기 위해 XNUMX개의 비디오를 제작했습니다. 비디오 주제는 다음과 같습니다:

• 제출 요건
• 외국인 근로 소득 제외
• 개인 납세자 식별 번호(ITIN)
• 비거주 외국인과 결혼한 경우의 신고 상태
• 외국 세액 공제
• 국제 납세자 웹 페이지 소개

2015년 XNUMX월, IRS는 irs.gov의 세금 추적 신청서에 두 가지 국제 세금 주제를 추가했습니다.

• 미국 개인 소득세 신고서를 제출해야 합니까(미국 시민권자/해외 거주 외국인 및 비거주 외국인의 경우)?
• 비거주 외국인과 결혼한 미국 시민권자 또는 거주 외국인의 신분 신고

세 가지 새로운 ITA 국제 주제가 2017년 XNUMX월 irs.gov에 배포될 예정입니다.

• 나는 해외 근로 소득 제외 자격이 있습니까?
• 나는 외국 세금 공제를 받을 자격이 있습니까?
• ITIN(개인 식별 번호)이 필요합니까?

업데이트: 이 항목은 다음과 같이 IRS.gov에 YouTube 동영상 3개를 게시하여 완료되었습니다.

개인 납세자 식별 번호(ITIN), 5년 12월 2015일 웹사이트에 게시됨, https://www.youtube.com/watch?v=S2uJJzyf4YQ

해외 근로 소득 제외(FEIE), 웹 게시일: 6년 12월 2015일, https://www.youtube.com/watch?v=DUDOXG4_5-U

외국 세금 공제(FTC), 웹에 게시됨: 6년 12월 2015일, https://www.youtube.com/watch?v=gw-7FAIaP2w

업데이트: 복잡한 세법 주제는 이제 범위를 벗어납니다. 그러나 우리는 가장 필요한 주제를 결정하기 위해 International과 협력했습니다. 우리는 irs.gov에 세금 추적으로 배포된 2가지 국제 주제를 개발했습니다.

1. 미국 개인 소득세 신고서를 제출해야 합니까(미국 시민/해외 거주 외국인 및 비거주 외국인의 경우)?
2. 비거주 외국인과 결혼한 미국 시민권자 또는 거주 외국인의 신분 신고

또한 irs.gov의 ITA 도구에 5개의 추가 국제 주제를 포함하여 2개의 주제를 배포했습니다. 해당 주제는 다음과 같습니다.

1. 나는 개인 납세자 식별 번호를 신청할 자격이 있습니까?
2. 외국에서 얻은 소득을 제외할 수 있나요?
3. 내 소득에 자영업세가 적용되나요?
4. 나는 아동 입양에 대한 공제를 청구하거나 고용주가 제공하는 입양 혜택을 고용주로부터 제외할 자격이 있습니까?
5. 세금 신고서에 IRA 이체 또는 롤오버를 포함해야 합니까? (참고: 이 주제에는 하나의 ITA 도구로 통합된 세 가지 ITLA 주제가 포함되어 있습니다.) 통합된 ITLA 주제는 다음과 같습니다.

퇴직 계획 롤오버, IRA – 기존 및 Roth 롤오버 및 이체, Roth 전환

시정 조치 : 2017년 XNUMX월 irs.gov에 세 가지 ITA 주제를 배포합니다.

태스 응답: National Taxpayer Advocate은 웹사이트의 한 곳에서 정보를 그룹화하고, 타겟 비디오를 제작하고, 세금 추적 및 ITA를 확장함으로써 국제 납세자들을 위한 자원 제공에 초점을 맞춘 점을 높이 평가합니다. 이는 도움이 되지만 ETLA를 대체할 수는 없습니다. 웹 셀프서비스 도구는 납세자가 IRS 직원과 소통하여 개별 질문을 하고 구체적인 답변을 받을 수 있는 방법을 제공하지 않습니다. IRS는 일반적인 질문이라고 생각되는 것에 대한 답변을 제공하려고 시도할 수 있지만, IRS는 납세자가 실제로 가지고 있는 질문이 무엇인지 파악하여 답변을 제공할 수 없습니다. 실제로 납세자와 IRS 직원 간의 상호 작용을 제공하지 않는 IRS의 온라인 리소스 확장은 ETLA 종료와 관련하여 국립 납세자 보호관이 제기한 문제를 다루지 않습니다.

ETLA를 재설립하는 것은 해외 납세자와의 직접적인 의사소통 채널을 모두 제거함으로써 발생하는 격차를 메우기 위한 비용 효율적인 옵션입니다. 이로 인해 IRS는 기꺼이 준수하려는 국제 납세자의 세법 관련 질문에 직접 답변을 제공할 수 없게 되었습니다. , 그러나 유일한 남은 채널인 irs.gov를 통해 납세자에게 필요한 정보를 제공하고 있는지 여부도 알 수 없습니다. IRS는 진공 상태에서 운영될 수 없는 공정하고 효과적인 세무 행정의 중요한 부분인 납세자와의 대화로 되돌아가는 이 권장 사항의 중요성과 순 효과를 이해하지 못합니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채택되지 않음

개방 또는 폐쇄: 휴무

조치 기한(미결 상태인 경우): 해당 사항 없음

권고사항에 대한 IRS의 답변: 우리는 국제 전화선의 인력을 늘리라는 귀하의 제안에 동의하며 자원과 자금이 확보되면 시행을 고려할 것입니다. 국제 전화선은 특수 제품 회선으로 간주되며 AM(Accounts Management)은 일반 무료 회선보다 이 회선에 더 높은 서비스 수준(LOS)을 제공하기 위해 노력합니다. 우리는 국제 전화 서비스의 LOS를 일반 무료 전화보다 5% 더 높게 설정했습니다. 국제 집행 활동의 확대를 위해 예상되는 수요 증가가 결정되면 LOS를 조정해야 할 수도 있습니다.

업데이트: 수요 가정이 JOC에 제공되었고 그들은 AM에 국제 제품 라인에 대해 원하는 서비스 수준(LOS)을 달성하기 위해 응답해야 하는 전화 수를 보여주는 예측을 제공했습니다. LOS는 일반 제품보다 69% 더 높게 설정되었습니다. 무료 전화(64% 대 17%). FY100 예상을 충족할 만큼 충분한 인력을 확보하기 위해 AM은 약 25명의 상담원을 국내에서 해외로 이동했습니다. 2017년 72.5월 69일까지 끝나는 주까지 국제 LOS는 회계연도 동안 3.5%이므로 회계연도 목표인 69%를 XNUMX% 포인트 초과했습니다. 이미 예상한 것 이상으로 국제 집행 활동이 확대되어 추가 수요가 현실화되면 AM은 국제 제품 라인에 추가 직원이 필요한지 여부를 결정할 것입니다. 하지만 현재로서는 원하는 LOS를 제공하는 데 필요한 자금과 직원이 할당되어 있습니다. XNUMX%.

시정 조치 : 우리는 국제 전화선의 인력을 늘리라는 귀하의 제안에 동의하며 자원과 자금이 확보되면 시행을 고려할 것입니다.

태스 응답: 국립 납세자 옹호관은 IRS의 예산 제약을 인식하고 IRS가 IRS에 연락할 수 있는 방법에 제한이 있는 납세자에게 서비스를 우선적으로 제공하는 것을 기쁘게 생각합니다. 수요 증가가 결정되면 IRS는 국제 회선에 대한 더 높은 수준의 서비스를 달성하기 위해 적절한 직원과 자금을 할당해야 합니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채용

개방 또는 폐쇄: 휴무

조치 기한(미결 상태인 경우): 해당 사항 없음

권고사항에 대한 IRS의 답변: 조치는 2016년 XNUMX월에 이미 시행되었습니다. IRS는 정보 기술, WebEx 정보 기술 및 국제 개인 납세자 지원 사무소의 대표를 포함하는 태스크 포스를 구성했습니다. 태스크포스는 국제 납세자 지원에 사용하기 위한 VOIP(Voice Over Internet Protocol) 기술과 관련하여 PSTN(공중 전화망)에는 존재하지 않는 다음과 같은 장벽과 문제를 확인했습니다.

• 통화에는 여전히 "실시간" 사람이 필요합니다.
• 각 사용자는 "활성" 고속 인터넷 연결이 필요합니다.
• 각 사용자에게는 컴퓨터, 어댑터 또는 특수 전화기가 필요합니다.
• VOIP 제공업체는 일반적으로 인터넷 서비스 제공업체(ISP)가 구축한 네트워크를 피기백합니다. 이는 보안 위험을 초래합니다.
• 휴대폰 및 기타 장치를 사용하여 국제 전화를 걸면 유선 전화보다 훨씬 더 비쌉니다.
• 무료 또는 저가 제공업체는 일반적으로 음질이 좋지 않습니다.
• 대부분의 VOIP 제공업체는 모든 국가에서 운영되지는 않습니다.
• VOIP 기술은 보안 문제를 충족하기 위해 다음과 같은 여러 가지 과제를 안고 있습니다.
  • 도청
  • 신분 도용
  • 신뢰할 수 있는 조직으로 전화하여 기밀 또는 중요한 정보를 요청하는 가짜 당사자와 관련된 피싱
  • 바이러스 및 맬웨어 문제
  • 서비스 거부(Denial of Service)는 시스템을 원격으로 제어하기 위해 불필요한 SIP(Session Initiated Protocol) 호출 신호 메시지를 대상에 넘치게 하여 수행됩니다.
  • 스팸
  • 피싱 공격
  • 통화 변조
  • 오래된 방화벽은 VOIP 프로토콜을 인식하지 못하고 트래픽을 차단할 수 있습니다.
  • VOIP 보안은 각 사용자의 기본 네트워크 보안만큼만 안정적입니다.
  • 통화 신호 SIP 메시지 트래픽을 가로채 발신자로 가장하는 중간자 공격
  • 무선 시스템은 VOIP 취약점을 드러냅니다.

IRS는 현재 그러한 통신에 필요한 VSD 기술 역량을 갖추고 있지 않기 때문에 현재 미국 대사관을 통해 VSD 통신을 구현할 수 없습니다.

시정 조치 : 해당 사항 없음

태스 응답: 국립 납세자 옹호관은 IRS의 투명성 부족과 본 MSP 초안 작성 중 TAS의 공식 정보 요청에 대한 응답으로 제공된 불완전하거나 오해의 소지가 있는 정보에 실망했습니다. TAS는 IRS에 모든 해외 납세자들이 VOIP를 사용하는 데 어떤 장벽이 있는지 구체적으로 물었습니다. 해당 질문에 해당하는 IRS의 답변 중 유일한 부분은 다음과 같습니다. “런던 주재 미국 대사관의 임차인으로서 IRS 경험을 바탕으로 이 서비스는 착신 전환을 허용하지 않으며 납세자는 전화 시스템을 사용하여 IRS 납세자 서비스 라인에 연락할 수 없습니다. 미국에서." 위의 IRS의 정교한 답변은 모든 해외 납세자가 VOIP를 사용하는 것과 관련된 다양한 문제를 식별하며 이러한 정보는 MSP 초안 작성 중에 유용했을 것입니다.

또한 IRS가 VOIP에 대한 문제로 식별한 많은 문제는 일반 전화를 통해 공유되는 문제이기도 합니다(예: 사회 공학, 도청 또는 피싱 등). 따라서 이러한 취약점은 국제 납세자들을 위한 VSD 기술 사용을 거부하는 타당한 이유가 되지 않습니다. IRS는 민간 부문에서 널리 사용되는 안전한 VSD 통신 기술을 확보할 수 있고 획득해야 합니다. 불규칙한 온라인 접속이나 초고속 인터넷 부족이 문제였다면 IRS는 IRS.gov 사이트의 대부분 자료를 이동하는 대신 해외에 4개의 무관 사무소를 유지했을 것입니다. 마지막으로, IRS에 세무관이 적어도 유럽에 있었다면 많은 전화 회사가 유럽과 미국 내에서 무료 통화를 제공하므로 국제 납세자가 전화를 통해 IRS에 연락하는 데 도움이 되었을 것입니다.

국립 납세자 옹호관은 IRS가 해외 납세자가 IRS에 무료 전화를 걸 수 있는 방법을 계속 모색하고 보안 및 접근성 문제를 완화하기 위해 기술 변경이 이루어진 경우 VOIP 또는 유사한 방법의 사용을 재평가하기를 바랍니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채택되지 않음

개방 또는 폐쇄: 휴무

조치 기한(미결 상태인 경우): 해당 사항 없음

권고사항에 대한 IRS의 답변: NTA 권장 사항은 서면으로 채택되지 않았지만 NTA에서 제기한 문제를 해결하기 위해 IRS 조치를 취했습니다. IRS는 국제 납세자에 초점을 맞춘 팀의 중요성을 지속적으로 인식하고 있으며 NTA(National Taxpayer Advocate)와 계속 협력할 수 있는 기회를 환영합니다. 해외에서 일하고 거주하며 사업을 수행하는 미국 납세자들에 대한 납세자 서비스를 개선하는 것은 IRS의 중요한 전략적 목표입니다. 국제개인납세자지원팀(IITA)은 부분적으로 NTA 권고에 따라 2012년에 설립되었습니다. IITA 프로그램은 2013년에 프로그램 관리자가 지정되어 영구화되었습니다. 그 이후로 IITA는 국제 납세자에게 제공되는 서비스를 검토 및 평가했으며 다음 조치를 완료했습니다.

• IRS.gov의 국제 납세자를 위한 랜딩 페이지를 재설계하여 납세자 유형별로 정보 내용을 그룹화했습니다.
• 6개의 YouTube 동영상을 개발했습니다.
• Tax Trails 대화형 사이트를 위한 두 가지 질문 및 답변 형식을 개발했습니다.
• 대사관에서 제공되고 국무부 웹사이트에 게시된 유용한 정보에 대한 "세금 시즌 준비" 요약을 제공했습니다.
• 더 이상 미국 은행 계좌가 없는 해외 납세자를 위해 외국 은행 계좌를 통해 전자 납부하는 방법에 대한 정보에 대한 링크를 추가했습니다.
• 미배달 수표를 최소화하기 위해 정확하고 업데이트된 주소 제공에 대한 정보를 포함하여 환불 수령에 대한 정보를 추가했습니다.
• 국제 납세자를 위한 Affordable Care Act 정보 링크를 추가했습니다.
• FAQ 페이지의 질문이 개선되고 추가되었습니다.
• 관심 있는 주제를 더 쉽게 검색하고 찾을 수 있도록 국제 조세 주제에 대한 "세금 지도"를 추가했습니다.

IITA 프로그램 관리자는 웹 기반 세미나 사용을 포함하여 국제 납세자 커뮤니티에 대한 서비스를 개선할 수 있는 방법을 지속적으로 탐색하고 개발합니다. IRS는 보다 공식적인 구조를 갖춘 IITA 팀이 국제 납세자에게 제공되는 서비스의 확인된 요구와 방향에 신속하게 대응하는 IITA의 능력을 제한할 수 있다고 계속 믿고 있습니다. 예를 들어, 구조화된 IITA는 요청을 받은 후 2주 이내에 국무부에 "세금 시즌 준비" 요약을 제공할 수 있었습니다.

최근 IITA 프로그램의 재편성은 프로그램의 전략, 임무, 필요성 및 향후 방향을 평가하기 위한 평가를 요구합니다. IITA는 IITA가 가장 빠르고 반응이 빠른 서비스를 제공할 수 있도록 임시 운영 구조를 계속 유지합니다. IRS는 재조정의 효율성을 평가한 후 IITA 팀의 구조, 목표 및 기능을 고려할 것입니다.

업데이트: 추가 조치 없이 이 수정 작업을 종료하는 것이 좋습니다. IRS는 대기업 및 국제 위원 산하의 원천징수 및 국제 개인 규정 준수(WIIC) 실무 영역이 공식 헌장이나 정기 회의 없이 임시로 조직의 해당 분야 전문가를 활용하여 국제 개인 납세자 지원을 계속 제공할 수 있다고 믿습니다. IITA 팀 소속입니다. 이사(WIIC)는 이사의 수석 보좌관을 통해 계속해서 문제가 적절한 담당자에게 전달되고 자원이 허용하는 한 문제가 해결되도록 할 것입니다. 이러한 노력에는 납세자 보호 서비스(Taxpayer Advocate Service) 및 기타 운영 부서와의 지속적인 대화 유지가 포함됩니다.

시정 조치 : 최근 IITA 프로그램의 재편성은 프로그램의 전략, 임무, 필요성 및 향후 방향을 평가하기 위한 평가를 요구합니다. IITA는 IITA가 가장 빠르고 반응이 빠른 서비스를 제공할 수 있도록 임시 운영 구조를 계속 유지합니다. IRS는 재조정의 효율성을 평가한 후 IITA 팀의 구조, 목표 및 기능을 고려할 것입니다.

원천징수 및 국제 개인 준수 실무 영역은 해외 개인에게 세금 정보를 제공하는 업무를 담당하는 국제 개인 납세자 지원 사무소를 감독합니다. 이러한 기능은 대기업 및 국제 위원의 책임입니다.

태스 응답: 공식적인 헌장, 정기 회의, 목표 및 측정 가능한 결과가 없으면 IITA는 다시 활동하지 않을 가능성이 높습니다. 가장 심각한 문제에서 언급한 바와 같이 IITA는 지난 2회계연도 동안 거의 성과를 거두지 못했습니다. 공식 헌장은 그룹이 정기적으로 모임을 갖고, 국제 납세자(TAS 포함)와 관련된 다양한 IRS 사무소의 대표를 포함하고, 결과 달성에 대한 책임을 지도록 보장할 수 있습니다. 단일 프로그램 관리자는 다기능 팀을 대체할 수 없습니다.

채택, 부분 채택 또는 채택되지 않음: 채택되지 않음

개방 또는 폐쇄: 휴무

조치 기한(미결 상태인 경우): 해당 사항 없음